いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には本当に長い間ご利用頂いており、大変嬉しく思っております。
コロナ前にいらして頂いていた常連様は殆どお顔を拝見できる機会が少なくなり、寂しく思う事もありますが、こうして以前より変わらずお越し頂けるお客様もいらして下さりとてもありがたく思っております。
また、宇都宮での定宿とのコメントもありがとうございました。
宇都宮駅周辺には新しいホテルも増え、設備面など他ホテルには敵わない事も多くなりました。
そんな中でも変わらず当ホテルをご用命頂けている事、ありがたい限りです。
これからも出来る限り利用して良かったと思って頂ける様、努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

その後体調はいかがでしょうか。
コロナウイルスもまだまだ収まる気配がありませんね。
友人や身内が感染したりなど、もう他人事ではなくなっています。
お客様の時は、お仕事で自宅から離れているときで心細かったのではないでしょうか。
こういった時なので、こちらからお客様にできることがなく、私どもも大変心苦しく思っておりました。
お元気になられたのならなによりです。
またお近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の元気なお顔を見られるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は音でゆっくりお休み頂けなかったとの事で、ご不便をお掛けしてしまいました。
ご滞在時に何か気になることがあればお手数化とは思いますが、フロントまでお知らせ頂ければ、該当するお部屋にお声掛けさせて頂いております。
また、コメント頂いたハンドソープですが、導入する予定ですので、少しお待ちいただければと思います。
お客様の仰る通りでホテルの周りには飲食店が多くあり、宇都宮名物の餃子を楽しめるお店も多くありますので、お気に入りのお店を見つけて頂けたら嬉しいです。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
レジャーでのご利用とのことでしたが、いかがでしたでしょうか？当ホテルが少しでもお客様のお役に立てれば幸いでございます。
暑い日が続いておりますので、お体には気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は温かいご投稿をお寄せいただきありがとうございました！
また是非お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは数年前に改装工事を行い、客室の内装を刷新しました。
改装後は特にベッドをお褒め頂く事が多く、ぐっすり休めたとの声を頂いております。
十分なコストパフォーマンスとのコメントもありがとうございました。
ぜひまたお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応についてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
手前味噌になりますが、当ホテルでは穏やかな対応をするスタッフが多くおります。
お客様の対応をしたスタッフの履歴を見ると、なるほど・・確かに！と思いました。
今回対応したスタッフは、どんな時でも穏やかな接客なので、本当に私も見習わなくては・・と思います。
また利用したいとも仰って下さってありがとうございます。
あいにく設備面では周辺のホテルさんには負けてしまいますが、せめて接客面だけでも負けないように頑張っていこうとやってきました。
接客面で他ホテルとの差別化は難しいですが、それでもまた来たいと思って頂けるホテルを目指して参りたいと思います。

この度はお忙しい中とても温かいご投稿を頂ありがとうございます。
是非またいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は沢山のお褒めのコメントをありがとうございました。
ご滞在時はゆっくりとお過ごし頂けた様でなによりです。
当ホテルは『世界のベッド』とも称されるシモンズベッドを導入しています。
数年前の改装時に新しくなったベッドですが、変わってからすぐにお客様からの喜びのコメントが届くようになり、それは今も変わらず頂いております。
また、全室セミダブルサイズ（幅120㎝）ですのでゆったりとお休み頂けます（エコノミーダブルのタイプのみ幅140㎝のダブルサイズです）。
ゆっくり休んで、翌朝元気にご出発頂けたのならなによりです。
また、接客についてもお褒め頂きありがごうございます！
接客面に関しては以前より力を入れている部分なので、お褒め頂けるととても嬉しいです。
コロナの前はお客様にお声掛けしたり、時にはゆっくりお話ししたりしていたのですが、今はそういった接客も難しく、日々試行錯誤しています。
マスクでの接客もすっかり慣れたものの、以前はマスクは表情が見えにくいと言われておりました。
その為前よりも声のトーンや、見えている範囲での表情などを意識しながら接客をするなどしていますが、そんなささやかな頑張りがお客様に見て頂けたのかなと思えて嬉しいです。
「ぜひもとまた利用します」とのコメントもありがとうございます。
ぜひまたいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
当館はお客様の仰るとおり、徒歩で2～3分ととても近く、便利な立地になっております。
すぐ隣のコンビニエンスストアは、私もお仕事の休憩中によく利用するのですが、偶に駅のお土産コーナーには置いてないような、栃木限定のお菓子やグッズが置いてあることがあり、見ていて楽しいコンビニエンスストアです。駅のお土産屋さんも見ていて楽しいですが、こちらのコンビニエンスストアもなかなか面白いですよ。次回お越しの際は、栃木限定のグッズなど探してみてはいかがでしょうか。

もうすぐ7月に入り、厳しい暑さの日々が続くかと思いますが、お身体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。

