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ホテルサンルート宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.69
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.47
  • 食事4.34
宿泊年月
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同伴者
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413件中 61~80件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月22日 23:18:27

9カ月前まで仕事で何泊もしたのですが、今回は久しぶりにプライベートで泊まりました。
すみません、よく覚えていませんが、フロントの方が「お久しぶりです。いつもありがとうございます。」
というようなご対応をされて、すごく嬉しかったです。
気持ちよく泊まってもらおうという対応は素晴らしかです。
ただ、お風呂の排水はダメですね。これだけは不快です。湯舟の外が洪水で、、、
ここを何とかすればとても良いホテルだと思います。
文句言いましたが、また機会があればよろしくお願いします。絶対泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルサンルート宇都宮 2022年03月01日 16:25:54

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お久しぶりにお越し頂きとても嬉しく思っております。

ご当日は排水不良で大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルの排水管は通常の排水管より小さめにできており、浴室使用時は排水に時間がかかってしまうことがございます。また、排水管の汚れにより流れが悪くなっていることもございますので、今回のご投稿を拝見し、すぐ専用の薬剤の投入を行いました。当ホテルは数年前に改修工事を行いましたが、排水管に関しては構造上の問題となり、大きく変える事ができません。こまめに先述の薬剤を投入することで、できるだけご不便をお掛けする事の無い様努めて参ります。

しかしながら、スタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ご当日ご対応させて頂いたスタッフも、きっとお久しぶりにお客様がお越し下さり、嬉しい気持ちが隠し切れなかったのかもしれません。
ご対応させて頂いたスタッフも、こちらのご投稿を拝見し、ガッツポーズをしながら喜んでいるかと思います!
また宇都宮にお越しの際は、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております!

ありがとうございました。
フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
16時IN‐10時OUT【少し遅めと早めでバリュープライス】ネット限定 事前カード決済限定
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 12:32:18

相変わらず接客も女性はとても良いです。そして設備は毎年泊まるたびにどんどん良くなります。今回はトイレが良くなっていました。ドアノブの下あたりはカビか何かで汚れていましたが。でもコロナからなのか、アメニティが自由に取れるようになっておらず、いただきたかった化粧水とかは結局もらう機会を失いました。もういただけないのかもわからず。案内があっても良かったのに。昔は素で置いてあった選べる枕も包んであって良かったけど、開けてみたらタバコ臭くて交換してもらいました。希望の種類はもうなかったけど。でも総合的にはお気に入りなのでまた泊まります。お部屋のツインへの無料グレードアップには感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ホテルサンルート宇都宮 2022年02月25日 21:03:38

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お久しぶりにお越し頂きとっても嬉しく思っております。
ご当日はフロントアメニティに関しまして並びに貸出枕のタバコ臭やお部屋の清掃等重なる不備、大変ご迷惑をおかけいたしました。
フロントアメニティでございますが、コロナウイルスの影響により一時提供を停止しております。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

貸出枕に関しまして、毎日除菌消臭と定期的にメンテナンスを行っておりますが今回点検が行き届かず大変ご迷惑をおかけしました。
お部屋の浴室の汚れに関しましても早急に確認をし、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるますよう努めてまいりたいと存じます。

ですがフロントスタッフのご対応やお部屋のアップグレードにお喜び頂けましたご様子で安堵しております。
度重なる不備でご迷惑をお掛けしてにも関わらず「お気に入りなのでまた泊まります」とのご感想のお言葉頂き喜びと申し訳無さでいっぱいでございます。
ありがとうございます。
今回頂きましたご意見ご感想は今後のサービス向上のご参考にさせて頂きたいと存じます。
貴重な口コミお寄せ頂きありがとうございました。

また次回お越し頂けます日までホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約限定!事前カード決済! Wi-Fi完備!早めの予約がおトク
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米2】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 20:00:48

宇都宮駅からも近く、部屋も綺麗・お風呂も綺麗で大満足です。また宇都宮に泊まるときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
ホテルサンルート宇都宮 2022年01月26日 17:21:49

