この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けた様子が伺え、安心致しました。
また、フロントの従業員の応対ににお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

今後もご宿泊を検討して頂けるとのことで、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 嘉藤

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート宇都宮にご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。

価格や従業員の応対にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様のニーズに合わせた宿泊プランの企画など、お客様に「また利用したい。」と思って頂けるようなホテル作りに努めて参ります。

またご宿泊を検討して頂けるとのことで、またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 嘉藤

この度は数あるホテルの中、サンルート宇都宮へお越しいただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルの駐車場は要御予約制（※お電話以外ではお申込み頂けません）になっており、台数は上限10台のみとなっております。

こちらが御予約で満車の場合、ご案内させて頂いている駅西中央駐車場という駐車場（一般駐車場になります。）は、当ホテルから約1～2分の距離にあり、当日の夕方17:00～翌朝10：00までのご利用時間で1000円となっております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテル周辺には他にもコインパーキングがいくつか御座いますが、
平均1400円台である為、出来るだけ安価で、複数台置くことが出来る（※最大114台駐車可能）駅西中央駐車場の方を優先してご案内させて頂いております。
またこちらのサービス券をフロントでお買い求め頂いた場合には、宿泊代などと御一緒に領収書をお切りする事が可能となっております。
（※駐車券の未提示の場合、サービス券を発券する事が出来ない場合が御座います。）

フロントスタッフのご案内不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点のひとつとして検討させていただきます。

今後もお客様のご意見を大切に、よりよいホテル作りに努めて参ります。
またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお待ちを心よりお待ちしております。
大変貴重なご意見誠に有難うございました。

フロント　大金

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地、お値段ともにご満足頂けたとの事で従業員一同大変嬉しく思います。

スタッフの手書き・手作り「おいしいマップ」をご活用頂き、ありがとうございます。
こちらには周辺の簡単な地図を含め、
スタッフがお薦めする近隣のお食事のお店を掲載させていただいております。

またフロントではお客様のニーズにあったお店を随時ご紹介させて頂いておりますので、
次回ご利用のさいには是非スタッフへお気軽にお声をかけて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様にさらにご満足頂くことができるよりよいホテル作りに、努めて参ります。
また、お気づきの点など御座いましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関するおほめの言葉をいただき、私共も大変嬉しく思っております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

お客様が快適に安心してお過ごしいただけるようこれからも努めていきたいと思っております。
今後も様々なプランをご用意してお客様のご宿泊をお待ちいたしております。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地に関するおほめの言葉をいただき、私共も大変嬉しく思っております。
駅正面ではございますが、
周辺には徒歩2、3分圏内にＡＴＭのあるコンビニエンスストア、書店・ドラックストア・家電ショップが入った駅前大型ショッピングセンター等がございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは古い建物ですが、それを感じさせないよう清掃面やサービスの向上を強化しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

連泊頂いたとのことで、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

当日はお客様がおっしゃるように、
当ホテルにコインランドリーの設備が無いため
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ありません。
現在は、フロントにて
近隣のコインランドリーをご紹介、
またランドリーサービスをご利用頂くようにご案内させて頂いております。

すぐに改善をお約束することが出来ず、大変申し訳ありません。

ランドリーサービス/コインランドリー紹介はフロントでご案内しておりますので、お気軽にスタッフにお声をかけて頂けたらと思います。

また宇都宮へご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。
お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様がおっしゃるように、
当ホテルにコインランドリーの設備が無いため
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ありません。
現在は、フロントにて
近隣のコインランドリーをご紹介、
またランドリーサービスをご利用頂くようにご案内させて頂いております。

すぐに改善をお約束することが出来ず、大変申し訳ありません。

ランドリーサービス/コインランドリー紹介はフロントでご案内しておりますので、お気軽にスタッフにお声をかけて頂けたらと思います。

また宇都宮へご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。
お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅が近く、立地上アクセスが大変便利な場所にありますのでご好評をいただいております。

お部屋の広さにつきまして、
当ホテルでは通常のシングルのほかにセミダブル、エコノミーツインなど、1名様でもゆったりお過ごしいただけるグレードアップのお部屋のご用意が御座います。
次回ご利用の際にはぜひそちらもお試しいただければと思います。

