いつも数あるホテルさんの中から、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ評価におきましても、高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館にはコインランドリーの設備がございません。
そのため、当館から徒歩で約10～15分程度のコインランドリーをご案内しております。
ご宿泊のお客様には、大変なご不便をお掛けしております。
他のお客様からもお声を多く頂いておりますので、只今コインランドリーの設置を検討しております。
現状では直ぐのご対応が難しく、お客様には良いお返事が出来ず大変心苦しく存じます。
しかしながら、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、安心してお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同良いホテル創りに努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
厳しい熱さが続いておりますので、くれぐれもお体を崩されませぬようお気を付け下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、特にご不便等なくご利用頂き安心いたしました。

今回ご利用頂いた宿泊プランにつきましても、ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。
お部屋の広さにつきましても、特に問題なくご宿泊頂きまして、何よりでございました。
お部屋のレイアウトが、特にお気に召して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中の、温かいご投稿を誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越しの際は、是非お気軽にご来館下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館時は排水の件でご迷惑をお掛けしてしまいました。
その後は問題なくお過ごし頂けたようで、また、快適にご宿泊頂けたとの事で何よりでございました。
ご滞在中はフロントにあるアメニティについてお褒め頂きありがとうございます。
アメニティは一番初めは女性のお客様用のみご用意しておりましたが、ご高評をいただくに連れて男性のお客様向けにも置くようになりました。
あると嬉しいアイテムを常備してございます。
また、お客様にご自由にご利用頂けるようになっているコーヒーマシンですが、その都度豆を挽いてから抽出しておりますので、いつでも挽きたての美味しいコーヒーを楽しめるようになっております。
お仕事でお忙しいお客様に、細やかながらホッとしたひと時をお手伝いできたのなら何よりです。

この度はご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、とても暖かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館頂いた6月3日は天気もよく、レジャー日よりだったのではないでしょうか。
天候に恵まれたなら、予定よりもっと足を伸ばしてみたりお店ももう何店舗か行ってみたりと、楽しいながらもきっとお疲れになられたのではないでしょうか。
ベッドの心地が良くぐっすりとおやすみ頂けたとのコメントを頂き、旅の疲れも取れたご様子が拝見できて私も嬉しく思っております。
排水に関してもお気になられなかったとのことで、こちらもとても嬉しく思っております。
朝食もご満足いただけたようで何よりでした。
しっかりとご朝食を召し上がって、朝から元気にご旅行へとご出発頂けたのなら、私達にとってもとても嬉しいことです。
初めてのご来館にも関わらず、当ホテルについて沢山のお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
宇都宮駅周辺は餃子店やカクテルバーなど宇都宮グルメを楽しめるスポットが多くございますので、ぜひまたいらしてい下さい。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はとても温かいご投稿をありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在時は快適にお休みいただけたとの事で、とても嬉しく思っております。
今回ご利用頂いたお部屋ですが、改装前はシングルサイズのベッドでご利用いただいておりました。
改装後はセミダブルサイズのベッドになり、以前より広いベッドでお休みいただけるようになりました。喜んで頂けた様で何よりです。
睡眠に関しては個人差はあるものの、大体７時間～９時間眠れると良いそうですね。
ただ寝ればよいのではなく、上質な眠りが大切なのだそうです。
調べみたのですが上質な眠りを手にするためには、眠る２時間前はスマホやパソコンのブルーライトを見ない・寝る1時間前にゆっくりとお風呂に入る・ホットミルクを飲む・軽いストレッチ・睡眠を導入しやすくする香りを嗅ぐ・首や肩を温める・・等など、他にも沢山ありましたが質のよい眠りを手にするためには中々大変そうです。
ホテルでの宿泊時には実行するのが難しい事も多いですね。
ただ、その中に硬めの寝具が効果的とありました。
お客様の好みもありますが、硬めのマットや布団にすることで体の沈み込みをなくし、熟睡に繋がるのだとありました。
最近はそうした睡眠に特化したホテルさんも見受けられる様です。
あいにくとこちらではまだそこまで至っておりませんが、幸いにも当ホテルのベッドは硬めのベッドです。
ささやかながら、上質な睡眠へのお手伝いができたのでしたら嬉しく思います。