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回宇都宮駅からの立地やお部屋に関しましてご満足頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
当館の客室は毎日当ホテル清掃のスペシャリスト達が行っております。
頂きましたご感想は清掃スタッフ達にも共有しさせて頂きます。
清掃スタッフは直接ご対応することが少ないためきっと「やった!」と励みになることと思います。ありがとうございます。
今回レジャーでのご利用でございましたがご友人と日中の楽しい旅後のお部屋では、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか?
数年前に大きな改装工事を行った際、全部屋の寝具も同時にシモンズベッドに新しく致しました。多くのお客様にもお褒めのお言葉をいただく事が増えました。
お客様にもお役立て頂けたのであれば幸いです。

この度はお忙しい中での貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。
また宇都宮へお越し頂く日まで清掃スタッフも含めスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【エコノミートリプル【禁煙】シモンズ製120cm 21.4平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 18:36:08

少し古いホテルのようですが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
ホテルサンルート宇都宮 2022年01月16日 16:51:06

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

JR宇都宮駅周辺には新しい宿泊施設が増え、当ホテルはすっかり歴史あるホテルとなってまいりました。
新しいホテルさんが持つ最新の設備には到底敵いませんが、少しでも良いご滞在になればと、数年前に改装工事を行いました。改装をきっかけに、ベッドや照明なども新しくなりましたので、以前よりも過ごしやすいお部屋になれたかなと思っています。
今回のご利用時は、お客様にも当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

新年が明けましたが、宇都宮は快晴の年明けとなりました。
お客様から頂いたお言葉を励みに、これからも良いホテル創りに邁進して参ります。

この度は、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
まだまだ厳しい寒さが続いておりますので、今後ともお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】 ネット限定 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】 シモンズ製120cm幅21.4平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 18:35:22

お安く泊まれてよかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
ホテルサンルート宇都宮 2022年01月14日 20:22:22

この度は数多くありますホテルからホテルサンルート宇都宮へお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はいかがお過ごしでしたでしょうか?

当ホテルのご宿泊料金はお日にちによって変動制となっておりますが今回ご感想拝読し、ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。

お部屋でじゃごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
4年ほど前に大きな改装工事を行いましたが、その際に全客室の寝具にフランスのシモンズベッドを導入いたしました。
より快適にお過ごし頂けるようになりたくさんのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事が増えました。
やはり一日の疲れを癒す睡眠はより良いものにしたいですよね。
私も睡眠グッズにはよく悩み、今でも「マイベスト枕」を探している最中です。
早く良い枕に出会いたいです。
おすすめの枕がありましたら是非こっそり教えて頂きたいものです。(笑)

お話は大きく逸れてしまいましたがフロントロビーでも大変人気な貸出し枕のご用意もございます。是非またお越し頂けます機会がありましたらお試し下さい。

この度はお忙しい中での貴重なご感想投稿頂きまして誠にありがとうございました。
新年を迎えました。
2022年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
どうぞご自愛下さい。
ありがとうございました。

フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】 ネット限定 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】 シモンズ製120cm幅21.4平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 18:34:29

朝食が美味しかった。また利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
ホテルサンルート宇都宮 2022年01月13日 15:50:32

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食をお気に召して下さり嬉しく思っております。
野菜を沢山使っていて栄養満点のメニューになっています。沢山食べて元気に1日をスタートして頂ければ幸いです。
ご朝食以外にもランチとディナーの営業を行っておりますので、是非今度はそちらもご利用頂ければと思います。

年末頃から再びコロナウイルスが猛威を奮い、第6波とも言われていますね。
中々気の緩めない日々が続いておりますが、お身体には気をつけてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 三浦 

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】 ネット限定 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

sc063さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

sc063さん [50代/男性] 2021年11月20日 19:48:10

宿泊10/21 餃子!と言うことで立地最高の駅近シティホテルに泊まりました。17時にインして22時すぎまでぶらつける程の立地です!スタッフさんのサービスに感謝しております。有名なおいしい餃子をありがとー!大浴場なものがあればなおのこと良かった。翌日は朝イチ訪問東武ワールドへも。
良い旅が出来て感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート宇都宮 2021年11月28日 20:26:46