また、料金以上のサービスが出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
さらに安価で、魅力的なプランもご用意していきますのでぜひまたご利用お願い致します。

またのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅が近く、立地上アクセスが大変便利な場所にありますのでご好評をいただいております。
お車をご利用のお客様に関しましては少し不便な面があり、大変申し訳ありません。
また、フロントの接客をおほめ頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもより分かりやすく、より丁寧なご説明が出来ますよう心がけて参ります。

当日はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

またのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
1階にあります壱弐参のご感想をおよせいただき、
大変感謝しております。
アットホームな雰囲気とのお言葉、ありがたく頂戴しました。
これからもお客様に喜ばれるような、メニューをご提案してまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくおくつろぎいただきましたのに、お部屋を移動することになりまして申し訳ございませんでした。
すぐにお手洗いの排水は修理いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後、ご宿泊の際はこういったことがないように
設備面の重視を心がけてまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけるホテルになるよう従業員一同努めてまいります。
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心からお待ちいたしております。お忙しいなか、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　宇都宮

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
室内の音漏れについては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
建物においては早急の改善は難しいのですが、お客様にご迷惑をおかけしないよう課題のひとつとして取り組みたいと思います。
せっかく、ご宿泊いただきましたのに休息が取れず申し訳ございません。


また、フロントの対応におほめの言葉をお寄せいただきありがとうございました。
今後はお客様にご満足いただける様、従業員一同努めてまいります。

お客様の又のお越しを心からお待ちしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
立地やお客様の条件面でお褒めをいただきまして
大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜ばれるようなプランをご提供していきたいと考えておりますので、ぜひご期待くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント　宇都宮

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の楽しいご旅行の一部として、当ホテルが加われましたこと、私共も大変嬉しく思います。
また、おほめの言葉も頂戴し感激しております。
スタッフ一同、大変励みになります。
当ホテルではこれからもお客様にご満足していただける接客・サービスをご提供してまいります。
様々なプランもご用意しておりますので、また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルに御宿泊頂き、ありがとうございました。
お誉めの言葉を頂きまして、大変恐縮です。
当ホテルはビジネスホテルになりますが、ご家族でもご利用頂ける様、３名様でご利用頂けるお部屋も常備しております。
また立地につきましても、市内では大変便利な場所にあると自負しております。
ご家族の皆様の思い出の一つに関われましたこと
非常に嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心からお待ち致しております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお客様の大変貴重なお時間の中、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでございます。宇都宮駅から徒歩2分の位置にございますし、当館の隣にコンビニもございます。また駅前ですので餃子の専門店や居酒屋がたくさんございますのでお食事をするにも、お酒を嗜むにも大変便利な立地でございます。
駐車場のご利用もお客様のお役に立てて嬉しく存じます。駐車料金に関しましてですが、今回ご投稿頂きましたお客様の声をさらに検討課題とさせて頂きたいと思っております。
しばらくは寒い日が続きますが、お体には充分に気を付けて頂き、良い1年でありますよう願っております。次回も宇都宮にお越しの際はぜひ、私共に旅のお手伝いをさせて下さい。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林　絵理香

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ご朝食もご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミ記入もして頂いた事に深くお礼申し上げます。
しかしながら、客室設備に関しまして、至らぬ点がございましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを誠に申し訳なく、深く反省しお詫び申し上げます。ご当日ご宿泊頂きましたお部屋は直ちに修繕をさせて頂きました。これからは今以上にメンテナンスを強化して参る所存でございます。
また、お客様にご満足して頂けるご朝食を提供できず、申し訳ございませんでした。ご投稿頂きました点をしっかりと受け止め、今後このような事がないよう充分に注意を払って参りたいと存じます。
まだまだ改善点も多く、日々思案の連続ではございますが、是非再度お越し頂きまして、ご意見頂戴できればこの上なく嬉しく存じます。
次回も宇都宮や全国にご旅行の際はホテルサンルートグループをどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林　絵理香