先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいた当日はお部屋の臭いが気になられたとのことで、スタッフ一同心苦しく思っております。
今回のお部屋は喫煙ルームでのご利用でございました。
喫煙ルームは禁煙ルームと比較すると臭いがあります。
清掃の際に窓を開けての換気や除菌もできる消臭スプレーで仕上げておりますが、降雨時は窓が全開できず思うように換気ができなかったり、前日
のお客様の喫煙量によって仕上がりが左右されてしまうことも否めません。
フロントでもタバコ用の消臭スプレーをお貸し出ししておりますので、よければお声がけに下さい。

しかしながら、接客や立地などお褒め頂きありがとうございました。
周辺に新しいホテルが増え、新しい設備を要しされた施設さんには敵わないことが多くなりましたが、出来ることとして接客面の向上を頑張っています。
そんな頑張りが少しでも伝わったのなら嬉しい限りです。
これからもより良いホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小林

この度は栃木県の数あるホテルの中
サンルート宇都宮をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

出張でご利用されたということで、ご記載ありがとうございます。いつもお仕事お疲れ様でございます。そして当ホテルの立地やお部屋を褒めていただきまして、誠にありがとうございます。更に築年数をご理解頂いてのお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関しましては大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回お泊まりいただいたエコノミーシングルAのお部屋は11.9平米となっております。同じシングルでも14平米のスタンダードシングルB(セミダブル)等のお部屋がございます。
もし、次の機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

空調に関しましてのご意見、ありがとうございます。当ホテルは一括空調の設備となっており、現時点では微調整が難しい現状となっております。本来ならばすぐにお客様の意見を取り入れさせていただきたいところではありますが、現時点ですぐにご対応させていただくことが難しいため、代わりに他の対策での対応をさせていただいております。暑さや寒さに対するそれぞれの対応として、サーキュレーターやヒーターの貸出を行っております。お客様の貴重なご意見に沿うことができない現時点での対応として、この点ご理解いただければと思います。

これから段々と夏に近づき暑くなってきますので、ご体調にお気をつけてお過ごしください。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。


フロント　野村

この度はサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回立地に関しましてお褒め頂き、ありがとうございます。当ホテルは宇都宮駅から徒歩2,3分となっておりますので、沢山のご利用のお客様から、“駅から近い為、様々な場所に行きやすい”というお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。

今回のご利用目的はビジネスとしてのご利用でしたが、是非またの機会に観光目的として栃木県に来て頂けると幸いです。栃木県には様々な美味しい食べ物や綺麗な景色の場所がありますが、その中でもやはり有名なのは、宇都宮市の宇都宮餃子です。フロントで、おすすめの餃子屋さんも紹介させていただきますので、是非お気軽にお声がけください。

お忙しい中、当ホテルのご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はご利用いただいたお部屋はお申し込みのタイプよりも、少し広めのお部屋をご用意させて頂きました。
こちらは21.4平米の広さがあり、コーヒーテーブルと椅子もあるので、ゆったりお過ごし頂けたのではないかと思います。
また、当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、徒歩で1～2分ほどでお越しいただけます。
周辺に飲食店も多く、餃子を楽しめるお店もたくさんありますので、ホテルの近くで餃子巡りもできますよ。

今回のご滞在ではご利用いただいたプランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また宇都宮にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフのチェックイン時間変更のご対応や、立地に関して等、沢山お褒めいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同心から嬉しく思います。

お部屋の古さや広さに関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは築40年ほどで、少しばかり古さを感じてしまうかもしれません。そしてお部屋に関しましては、お客様が今回お泊まりいただいたエコノミーツインルームというお部屋よりも、少し余裕を持ってお過ごし頂けるお部屋タイプもご用意させていただいております。そのお部屋はデラックスツインルームというお部屋で、21.4平米ほどの広さになります。もしまたの機会がございましたら、是非お泊まりいただければと思います。

お客様はコーヒーを必ず飲むということなので、ウェルカムドリンクサービスはご利用いただけたでしょうか。いつでも淹れたてのコーヒーや紅茶を飲むことができるので、ぜひまたご利用いただいた際にも沢山ご利用下さい。

当ホテルのご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。


フロント　野村

何度も当ホテルをご利用してくださり、誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。

最近はいかがお過ごしでしょうか。天気が崩れて寒くなったり、とても気温が上がって暑くなったりと寒暖の差が激しい日々が続いております。大変体調を崩しやすくなっておりますので、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。これから段々と暖かくなり、あっという間に夏の蒸し暑い日々がやってきすね。私は水分を取ることを忘れてしまいがちなので、熱中症にならないよう、水分を取ることを心がけていきたいと思っております。そしてこれからもより良い状態でお客様をお迎えできるよう、体を大事にして頑張っていきたいと思います。暑さが増す季節となりますが、当ホテルで過ごす時間が少しでもお客様の憩いの場となれば幸いでございます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館、
心よりお待ちしております。


フロント　野村　

本日は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

価格やベッドにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。先日お泊りいただいた際にウェルカムドリンクサービスはご利用いただけましたでしょうか。当ホテルは無料でいつでも淹れたてのコーヒーや紅茶のサービスがご利用いただけますので、ぜひご利用していただければと思います。


