先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回に引き続きお越し頂けた事に、大変嬉しく思っております。

ご滞在中は、お風呂の水はけについてご不便をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
排水については、構造上の問題により直ぐの改善が難しい個所でもございます。
クチコミでも他のお客様からも時折ご指摘をいただく事もあり、大変心苦しく思っております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、『良いホテル』とのコメントをありがとうございました。
良いホテルというと、設備が良かったり、お部屋が良かったりといった条件が整ったホテルを連想してしまいます。
お客様の仰る通り、当館はまだまだ上記の条件がそろっている訳ではございません。
そんな中、当ホテルがyjtk1様にとっての良いホテルになれたのでしたら嬉しい限りです。
あいにく排水でご不便をお掛けしてしまいましたが、他は良かったとの一言に大変安堵致しました。
まだまだホテル全体の改良の余地がございますが、少しずつ改善へと着手しておりますので、温かく見て頂ければ幸です。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また次のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくホテルの感想をお寄せいただきましたのに、返信が遅れてしまい失礼いたしました。

この度のご投稿の評価ではご利用頂いた項目に高評価を付けて頂き、大変恐縮しております。

ＪＲ宇都宮駅の周辺は新しくオープンしたり、改装して綺麗にリニューアルされたホテルさんが多くございます。
他のホテルさんの様な便利な機能はございませんが、それでも、と選んでお越し頂けるお客様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また宇都宮へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事でお越しとの事で、お疲れ様でございました。
立地に関しまして当館がお客様のお仕事や、ご旅行のお役に立てた様子が拝見でき、私もとても嬉しく思っております。
駅だけでなく、当館の近くには川が流れており、お散歩がてらゆっくり川沿いを歩くのもおススメです。
ぜひお時間がありましたらどうぞお試しくださいませ。

また宇都宮へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大雨時にお客様のお役に立てました様で安心しております。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムコーヒーは２４時間設置させて頂いておりますのでお好きなお時間に御利用頂ければ幸いでございます。
コーヒーの他にも紅茶の御用意もさせて頂いておりますので次回は是非そちらも御利用下さいませ。
今後も多くのお客様により良いサービスを御提供出来ます様努めて参ります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重な御意見をありがとうございました。

フロント　吉村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ホテルの感想をお寄せいただいていたのに返信が遅くなってしまい、大変失礼致しました。

この度のは私達のホテルにご満足頂けた様子がダイレクトに伝わってくるようなご投稿を頂き、私もとても嬉しく思っております。
特に『いい意味で期待を裏切られた』の一言が嬉しくて何回も読み直してしまいました。
最近口コミでとてもお褒め頂いた時の返信に、「お客様のご期待をいい意味で裏切れて嬉しいです。」と書くことがあるのですが、ついにお客様からそう言っていただける事ができて、スタッフ全員で頑張っていて本当に良かったなと嬉しくなってしまいました。

お褒め頂いた事に慢心せず、今後もサービスの向上やアメニティなど改善できるところから更にお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中とても温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はホテルの古さ・設備の具合など大変貴重なご指摘ありがとうございました。
中々すぐに全ての設備を新しいものと交換とは参りませんが、お客様に気持ちよく過ごしていただけるような努力を続けて参りたいと思っております。

また、フロントスタッフの接客についてもお褒めいただく事ができて、大変嬉しく思っております。
清掃についてもお褒めいただけ、清掃のスタッフも喜んでいるのではないかと思っております。

なるべくお客様の目線に立ったサービスを心がけるようにと日々努めております。
まだまだ足りない部分もあるかとは思いますが、これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、当ホテルでのご滞在でゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？

お客様の仰る通り、私共のホテルは立地に大変恵まれております。
コンビニエンスストアもすぐでございます。
ドラッグストアや大型家電量販店などが入っている商業施設も近隣にあり、ご利用頂くお客様からも大変喜んで頂いております。
美味しい餃子屋さんも近いので、是非次回はそちらもチャレンジしてみて下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿戴きまして、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ゆっくり休むことが出来たとの一言に、スタッフ一同ホッとしております。
当ホテルはおかげ様でビジネスのお客様もたくさんお見えになります。
お疲れのお客様により良いご滞在を提供することができる様にと努めております。
今後もご利用頂く全てのお客様に元気にチェックアウトして頂けるホテルを目指して参ります。

この度はとても温かいご投稿を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

毎日寒い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇都宮駅から徒歩1～2分程と大変近く、ご利用頂くお客様から大変ご好評を頂いております。
今回のご滞在ではその立地の良さがお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。
また、『おすすめ』との評価もいただきありがとうございます。

お部屋が喫煙のお部屋でご利用頂いたご様子ですが、当日空きがあれば禁煙のお部屋へお通しすることもできますので、何かございましたらいつでもフロントにお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中温かいお言葉でのご投稿、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けた様で、私達もホッとしております。
私達のホテルは立地に大変恵まれておりまして、特に駅から近さと隣にコンビニエンスストアがあることにお客様からも喜んで頂いているようです。

