先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではWifiに関しましてご不便をお掛けし、大変失礼致しました。
至急確認をし、出来るだけ快適な環境でWifiをご利用頂ける様改善を行って参りたく存じます。
しかしながら、この度のご投稿では全項目オール⑤と、大変な高評価を頂きとても嬉しく思っております。
私達もせっかく当ホテルをご利用頂いたお客様に、一日働いた疲れをとって元気にチェックアウトして頂ければという思いで接客をさせて頂いております。
日々色んな事があったりして上手くいかない事もございますが、お客様からの温かい言葉にやっていて良かったなと改めて思えます。
また利用したいとのコメントも大変励みになります。
ぜひまた次回お越しの際にも『また利用したい』と仰って頂ける様、スタッフ一同で励んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、お部屋が手狭との事でしたがお休みいただけたでしょうか？
当館の客室は今回ご利用いただいた14.2㎡のエコノミーツインの他に、21.4㎡のゆったりご利用いただけるデラックスツインのご用意もございます。
是非次回はそちらもご利用になってみて下さいませ。
しかしながら、コストパフォーマンスのについてもご満足いただけたようで、お褒めのお言葉も頂戴し、私も大変嬉しく思っております。

中々お部屋の広さや設備などを変えることはできませんが、当ホテルをご利用いただいたお客様に、また来たいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

フロント　小林

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大雨時にお客様のお役に立てました様で安心しております。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムコーヒーは２４時間設置させて頂いておりますのでお好きなお時間に御利用頂ければ幸いでございます。
コーヒーの他にも紅茶の御用意もさせて頂いておりますので次回は是非そちらも御利用下さいませ。
今後も多くのお客様により良いサービスを御提供出来ます様努めて参ります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重な御意見をありがとうございました。

フロント　吉村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ホテルの感想をお寄せいただいていたのに返信が遅くなってしまい、大変失礼致しました。

この度のは私達のホテルにご満足頂けた様子がダイレクトに伝わってくるようなご投稿を頂き、私もとても嬉しく思っております。
特に『いい意味で期待を裏切られた』の一言が嬉しくて何回も読み直してしまいました。
最近口コミでとてもお褒め頂いた時の返信に、「お客様のご期待をいい意味で裏切れて嬉しいです。」と書くことがあるのですが、ついにお客様からそう言っていただける事ができて、スタッフ全員で頑張っていて本当に良かったなと嬉しくなってしまいました。

お褒め頂いた事に慢心せず、今後もサービスの向上やアメニティなど改善できるところから更にお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中とても温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮へお越しくださいまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在でゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございます。
今回のご予約がお客様にとって初めてのビジネスホテルのご利用との事で、喜んで頂けて私もとても嬉しく思っております。
しかもお客様にとってのビジネスホテルのイメージを変えてしまったなんて、とっても嬉しすぎます！
スタッフについてもお褒め頂きありがとうございました。
お客様の方こそ！ご滞在中はニコニコと、とても素敵な笑顔でスタッフにお声掛け下さって、私もとても嬉しかったです。
やはり笑顔のお客様とお話しできると、私達もより一層笑顔で接することができるような気がいたします。
お客様からの影響というのはとても大きいもので、スタッフの対応をお褒め頂けるのもお客様のお蔭だなと日々痛感しております。

この度はとても温かく元気が出るようなクチコミをご投稿戴き、ありがとうございました。
ぜひまたお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様の再びのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この程はスロープに関しましてご指摘いただき、ありがとうございました。
早急に補修の手配をすることになりました。
お気づかいに感謝申し上げます。


しかしながら、この度はとても温かな高い評価を頂戴し、ありがとうございました。
拝見した文面からも、ゆっくりとご滞在いただけた様子が思われ、私も本当に嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂き、誠にありがとうございました。
先日も返信の欄に書かせていただきましたが、やはり接客もお客様から私達に心地よく接して頂ける事で、更に笑顔で応対する事ができるのではないかと思っております。
スタッフの対応についてお褒め頂けた時は本当にお客様のお陰だなと思います。
次回お客様にご利用いただく時には、がっかりされる事のない様努めて参ります。

この度はお忙しい中温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　小林

ホテルサンルート宇都宮をご利用頂きましてありがとうございます。

2度目のご利用との事で、私もとても嬉しく思っております。
ご利用頂いたコーヒーマシンもご好評を頂き、ホッとしております。
以前フロントにあったコーヒーマシンはコーヒーとエスプレッソのみでしたが、今はその２種類に加え、カプチーノとカフェラテがご用意できるようになりました。
ドトールさんのコーヒーとお気づき頂けて嬉しいです♪
皆様ご存知の通り、美味しさはお墨付きでございますね。

