先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてご満足いただけなかったご様子で残念に思います。
当ホテルは数年前に改装工事を行いましたが構造上の関係で水回りの工事が難しいのが現状でございます。
大変心苦しく思いますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをおかけしてしまい心苦しく思います。
ご指摘頂いた件をすぐに清掃スタッフと情報を共有いたしました。
今後同じことが発生しないよう再発防止に努めて参ります。
しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルはシモンズ製のベッドを導入しておりまして、多くのお客様より嬉しいお声をいただいております。
立地もお褒めいただきありがとうございます。

まだまだ日中暑い日があったりと温度差のある日が続いております。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様にまた泊まりたいと思っていただけますように精進して参ります。
ありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備に関しましてご迷惑をおかけしてしまい心苦しく思っております。
お気づきな点やお困りの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、今回のご滞在で快適にお過ごしいただけたご様子が拝見でき大変嬉しく思います。
ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。
こちらのご朝食会場はランチとディナーの営業もしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　三浦　

いつもサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお褒め頂けて嬉しい限りでございます。ぜひまたいらっしゃった際にもご利用していただけると幸いです。

清掃に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃の質を向上を目指し、これからも取り組ませていただきます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館お待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき、ありがとうございます。

立地場所に関してお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。当ホテルは宇都宮駅からとても近いため、周りには沢山のお店があります。宇都宮市で有名な餃子屋さんもたくさんございます！フロントでおすすめの餃子屋さんをご紹介することも可能でございますので、ぜひお気軽にお尋ねください。

延長コードに関しましては、フロントにて貸し出しを行っておりますのでフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたらご来館いただけると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はなにかご不便に思うこと等はございませんでしたでしょうか。もし何かございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

この度は、嬉しいお言葉をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、お隣にコンビニがございまして、その他周辺には飲食店が沢山ございます。
餃子、焼き鳥、パスタ、ラーメン、丼ものなど...まだまだ沢山ございます！
フロントスタッフおすすめの飲食店を手作りマップにてご案内させていただいております。お気軽にお声がけくださいませ。
まだまだ暑い日が続きますのでどうぞご自愛ください。

この度はご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分程の所にあり、夜遅くのご到着でも安心してお越しいただくことができます。
お客様の仰る通り、コンビニや商業施設が周辺にあり、数か月前にホテルに隣接する商業施設内にもスーパーができたので、より便利になりました。

ご滞在中はフロントロビーでご用意しているコーヒーもお気に召して頂いたようでなによりです。
このコーヒーはその都度豆から挽いて抽出するので、いつでも挽き立ての香り良いコーヒーが楽しめます。
ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
またこちらへお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林　

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきましてありがとうございました。

今回は快適なご滞在とはいかなかったようで、残念に思っております。

数年前に内装工事を行いましたが、空調や水回りについてはそのままとなっており、お客様にご不便をおかけしてしまうことが多くなり、大変心苦しく思っております。
お部屋の広さについては、今回の他にデラックスツインのご用意もございます。
広さも21.4平米あり、ゆったりとお過ごしただけるかと思いますので機会がございましたらお試しください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎度ウェルカムドリンクサービスにご満足頂けて大変嬉しく思います。最近はとても暑い日が続いており、熱中症や夏バテをしてしまう方がとても増えていますので、体調管理にお気をつけてお過ごし下さいませ。ウォーターサーバーも夏バテ対策としてぜひご利用していただければと思います。

この度はお部屋の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の方に清掃の仕方を見直していただく様にお伝えさせていただきたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。これからのより一層のサービス向上に生かさせていただきたいと思います。

またご利用するご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーではお貸出し用として6種類の枕をご用意しております。
ご自宅のお寛ぎとまではいきませんが、お好みの枕でゆっくりとお休み頂ければ嬉しいです。
それぞれ在庫が2～3個づつで数が少ないので、お時間帯によってはご用意できない事がございますが、もしお気に入りの枕があったらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスやフロントのご接客につきましてお褒め頂けて大変嬉しく思います。スタッフ一同で是非共有させていただきます。ご宿泊されたお客様がお値段以上に快適にお過ごしして頂けるよう、これからもより一層スタッフサービスの向上を心掛けて頑張っていきたいと思います。

今回はビジネスでのご利用との事でしたが、他にご不便に感じたことはございませんでしたでしょうか。当ホテルの周りにはたくさんの飲食店があり、スタッフのおすすめのお店もございますので、フロントスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。やっぱり宇都宮なので、周りには餃子のお店が多くありますが、もちろん他にも沢山のお店があるので是非また宇都宮にいらして頂けたら嬉しいです。

この度は宇都宮駅周辺の数あるホテルの中、サンルート宇都宮にご宿泊して下さり誠にありがとうございました。もしまた宇都宮に来られる機会がございましたら、当ホテルを選んでいただけたらとても嬉しく思います。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

