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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ・お客さまの声
総合3
イベント参加のため宿泊しました。新しいホテルではないですが綺麗に清掃されてると思います。ですがテーブルにはほこりがありました。仕方ないですがGWということで値段はちょっと高めでした。スタッフの方の対応は丁寧です。ウェルカムドリンクや近接のスパの割引券もあって良かったです。エアコンが部屋ごとでなく中央管理なので夏や冬などはちょっと困りそうです。
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この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在ではご満足いただけなかった点もいくつかあったとの事で大変申し訳ございませんでした。設備面は、築年数の経過もあり対処が難しい部分が複数ありスタッフも大変心苦しく思っている部分がございます。お部屋のほこりにつきましては、清掃点検に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のご意見を大切にし、清掃スタッフには改めてしっかりとその旨をお伝えさせて頂きます。しかしながらスタッフの対応やサービスにつきましてはお褒めのお言葉をありがとうございました。今後ともフロントスタッフ一同力を合わせてサービスの向上に取り組んで参ります。また機会がございましたら、ホテルサンルート宇都宮をご用命いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルサンルート宇都宮
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ホテルサンルート宇都宮(栃木県)
3.0
投稿日:2024-05-07 15:47:21
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総合3
萌え様さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
イベント参加のため宿泊しました。
新しいホテルではないですが綺麗に清掃されてると思います。
ですがテーブルにはほこりがありました。
仕方ないですがGWということで値段はちょっと高めでした。
スタッフの方の対応は丁寧です。
ウェルカムドリンクや近接のスパの割引券もあって良かったです。
エアコンが部屋ごとでなく中央管理なので
夏や冬などはちょっと困りそうです。
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この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではご満足いただけなかった点もいくつかあったとの事で大変申し訳ございませんでした。
設備面は、築年数の経過もあり対処が難しい部分が複数ありスタッフも大変心苦しく思っている部分がございます。
お部屋のほこりにつきましては、清掃点検に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を大切にし、清掃スタッフには改めてしっかりとその旨をお伝えさせて頂きます。
しかしながらスタッフの対応やサービスにつきましてはお褒めのお言葉をありがとうございました。
今後ともフロントスタッフ一同力を合わせてサービスの向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ホテルサンルート宇都宮をご用命いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