この度は、初めての当ホテルでのご利用でご満足いただけたとの事で安堵致しました。
また近くにご用事の際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお子様の大学受験という、重要な時に当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく思っております。
受験をするご本人様には受験を控え、ゆったりとお寛ぎとはいかなかったかもしれませんね。
ホテルでのご滞在が、受験の緊張感を少しでも和らげる事ができたならと思っております。

今回ご利用いただいたお部屋は、先日改装が終了したお部屋でございました。
当ホテルも築年数が経過し、以前なら普通であった設備も時代とともに遅れ気味と成り、今ではお客様にご不便を強いてしまうことが多々ございます。
そういったこともあり現在、全館の改装工事を行っております。
工事の終了したお部屋からご宿泊の方にご利用頂いておりますが、リニューアル後の新しいお部屋はお客様にも喜んで頂けた様で、私達も大変嬉しく思っております。
この度はスタッフにもコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル自体が親切な対応を求められるもので、それは当然ともいえることだと承知しております。
それでも貴重なお時間を割いて褒めのご投稿をいただけることは、私達の接客を気に入って頂けたのだと思えてとても嬉しく思います。
お褒めいただいたことに慢心することなく、今後もより良いサービスに努めたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在時はエアコン、空気清浄機共にお分かり難いとの事で、ご不便をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、エアコンに関しましてはO、H、M、Lのアルファベットはオフ、ハイ、ミドル、ローとなり、Hは強、Lは弱運転となっており、宿泊施設でもよく取り入れている表示形式を取らせて頂いておりましたが、お分かり難いとの事で失礼致しました。
エアコンは設備上の事となり、システムを新しくすることはできませんが、ご案内の仕方を見なおしてまいりたく存じます。
加湿空気清浄機については衛生上の観点から加湿の為の水を入れずにおいて、加湿の際はお客様のお好みで水を入れてご使用頂いております。
もしご滞在中に客室内設備やまた他の事など、ご不明な点がございましたらお手数ではございますがフロントまでお問い合わせ下さいませ。
いつでもスタッフがご案内させて頂いております。

この度はお忙しい中ご指摘を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

先日は、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館1階フロント横には、メンズ用・レディース用のアメニティをご用意させて頂いております。
この度は、お客様に気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。
アメニティ以外にも、6種類の枕の貸出やウェルカムコーヒーのサービスも行っております。
枕に関しましては先着順でございますが、コーヒは24時間ご利用頂けます。
お客様から当館のご紹介を頂き、大変光栄に存じます。

お客様の温かいお言葉に慢心することなく、ゆっくりお寛ぎ頂けますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
暑さが厳しい時期が続いておりますので、くれぐれも熱中症等にお気を付け下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度のご投稿の項目ごとの評価では、大変な高評価を頂戴しましてとても嬉しく思っております。
再びご来館頂けた時には、お客様の心に残るようなサービスができる様、努めて参りたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の床が滑るとの事で大変失礼致しました。
ユニットバスの改装などは中々直ぐに着手することが出来ず、今後はどの様にして安心してご使用いただけるかを考えて参りたく存じます。

この度は大変貴重なお声を頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　小林

昨日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
清掃スタッフと連携をとり、このような事がない様努めさせていただきます。

しかしながら、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたことに心よりお礼申し上げます。
『接客しだいで良い印象にも悪い印象にもなる』
とのお言葉が、とても身に沁みたような気が致します。
頭では分かっていながらも、日々業務の中でつい疎かになってしまいがちではございますが、正にホテルの仕事の基本ではないかと改めて思いました。
お客様から頂いた温かいお言葉を糧に更により接客サービスができるようスタッフ一同これからも精進いたします。

この度はお忙しい中ご指摘・お褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様で、私達もホッと胸をなでおろしております。

しかしながら、ご利用頂いたお部屋のトイレの水の流れが悪かったとのことで、大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。

これからもお客様に安心してご滞在いただける様、また、違った面からもホテルの良いところを見ていただける様にスタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

過日はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご感想をお寄せいただいたのに、返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