残念ながら当ホテルでは更衣室のご用意がなく、お客様の中にはロビーにあるお手洗いでお着替えをされる方もいらっしゃる様です。
私も他の施設で更衣室がトイレと一緒に設置されているのを見ると便利だな～と思うのですが、当ホテルではあいにく更衣室のご用意の予定はございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければと思います。

ただ、お荷物でしたらチェックイン前/チェックアウト後どちらでもお預かりしております。
ご貴重品や壊れ物などはお預かりできませんが、それ以外でしたらいつでもフロントまでお声がけ下さいませ。

この度はお忙しい中ホテルの感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのウォーターサーバーやお支払い方法にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
連日猛暑が続いていますね。
熱中症予防対策として当ホテルのウォーターサーバーをご活用いただけましたら嬉しいです。
この時期、宇都宮市内は毎日のようにゲリラ雷雨が起こります。
昔は雷が怖いと思っていましたが、今では大きな雷鳴も夏の風物詩としていいなと感じるようになりました。
雨のおかげで気温も下がって過ごしやすいです。
もうすぐ梅雨が明けて本格的な夏を迎えます。
お体には気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントロビーにてご用意しております、ウォーターサーバーやコーヒーマシンをお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。
特にコーヒーマシンに関してはその都度豆を挽いて抽出するので、いつでも挽きたての香りの良いコーヒーを楽しむことができます。
また、あまり目立たないかもしれませんが、紅茶もご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。
どちらもお部屋にお持ちいただくこともできますので、お部屋でのお寛ぎタイムにお役立て頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいた当日はお部屋の臭いが気になられたとのことで、スタッフ一同心苦しく思っております。
今回のお部屋は喫煙ルームでのご利用でございました。
喫煙ルームは禁煙ルームと比較すると臭いがあります。
清掃の際に窓を開けての換気や除菌もできる消臭スプレーで仕上げておりますが、降雨時は窓が全開できず思うように換気ができなかったり、前日
のお客様の喫煙量によって仕上がりが左右されてしまうことも否めません。
フロントでもタバコ用の消臭スプレーをお貸し出ししておりますので、よければお声がけに下さい。

しかしながら、接客や立地などお褒め頂きありがとうございました。
周辺に新しいホテルが増え、新しい設備を要しされた施設さんには敵わないことが多くなりましたが、出来ることとして接客面の向上を頑張っています。
そんな頑張りが少しでも伝わったのなら嬉しい限りです。
これからもより良いホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小林

この度は栃木県の数あるホテルの中
サンルート宇都宮をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

出張でご利用されたということで、ご記載ありがとうございます。いつもお仕事お疲れ様でございます。そして当ホテルの立地やお部屋を褒めていただきまして、誠にありがとうございます。更に築年数をご理解頂いてのお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関しましては大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回お泊まりいただいたエコノミーシングルAのお部屋は11.9平米となっております。同じシングルでも14平米のスタンダードシングルB(セミダブル)等のお部屋がございます。
もし、次の機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

空調に関しましてのご意見、ありがとうございます。当ホテルは一括空調の設備となっており、現時点では微調整が難しい現状となっております。本来ならばすぐにお客様の意見を取り入れさせていただきたいところではありますが、現時点ですぐにご対応させていただくことが難しいため、代わりに他の対策での対応をさせていただいております。暑さや寒さに対するそれぞれの対応として、サーキュレーターやヒーターの貸出を行っております。お客様の貴重なご意見に沿うことができない現時点での対応として、この点ご理解いただければと思います。

これから段々と夏に近づき暑くなってきますので、ご体調にお気をつけてお過ごしください。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。


フロント　野村

この度はサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回立地に関しましてお褒め頂き、ありがとうございます。当ホテルは宇都宮駅から徒歩2,3分となっておりますので、沢山のご利用のお客様から、“駅から近い為、様々な場所に行きやすい”というお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。

今回のご利用目的はビジネスとしてのご利用でしたが、是非またの機会に観光目的として栃木県に来て頂けると幸いです。栃木県には様々な美味しい食べ物や綺麗な景色の場所がありますが、その中でもやはり有名なのは、宇都宮市の宇都宮餃子です。フロントで、おすすめの餃子屋さんも紹介させていただきますので、是非お気軽にお声がけください。

お忙しい中、当ホテルのご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はご利用いただいたお部屋はお申し込みのタイプよりも、少し広めのお部屋をご用意させて頂きました。
こちらは21.4平米の広さがあり、コーヒーテーブルと椅子もあるので、ゆったりお過ごし頂けたのではないかと思います。
また、当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、徒歩で1～2分ほどでお越しいただけます。
周辺に飲食店も多く、餃子を楽しめるお店もたくさんありますので、ホテルの近くで餃子巡りもできますよ。

今回のご滞在ではご利用いただいたプランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また宇都宮にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林