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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
狭さや設備の古さは許容できたが、風呂がかび臭い。しかも風呂に入って排水溝を流すと、トイレ側の排水溝から大量の黒カビの膜が出て隣のトイレが黒カビをまとった水でいっぱいに、気持ちが悪かった。チェックアウトの際に清掃カウンターでそのこと伝えたが、わかっているようなわかっていないような感じだった。
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この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様にご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当のスタッフが毎日最終確認を行っておりますが、気づくことができず猛省しております。今後、同じことがおきませぬよう再度指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。お客様から頂いた貴重なご指摘・ご意見を無駄に致しませぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごし頂けるホテル創りに精進して参ります。また、こういった事態に際してのスタッフの対応ももう一度見直して参りたいと思います。この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。フロント 松岡
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ホテル アンテルーム 京都（京都府）
5.0
投稿日：2024-02-16 17:00:04
ホテルサンルート宇都宮（栃木県）
1.0
投稿日：2024-02-16 16:33:25
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総合1
mogapongさんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
狭さや設備の古さは許容できたが、
風呂がかび臭い。
しかも風呂に入って排水溝を流すと、トイレ側の排水溝から大量の黒カビの膜が出て
隣のトイレが黒カビをまとった水でいっぱいに、気持ちが悪かった。
チェックアウトの際に清掃カウンターでそのこと伝えたが、わかっているようなわかっていないような感じだった。
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この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様にご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当のスタッフが毎日最終確認を行っておりますが、気づくことができず猛省しております。
今後、同じことがおきませぬよう再度指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様から頂いた貴重なご指摘・ご意見を無駄に致しませぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごし頂けるホテル創りに精進して参ります。
また、こういった事態に際してのスタッフの対応ももう一度見直して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 松岡