また、この度はスタッフの対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
やはり、お客様がニコニコとスタッフに接して下さると、私達もより一層笑顔で接客ができますので、お褒め頂けるのもお客様のおかげではないでしょうかと思っております。

また宇都宮にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ゴルフでお越しになられたとの事でございますが、結果はいかがでしたか？
私達のホテルでコンディションは整えられましたでしょうか？
私はゴルフどころかスポーツ自体からほど遠い生活を送っておりますが、ゴルフも実際は中々ハードなスポーツと聞いた事がございます。
ぜひ水分をしっかり採ってプレーなさって下さいね。

ご投稿戴いた通り、ホテルの周辺には有名餃子店もございます。
宇都宮の餃子はスタミナ満点で美味しいのでおススメです。
ぜひお試しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。

ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿戴いた通り、当ホテルは宇都宮駅から徒歩1～２分と大変近く大通りからお越しいただくと夜でも安心してお越しいただけます。
フロントでご用意させて頂いてるアメニティもご利用いただいた様で、大変嬉しく思っております。
アメニティも最初に始めた時から紆余曲折・・・ご利用頂いたお客様のおかげで少しづつ種類も増え、皆様に喜んで頂ける様になって参りました。
実は他にもご用意してみたいアメニティもございます。
これからも種類豊富なアメニティコーナーを目指して頑張って参ります。

また、『心地よく過ごせた』との優しいコメントをありがとうございました。
読んでいてとても嬉しくなりました。
次回ご利用頂けた時にも心地の良いお寛ぎを提供できる様、スタッフ一同邁進致します。

この度はお忙しい中ご投稿戴きまして、誠にありがとうございました。
また次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
宇都宮駅周辺の数あるホテルの中から当館をお選びくださり、とても嬉しく思っております。

接客対応について、お褒めの言葉を頂戴することができ、私も大変安心いたしました。
当館をご利用くださるお客様には、是非皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただくことを私たちは望んでおります。
その為に、接客サービスではお客様の立場になって物事を考えること、お客様とのコミュニケーションの機会を大切にしていくことを、念頭に持ちながら日々の業務を行なっております。
お客様のクチコミを拝読し、私たちの日々の努力の成果が見られたようで、とても励まされました＾＾*)
これからも接客サービス向上を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　濱崎

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティにつきまして当館では、ご宿泊の際に皆様が必ずお使いになられるような基本的なアメニティをお部屋の中に常備しております。
更に上記に加えて、無くても大丈夫だけどあると便利というようなアメニティを、フロント脇に揃えております。
こちらの中には、綿棒セットやボディスポンジ、洗顔料やフェイスマスクにシェービングクリーム等男性女性別に多くの種類がございます。
また、ロビーにご用意しているウエルカムドリンクにはお水やドトールのコーヒー4種に加え、リプトン等の紅茶もご利用いただけるようになりました。
お客様にもお喜びいただけたようで、私もとても嬉しく思います^^*)

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非当館まで足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回2度目のご利用との事で、再びお越しいただけた事を大変嬉しく思っております。
快適に過ごせたとの一言に私達も安心致しました。

周辺にできている新しいホテルさんには設備など中々追い付けない面も確かにございますが、私達のできる限りお客様にご満足頂ける様、日々努めております。

私達の頑張りを見て頂けた事が本当に嬉しく、また大きな励みでもございます。

今後もご利用いただくお客様に元気にチェックアウトして頂ける事を目標にと邁進致します。

この度はとても温かいご投稿をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度お客様にご利用いただきましたエコノミーシングルＡのお部屋では、通常のシングルサイズのベッドよりも少々大きめのシングルベッドをお入れさせていただいております。
ベッドが大きめなので、広々とゆったりお使いいただけたのではないでしょうか♪

私たちスタッフ一同のサービスがお客様のお役に立てたこと、そして何よりお喜びいただけましたこと、私の方こそとても嬉しく思っております。
更にまた当館を利用したいとの嬉しいお言葉までいただけるなんて…^^*)
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　濱崎

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館はJR宇都宮駅西口より大きく延びる大通りという通り沿いにございます。同じく大通り沿いに、セブンイレブンが当館と隣接してございますので、ご滞在には大変便利ではないでしょうか。
お客様にも立地について便利さを感じて頂けたようで、大変嬉しく思っております^^*)