この度は、お忙しい中ご貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また、餃子巡りも楽しめたご様子でなによりです。
当ホテル周辺では飲食店が多く、餃子店も揃っていますのでホテルの近くにいながら餃子店巡りができてしまいます。
数ある餃子店の中から、お客様のお気に入りの一店ができたのなら嬉しく思います。

この度はお忙しい中ホテルの感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　小林

いつもサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーや紅茶などのウェルカムドリンクサービスにご満足いただけて、とても嬉しく思います。また当ホテルをご利用の際には、いつでもお好きな時に淹れたてのコーヒー、紅茶をお召し上がりになっていただければと思います。設備に関しましては、お客様の仰る通りにだいぶ古く感じられると思います。設備についての不備等はございませんでしたでしょうか。お値段もリーズナブルな価格となってはいますが、お値段以上にお客様がごゆっくりお過ごしいただけるよう、これからも一層のサービス向上を目指して精進していきたいと思います。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご到着時、お部屋に空きがございましたので、お申込みよりお広めの部屋でご用意させて頂きました。
ご案内させて頂いたお部屋はエコノミーツインというお部屋で、14.2平米となっています。
ベッドが2台L字の形に配置されていますので、お一人でのご利用時は片方のベッドに荷物を置いてご利用頂く事もできます。

今回はレジャーでのご利用とのことで、楽しい旅となられましたでしょうか。
また宇都宮に起こしの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ嬉しいです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在もゆっくりとお過ごしいただけたご様子が拝見でき、私達も大変嬉しく思っております。
『ホームのホテル』との最高のコメントを頂き、大変ありがたく思っております。

今回チェックインを担当させて頂いたスタッフは経験あるスタッフなので、より安心感を受け取っていただけたのかもしれません。
昨年より加わってくれた新しいスタッフも頑張って仕事を覚え、お客様の知識も増え始めていると思いますので、次回機会があればその成果を発揮できればいいなと思っています。

また、今回もご朝食もご満足いただけなによりです。
栃木県産の食材を使った朝食は、ご利用頂くお客様からも大変ご好評を頂いております。
美味しい朝食で元気に一日のスタートが出来たなら嬉しい限りです。

この度はとても温かいコメントをありがとうございました。
いつも素敵なご投稿をいただき、フロントスタッフ皆大変心強く思っています。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーにはお貸し出し用の枕を6種類おいてございます。
それぞれ数に限りがございますが、硬さや高さなど、お好きなタイプの枕でお休みいただけるようになっています。
ご自宅でのお寛ぎとまではいきませんが、お部屋でのお寛ぎのお役に立てたのでしたら幸いです。

また、当ホテルの玄関から右出ると徒歩30秒程でコンビニエンスストアがございます。
大変便利な場所にありますので、次回ご利用いただければと思います。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では設備の不具合によりご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご投稿を頂いた後早急に確認をいたしまして修理を行いました。
本来ですとお客様より先に気づかなくてはいけないことであり、お恥ずかしい気持ちでございます。
誠にお手数ではございますがご滞在中にお気づきの点等ございましたら出来る限りお役に立たせていただきたいと思いますので、フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
しかしながら立地や駐車場までのご案内が分かりやすかったとお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
ありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント　三浦

いつもホテルサンルート宇都宮ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。

この度はエアコンに関しましてご不便をおかけいたしました。
フロント一括管理となっておりまして、風量がお部屋で調節できるようになっています。
良いお返事ができず大変心苦しく思います。
ご滞在中にお気づきの点等ございましたらフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
お客様にご不便をおかけしたにもかかわらず、立地や価格のお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
ありがとうございます。
こちらこそ次回もぜひよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様のご利用いただいたお部屋タイプがエコノミーシングルタイプで11.9平米のコンパクトなお部屋でございました。
当ホテルには一番広い21.4平米のデラックスツインルームというお部屋がございます。
そちらでしたら広々とご滞在いただけるかと思いますので、機会がございましたらご利用下さいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

何度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお過ごしできたということで、スタッフ一同心より喜ばしく思います。ご宿泊された方々にゆっくりとお過ごしして頂けるよう、これからも良いホテルづくりに努めて参ります。またご宿泊される機会がございましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。またのご来館、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは数年前に改装工事をいたしました。
出来る範囲での工事となった為、バスルーム内の工事は難しくお客様にはご不便をおかけしております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
しかしながら、その他の設備等ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお褒めいただき嬉しく思います。
周辺には飲食店がたくさんありましてお隣にはコンビニエンスストアがあるのでご飯にはお困りにならないと思います。
最近お隣の商業施設の地下1階にスーパーがオープンしたので、更に便利にご利用いただけると思います。
ぜひまた来年もお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分と大変近く、公共交通機関をご利用になるお客様からもご好評を頂いております。
また、当日はご利用いただいたプランにご満足いただけて何よりでした。
今回ご利用いただいたプランは滞在時間が限定されますが、スケジュールが合えばとてもお得にご利用できるプランとなっています。
当ホテルにはお日にちや曜日などによってもお得にご利用できることもございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
この度はホテルの感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。