この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は朝食がお気に召して頂けて、大変嬉しく思っております。
レストランで提供されている朝食は、お客様からご好評を頂いております。
こちらのレストランは、昼はランチ、夜はディナーを楽しむこともできます。
ちなみに、朝はたくさん食べて、昼→夜と食事の量を軽くしていくのが健康に良いそうですよ。
フロントスタッフの対応についてもお褒め頂き、ありがとうございました！
当ホテルのスタッフは割と穏やかな接客をするスタッフが多く、お客様への対応を見ていると『その対応いいな』とか、『私も次真似してみよう』と勉強になります。
接客については皆がそれぞれ考えながら行っています。
その頑張りに成果が出てきたのか、お客様からも接客についてお褒めいただくことが多くなり、とても励みになっています。
本当にありがとうございます。
次回お越し頂いたときにも泊まってよかったと思って頂けるよう、しっかりと務めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回コメント頂いたエアコンですが・・私も個別空調だとありがたいと思っています。
ほんとにその通りですよね。
周りの新しいホテルさんや、リニューアルされたホテルさんなんかは個別空調になってますし・・。
私も羨ましいなって思って見てます。
しかしながら当ホテルでは個別空調は難しいそうです。
ご要望にお応えできす、申し訳ありません。
当ホテルは全館一括空調ですが、暑い時・寒い時などお申し付け頂ければ出来るだけ対応させて頂いております。
今回ご利用頂いた製氷機は５階と７階にご用意しております。
どちらの階にも自販機と電子レンジを設置しておりますので、ご自由にご利用頂けます。

今回のご滞在ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
ご滞在中、気になることがあればお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

この度は頂きありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご連泊のリクエストにお応えできず、ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、今回頂いたご投稿からホテルサンルート宇都宮の事をお好きで頂いている事がびしばしと伝わってくるコメントをありがとうございます！
とっても嬉しいです。
たまにこうしてたくさん褒めて下さったり、このホテルが好きだとコメント頂ける事があるのですが、本当に嬉しいです。
嬉しい・ありがとうございますの他に何か上手く言えたら良いのですが、私の語彙力が無いばかりに上手くお伝えできないのが残念でなりません・・。
こうしてお褒め頂けた事で浮かれてしまう反面、改めて気が引き締まる思いです。
次回のご来館時にも『やっぱり泊まって良かった』と思って頂けるためにも、今以上に頑張っていかなくては！と思います。
でもこうやってご褒美のようなコメントがいただけるのなら、どんどん頑張れちゃいそうです。

ぜひまたいらして下さい。
またお客様のお顔を拝見できる事を楽しみにしてお待ちしております。

この度はお忙しい中とても嬉しいコメントをありがとうございました！

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではゆっくりとお寛ぎ頂けたようでなによりです。
当ホテルは数年前に改装工事を行いました。
その時に内装や家具などを刷新し、現在のようになりました。
その時導入視されたベッドは、シモンズ製ものになります。
硬めのベッドになるのですが、こちらの表面が硬いベッドは肩とか腰をしっかりと支えてくれるそうです。
数に限りがありますが、枕の貸出も行っておりますのでお好みに近い睡眠スタイルができたら嬉しいです。
こちらのベッドでぐっすり休めたとのお客様のお声を多く頂いておりますが、『ゆっくり休めた』のコメントは何回伺っても嬉しいものです。
ご滞在中は、当ホテルの立地がお役に立てた様でなによりです。
駅近という立地柄お酒を楽しめるお店が多いですが、中には地元の人で賑わっているお店もあります。
私も知らないうちに新しいお店が出来ていたりして、時々お客様からのお問い合わせで知ることがあるくらいです。
ぜひ次回も宇都宮のグルメを楽しんでくださいね。
この度は温かいご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は沢山のお褒めのコメントをありがとうございました。
また、当ホテルのスタッフについてもお褒め頂き、私も嬉しく思っております。
ここ数年はコロナの影響もあり、以前のような接客が難しくなっています。
そんな中おもてなしの心お客様にをどう伝えていくかと思うこともありますが、皆色々と工夫しながら頑張っています。
今回対応させて頂いたスタッフのお客様に寄り添った対応は、フロントスタッフの見本なるような対応だったと思います。
コロナにより簡素な接客を好まれる方が多い中、こんなにも当ホテルについてたくさんの思いを頂けたことに、とても嬉しく思っています。
ぜひまたいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応についてお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
当ホテルには穏やかな接客を行うスタッフが多くおります。
そんなスタッフの対応を見ていると、私もとても参考になります。
今回お褒め頂いたスタッフもとても喜んでいますよ。
また利用したいとのコメントも嬉しく思います。
ぜひまたいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お越し頂いた際は、駐車場につきましてご不便とご足労をおかけ致しました。
当館の駐車場は１０台程度の縦列駐車場のため、お車でのお越しの場合は、別途お電話でご予約をお願いしております。
既にご予約のお客様で満車の場合もございますので、その際は近隣のコインパーキングのご案内をフロントにて行っております。
地図もお渡ししておりますのでお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
また夜間サービス券を販売しているコインパーキングが一ヵ所ございますが、特に提携駐車場ではございませんので、空き状況等はお客様でご確認頂いております。
大変恐れ入りますが、お客様にはご理解とご協力をお願い申し上げております。