口コミに頂いた通り、当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口から徒歩1～2分でお越し頂ける様な、とても便利な場所にございます。
その為、ご旅行やお仕事でいらしていただいたお客様からも大変喜んでいただいております。

近隣にもスタッフおススメの美味しいお店など、ホテルオリジナルグルメマップと一緒にご案内しておりますので、いつでもフロントまでお声掛けくださいませ。

またお近くにお越しの際はホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

仰られた通り、ホテルのロビーにあるコーヒーマシーンはレギュラーコーヒーと、エスプレッソをご用意しており、皆様からご好評を頂いております。
お客様にもお喜び頂けた様子でが拝見でき、大変嬉しく思っております。

立地に関しましてもご記入頂いた通り、ＪＲ宇都宮駅西口から徒歩1～2分程の距離にございますので、ご旅行や出張などでお疲れでもすぐにホテルに到着する事が可能でございます。
コンビニ以外にも大型家電量販店やドラッグストアなどが入ったショッピングビルもございますので、大変便利な立地となっております。
また、近隣にも老舗餃子店の支店や、とても雰囲気の良いカクテルバーなどがございます。
フロントでご案内もさせて頂いておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ下さり、心より御礼申し上げます。
また次回宇都宮へお越しの際はホテルサンルート宇都宮でお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中ホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の中にご用意しております衣類用の消臭剤をご利用頂きお役に立てたようで、嬉しく思っております。
しかしながらバス・トイレの小ささや、シャワーカーテンの小ささ等ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築30年以上と、内装・外装ともに老朽化が進んでおり、随時改修を進めておりますが、全てに行きとどいておらず、お客様にご迷惑をおかけする面があり、大変申し訳ございません。
今後ともお客様お一人お一人のご意見・ご感想を大切に従業員一同、「また利用したい」と思って頂けるような、よりよいホテル作りに努めて参りたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中、サンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お値段や立地、お部屋にご満足頂けた様子を伺う事ができ、また、フロントスタッフ紹介のオススメ餃子店でお召し上がり頂いた餃子の味にもご満足頂けたのことで私たち従業員一同も大変嬉しく思います。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

9/2より新たな朝食（和定食）や、一部客室のリネン（寝具）のリニューアルなど、お客様によりご満足いただけるホテル作りに取り組んでおります。
今後もお客様お一人お一人のご意見・ご感想を大切に、従業員一同、よりよいホテル作りに努めて参ります。

また宇都宮へお越しの際には是非当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、サンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルお隣にはＡＴＭが2台設置されたコンビニエンスストアがあり、沢山のお客様に大変ご好評いただいております。
また、お隣のセブンイレブンさんのほかにも徒歩2～3分圏内にローソンさんや、サンクスさんもございます。

また、飲食店などでは餃子の専門店はもちろん、パスタなどイタリアンのお店やお寿司・とんかつなどの和食店、ラーメン店などがあり、沢山のお客様に大変ご好評いただいております。

またご利用をご検討頂けるとのお言葉を頂くことができ、私たち従業員一同も大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート宇都宮にご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂くことができ、従業員一同大変嬉しく思います。

ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？

今後もお客様のニーズに合わせたプラン等も企画して参りますので、また宇都宮にお越しの際は当ホテルをご利用して頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 嘉藤

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは外装・内装ともに老朽化が進んでおり、順次改修を進めておりますが全てに行き届いておらず、大変ご迷惑お掛けしております。
しかしながらそれを感じさせない清掃面やサービスの向上を強化しております。

浴槽の不備に関しましては、至急修繕を行わせていただきたく思います。大変申し訳御座いませんでした。

また、浴槽のお湯を加湿器替わりにご利用頂いたとの事ですが、フロントでは加湿器の貸し出しも随時行っております。
次回ご宿泊の際にはこちらも合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

お値段、立地などにご満足頂けたとの事で従業員一同大変嬉しく思います。
また、次回もご利用をご検討いただけるとの事で、お値段以上にお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

大変貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、感激しております。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか？お客様の「また利用したい」というお言葉が何より嬉しいです。
次回ご宿泊の際も、お客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めたいと思っております。

お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