チェックインのお時間はプランによっても異なって参りますが、通常は15:00～でお願い申し上げております。しかしながらチェックインの御手続きや、お荷物のお預かり等は15:00前からも承っておりますのでいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

この度のフロントスタッフの対応について、印象が良かったとのお言葉を頂戴でき、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
私たちフロントスタッフは、日々当館にご宿泊なさるお客様の気持ちに寄り添って皆様を心でお迎えできるよう尽力しております。
その中で、お褒めのお言葉やまた宿泊したいといったような嬉しいお言葉を頂戴できると、私たちにとってとても励みになります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はホテルの古さ・設備の具合など大変貴重なご指摘ありがとうございました。
中々すぐに全ての設備を新しいものと交換とは参りませんが、お客様に気持ちよく過ごしていただけるような努力を続けて参りたいと思っております。

また、フロントスタッフの接客についてもお褒めいただく事ができて、大変嬉しく思っております。
清掃についてもお褒めいただけ、清掃のスタッフも喜んでいるのではないかと思っております。

なるべくお客様の目線に立ったサービスを心がけるようにと日々努めております。
まだまだ足りない部分もあるかとは思いますが、これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、当ホテルでのご滞在でゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？

お客様の仰る通り、私共のホテルは立地に大変恵まれております。
コンビニエンスストアもすぐでございます。
ドラッグストアや大型家電量販店などが入っている商業施設も近隣にあり、ご利用頂くお客様からも大変喜んで頂いております。
美味しい餃子屋さんも近いので、是非次回はそちらもチャレンジしてみて下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿戴きまして、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年までは当館の『立地の良さ』が一押しでございましたが、今年からは『接客対応やホテル内サービスの良さ』も押していきたいなと個人的には思っておりました。
そんな中で、お客様からこのような素敵なお褒めのお言葉を頂戴し、私の方こそ涙が出るほどにとても感動しております//v//)
本当にありがとうございます。
宇都宮焼きそばのお味はいかがでしたでしょうか？お気に召して頂けていると嬉しいのですが…。
実はご案内の後、宇都宮駅周辺の徒歩範囲に、他にも宇都宮焼きそばの食べられるお店はないかなと、気になって更に色々と調べて行ってみました!!
他にも良いお店を見つけましたので、もし次回お越しの機会に宇都宮焼きそばを召し上がることがございましたら、是非またご案内させてください^^)/

この度は温かいクチコミを頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱崎

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はＪＲ宇都宮駅から徒歩１～２分程度の場所にございます。また、当館に隣接してセブンイレブンもあり、更には宇都宮の名物である餃子のお店が当館周辺に沢山ございます。中には有名店である『みんみん』もあり、ご利用頂くお客様方より大変お喜びの声を頂いております。

この度はお受験でのご宿泊でございましたが、快適にお過ごし頂けたとの事でしっかり睡眠をとって試験に臨めたのかなと私も安心致しました。
お貸出し致しました加湿器もお役に立てて何よりでございます^^)!!
ご用意のある数には限りがございますが、受験時のご宿泊の際に必要な、加湿器や電気スタンド、体温計などもお貸出しを行なっておりますので、ご必要な時はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

また観光など、ごゆっくりと宇都宮にお越しになることがございましたら、是非当館にも足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はＪＲ宇都宮駅西口より徒歩１～２分程度にございまして、当館西側にはセブンイレブンが隣接してございます。
また当館北側にはララスクエアというショッピングビルもあり、大変便利でございます。

お客様はご滞在の間、宇都宮名物の餃子をお召し上がりになられましたでしょうか？
有名店である『みんみん』の支店が、駅ビルであるパセオ内と東口側に１件ずつあり、その他変わり種などをご用意している餃子屋さんも当館周辺にいくつかございます。
フロントでもご案内致しておりますので、もしまだお召し上がりなさっていないようでしたら次回は是非お試しくださいませ^^)/

この度は、当館でゆっくりお休みいただけたとの事でホッと致しました。
お客様方が快適にお過ごしいただけ、翌朝元気にお出かけなさるご様子を拝見することが私の喜びでございますので、この様なクチコミをいただけると正直とても安心致します^^)
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ゆっくり休むことが出来たとの一言に、スタッフ一同ホッとしております。
当ホテルはおかげ様でビジネスのお客様もたくさんお見えになります。
お疲れのお客様により良いご滞在を提供することができる様にと努めております。
今後もご利用頂く全てのお客様に元気にチェックアウトして頂けるホテルを目指して参ります。

この度はとても温かいご投稿を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

毎日寒い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林