また、ご滞在中は景色も楽しまれたようで、嬉しく存じます。
私も西側の窓からの田川という市の中心を流れている川の流れををはじめ、ゆったりとした風景が気に入ってます。
高階の喫煙フロアの東側からは新幹線の発着も見えるんですよ！（少しだけですが・・）
ぜひまた宇都宮にお越しの際は当ホテルサンルート宇都宮をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ宇都宮駅から徒歩1～2分と大変近い場所にございますので、安心してお越し頂けます。
ご滞在時はフロントロビーのコーヒーについてもお喜びいただけた様で、私も嬉しく思っております。
実はフロントロビーのコーヒーマシーンが7月の下旬から新しくなったんです！
今まではコーヒーのみでしたが、新しくなってからは、コーヒー・エスプレッソ・カフェラテ・カプチーノと種類も増えました。
カフェラテやカプチーノはミルクの泡もふわふわでおススメです♪♪
楽しまれたのなら幸いでございます。
また、アメニティもご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用いただくお客様のお陰でホテルでご用意しているアメニティも知られるようになり、大変ありがたい事だと感じております。
これからもお越し頂いたお客様に喜んでお過ごし頂ける様なホテルを目指して参ります。
この度はご感想もお寄せいただき、本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひホテルサンルート宇都宮をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテル数あるホテル中、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
ホテルの立地がお役に立てたようで、とても嬉しく思っております。
ホテルのすぐ隣にあるコンビニエンスストアはとても便利なので、ご宿泊されるお客様から大変喜んで頂いております。

また利用したいとのとても嬉しいお言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回お越し頂けた時にもまた利用したいと思って頂けるよう従業員一同努めて参ります。

この度は本当にありがとうございました。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中、サンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や当ホテル自慢のウェルカムコーヒーにもご満足頂けた様子を伺うことが出来、私たちフロントスタッフ一同も、大変嬉しく思います。

お客様がおっしゃる通り、当ホテルは徒歩1～2分圏内に餃子の専門店をはじめとした、飲食店は数多く、その他家電量販店や大型書店、ドラッグストアなど、ご旅行やビジネスユースに大変便利なお店がそろっております。

MOTO GP観戦の為にご利用頂いたとの事で、素敵なお写真もご一緒にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のソファーベットにつきましてもご活用頂けた様子を伺うことが出来、私たちも大変嬉しく思います。

今後もお客様お一人お一人のご意見・ご感想を大切に、よりよいホテル作りに努めて参ります。

また、次回宇都宮へお越しの際にも当ホテルをご検討頂けるとの事で、従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　大金

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントの対応や立地面に関しまして、お誉めのお言葉を頂くことができ、私たちフロントスタッフも大変嬉しく思います。

当ホテルテレビ、リモコンの使用につきまして、分かりにくい面があり、誠に申し訳ございません。
ＢＳ放送につきましては、無料放送にあたり、リモコンの操作にてご覧頂くことが出来るようになっております。一般的な地上デジタル放送から「ビデオ切換」→「ビデオ1」選択→「無料ＣＨ」でＢＳ放送がご利用頂けるようになっております。（※放送枠：ＢＳ1、ＢＳ2）

なお、各お部屋にはＡ４判の一般放送・無料放送・有料放送をご覧頂くための、リモコン操作案内のご用意が御座います。こちらも合わせてご活用頂けましたら幸いでございます。

9/2より新たな朝食（和定食）や、一部客室のリネン（寝具）のリニューアルなど、お客様によりご満足いただけるホテル作りに取り組んでおります。
今後もお客様お一人お一人のご意見・ご感想を大切に、従業員一同、よりよいホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、サンルート宇都宮に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、おほめの言葉を頂く事ができ、
また、お部屋の方ではごゆっくりお過ごし頂けたとのことで、
従業員一同大変嬉しく思います。

今後もお客様のご意見を大切に、よりよいホテル作りに努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。

フロント　大金

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地、お値段ともにご満足頂けたとの事で従業員一同大変嬉しく思います。

スタッフの手書き・手作り「おいしいマップ」をご活用頂き、ありがとうございます。
こちらには周辺の簡単な地図を含め、
スタッフがお薦めする近隣のお食事のお店を掲載させていただいております。

またフロントではお客様のニーズにあったお店を随時ご紹介させて頂いておりますので、
次回ご利用のさいには是非スタッフへお気軽にお声をかけて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様にさらにご満足頂くことができるよりよいホテル作りに、努めて参ります。
また、お気づきの点など御座いましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中サンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
おほめの言葉をいただき、私共も大変嬉しく思っております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

またご利用をご検討いただけるとのことで、次回ご利用の際もお客様により一層ご満足頂けるホテル作りに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、立地上駅近くにあることにより、飲食店やコンビニが利用しやすく
大変便利な場所にございますのでたくさんのお客様に大変ご好評をいただいております。
またお値段、客室、接客にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お写真も掲載して頂き、有り難うございます。
お客様がご利用になられたのはエコノミーツインというタイプでございまして、
お1人様でも、お2人様でもご利用いただける大変人気のあるお部屋タイプでございます。
当日はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

また宇都宮へご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。
お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの電話でのご対応に関しまして、おほめの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜びいただけるようなプランをご用意してお客様のお越しをお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変感激いたしました。
本当にありがとうございました。
ご滞在中は楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客様がおくつろぎいただけるようなホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