この度はお忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　本田

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お久しぶりにお越し頂きとても嬉しく思っております。

ご当日は排水不良で大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルの排水管は通常の排水管より小さめにできており、浴室使用時は排水に時間がかかってしまうことがございます。また、排水管の汚れにより流れが悪くなっていることもございますので、今回のご投稿を拝見し、すぐ専用の薬剤の投入を行いました。当ホテルは数年前に改修工事を行いましたが、排水管に関しては構造上の問題となり、大きく変える事ができません。こまめに先述の薬剤を投入することで、できるだけご不便をお掛けする事の無い様努めて参ります。

しかしながら、スタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ご当日ご対応させて頂いたスタッフも、きっとお久しぶりにお客様がお越し下さり、嬉しい気持ちが隠し切れなかったのかもしれません。
ご対応させて頂いたスタッフも、こちらのご投稿を拝見し、ガッツポーズをしながら喜んでいるかと思います！
また宇都宮にお越しの際は、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております！

ありがとうございました。
フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回宇都宮駅からの立地やお部屋に関しましてご満足頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
当館の客室は毎日当ホテル清掃のスペシャリスト達が行っております。
頂きましたご感想は清掃スタッフ達にも共有しさせて頂きます。
清掃スタッフは直接ご対応することが少ないためきっと「やった！」と励みになることと思います。ありがとうございます。
今回レジャーでのご利用でございましたがご友人と日中の楽しい旅後のお部屋では、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？
数年前に大きな改装工事を行った際、全部屋の寝具も同時にシモンズベッドに新しく致しました。多くのお客様にもお褒めのお言葉をいただく事が増えました。
お客様にもお役立て頂けたのであれば幸いです。

この度はお忙しい中での貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。
また宇都宮へお越し頂く日まで清掃スタッフも含めスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想拝読し、ご滞在中はお寛ぎ頂けなかったご様子でとても残念に思っております。
今回ご予約頂きましたお部屋は「エコノミーツイン」という、ベッドが２台変則的に並んだツインルームとなっております。
お部屋の広さは１４．２平米とコンパクトですがその分、手の届く範囲にそれぞれ配置され、あまり動かず行動ができることと、リーズナブルな価格となっており、多くのお客様よりお選び頂いております。
実は他にも「デラックスツイン」という当館で一番広めのお部屋のご用意もございます。
こちらでは、ちょっと外の景色をのんびり眺める際にピッタリなソファも完備されお寛ぎ頂けるお部屋となっております。
もし挽回のチャンスを再度頂けます機会ありましたら是非ご検討頂けますと幸いです。

最後にお休み中の物音に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋内の物音や騒音は、私どもも気づきにくい点が多く、ご迷惑をおかけいたします。
設備面の為早急な改善は難しくご期待に添えるお答えがすぐにできませんが、館内巡回の強化などで努めて参ります。

この度はお忙しい中でのたくさんの貴重なご意見ご感想頂き誠にありがとございました。

ありがとうございました。
フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋内備品の空気清浄機に関しましてご不快の念をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
定期的にフィルターなどの清掃を行っておりますが水タンク等は毎日洗浄を行っておりましたが、今回清掃が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまいました。
頂きましたご感想は清掃スタッフとも共有し真摯に受け止め、ご意見を参考に改善して参る所存でございます。
貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。

ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、ユニットバス内のシャワーに関しましてご満足頂けているご様子で安堵いたしております。
ご感想にありますシャワーヘッドでございますが、お調べしましたところ仰られる同じメーカー様が提供する別の製品を導入しておりました。道中のお疲れにもお役立て頂けたのかなと感じられ嬉しく思っております。１２月も終盤に入り寒さも増すばかりの毎日ですが、お風呂でポカポカあったまるのは一日の疲れを取るのにピッタリですよね。
私もお風呂が大好きなのでスーパー銭湯や温泉によく行ったりします。栃木県は温泉でも大変人気でございます。
また機会ございましたら是非栃木の温泉もお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　桂島

先日はご家族旅行にてホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの宇都宮駅からの近さと使い勝手の良さにご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
当ホテルには他にもランチやディナーも大変人気な朝食が食べられるレストランもございます。次回お越しの際は是非ご利用いただければと思います。
また宿泊しながらご利用いただける会議室もございます。会議、教室、研修等さまざまなシーンでご活用いただけますので、機会がありましたら是非ご検討いただければ幸いでございます。

お部屋ではぐっすりとお休みいただけましたでしょうか？
今回ご利用頂きましたお部屋はエコノミーツインというベッドが変則的に並んだコンパクトタイプのお部屋となっております。
他にもダブルベッドの入った「エコノミーダブル」やちょっと一息くつろぎ時にピッタリなソファが入った「デラックスツインルーム」など豊富にございます。
また機会がありましたら是非、様々なお部屋タイプをご利用いただき、お気に入りのお部屋を見つけていただけますと嬉しいです。

この度はお忙しい中での貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうごうございました。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　荒川