先日はご家族でのご旅行にホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋ではぐっすりとお休み頂けましたでしょうか?
ご当日は宇都宮名物の餃子をご堪能された御様子でお気に入りのマイベスト餃子店は見つけられましたでしょうか?
食べ方や薬味などもお店によって異なりお好きなお店を見つけるにピッタリです。
翌日は日光市の「東武ワールドスクエア」へ観光されたとの事で栃木を満喫頂けた御様子でとっても嬉しい限りです。
他にもあっさり縮れ麺でおなじみの私も大好きな佐野ラーメンや、藤の花と夜のイルミネーションがとっても美しい「足利フラワーパーク」等など他にもたくさんの魅力満載です。
また次回お越しの際はぜ是非こちらも堪能してみてはいかがでしょうか?
きっと素敵な思い出のひとつになること間違いなしです!

この度はお忙しい中での貴重なご感想投稿頂きまして誠にありがとうございました。
栃木県へまたお越しの際はスタッフ一同心よりお
待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(喫煙)シモンズ製120cm幅21.4平米 】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月04日 14:06:27

今回はホテルの配慮でワンランク上の部屋に泊まる事が出来ました。いつもながらに居心地が良くゆっくりと休む事が出来ました。宇都宮に行く時は是非また利用させて貰いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート宇都宮 2021年10月27日 11:02:48

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のチェックインの際、お部屋をアップグレードのご案内をさせて頂きまして、ご感想を拝読しお喜び頂けた御様子で「やったー」と私も喜んでます。
ご当日は、たまたまお部屋に空きが出た事でご案内ができました。

リピーターのお客様は、初めてのお客様と比べ、ご滞在時にお部屋の使い勝手等みえ方が違うかなと思います。
今回ご利用頂きましたお部屋も違う雰囲気を味わって頂き、次回のご予約時のお部屋選びにもお役にたてたら嬉しいです。

この度はお忙しい中での貴重なご感想投稿、並びに総合評価5と高評価を頂き誠にありがとうございました。
また次回お越しの際「前回よりもよかったね」とご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。

もうすぐ11月を迎えます。
栃木県北部の山では初雪が見られたとのことです。私も自宅の押入から冬コートを先日準備しました。徐々に冬の寒さが押し寄せてきてますね。
どうぞご自愛くださいませ。

ありがとうございました。
フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米2】

部屋5

えみ29578683さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

えみ29578683さん [50代/女性] 2021年09月20日 14:24:29

9月18日、宇都宮での用事の為に急遽宿泊しました。
ご厚意で当初予約した部屋よりも広い部屋を用意して下さった他、アメニティも部屋に用意してある他にフロント脇にその他必要なアメニティを各自で持って行けたり、24時間利用出来るコーヒーのサービスがあったり、ツイン料金6400円、お値段以上の満足を得る事が出来ました。
フロントマンの方々の笑顔での対応も良かったと思います。
また機会が有れば是非利用したいとおもいました。

今回はありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルサンルート宇都宮 2021年10月06日 10:08:26

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
チェックインの際、当日のご予約状況により、お部屋のアップグレードを行うことがございます。
今回ご利用の日は、たまたまアップグレートが行えたため、ご満足頂けた御様子とご感想で確認ができ、安堵いたしております。
チェックインをご当日ご対応いたしましたスタッフも、ご感想を拝読し「よしっ!」と喜んでいるかと思います。

他にもウェルカムコーヒーやフロントロビーにてご用意のアメニティコーナーサービスもご利用頂いた御様子でとっても嬉しく思っております。

最後にフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
マスク対応の中で「笑顔での対応良かった」とお言葉頂き、今まで心がけてきた事がお客様にも伝わっているのかなと感じ、とっても嬉しくなりました。ありがとうございます。
これからも頂きましたお褒めのお言葉を励みに、お越しのなるたくさんのお客様にもご満足頂けますよう努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また宇都宮へお越し頂く際はスタッフ一同是非是非お待ち申し上げております!
ありがとうございました。

フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米2】

部屋5

姫&連さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

姫&連さん [40代/女性] 2021年09月04日 17:51:50

こんなご時世なのでこっそりお出かけしました。
駅から近く、すぐそばにコンビニもあり便利でした。
フロントの方に目的地までの行き方も調べていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルサンルート宇都宮 2021年09月16日 19:57:41

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りで、当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1~2分と大変近く、公共交通機関をご利用になられるお客様からは便利と言ったお声をいただいております。
それと同時に、駅からの近さと同じくらいに立地の良さを挙げて頂けているのが、お客様のコメントでも頂いたホテルの隣にあるコンビニエンスストアです。ホテルの玄関を出てから、数十秒で行けるコンビニエンスストアの存在はとても便利の声を後押しして頂いております。私も休憩中に良くそちらのコンビニを利用するのですが、時々駅などでは完売していない栃木のお土産なども販売しております。販売するタイミングは謎ですが、なかなかコンビニを散策するのも面白いのでオススメでございます!機会がございましたら、是非探してみてはいかがでしょうか?
また、目的地までも無事にご到着頂けたようで何よりでございました。お調べしたものがお役に立てたようで、嬉しい限りでございます。

一日でも早く気兼ねなくお出かけできる日が来る事を願うばかりでございます。
今後もお身体にはお気をつけ下さいませ。

この度はお忙しい中温かなご投稿を頂きまして、
誠にありがとうござました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約限定!事前カード決済!Wi-Fi完備!早めの予約がおトク
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 13:51:38

今回も気持ち良く出迎えていただきありがとうございます。部屋も大変ありがとうございます。
先ず部屋に入ったらエアコンが作動されていたので、大変涼しく感じて嬉しく思いました。なかなかこれが出来ないホテルが多い中本当にありがとうございます。経費も大変だと思います。部屋の清掃も綺麗です。
朝食は野菜いっぱいの洋食。1人1人に配膳されるタイプで大変衛生的です。野菜高いのに本当に有難いです。また家に帰るように利用しますので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルサンルート宇都宮 2021年08月24日 15:10:22

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回もお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けました御様子で嬉しい限りでございます。

現在ホテルでは夏期間限定ではございますが、ご利用のお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、予めお部屋の空調設備をONに設定しております。

現在栃木県宇都宮市でも30度を超える真夏日が続いておりましたため、チェックイン後お部屋が涼しいとより快適にお過ごし頂けると考えました。

今回お客様にもお喜び頂けた御様子でとっても嬉しく思っております。


ご朝食でもお褒めのお言葉頂きこちらこそありがとうございます!
頂いたご感想はレストランスタッフもきっと喜びます!
当ホテルの朝食は野菜いっぱいのメニューとなっており朝からお腹も元気もモリモリになれますよね。
夏バテ防止には朝からしっかり栄養をチャージですかね!

まだまだ夏の暑さは続きそうですがどうぞご自愛ください。
私もしっかり夏バレ予防意識してこれからも努めてまいります!

いつもいつも温かいお言葉投稿頂きありがとうございます。
日々力を頂いております。
今後も安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
また次回のホテルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】 ネット限定 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 16:02:35

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルサンルート宇都宮 2021年08月24日 14:40:57

先日は、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうござました。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けましたでしょうか?

今回駅からの立地に関しましてご満足頂けた御様子で嬉しく思っております。
当ホテルは、宇都宮駅から徒歩1分と大変近く
ホテル周辺には飲食店やショッピングセンターもあり、お買い物にも大変便利と沢山のお客様より好評頂いております。
今回お客様にもお役に立てたのでしたら幸いです。

先日栃木県でも緊急事態宣言になり、駅周辺のお店さんも休業や時短営業しているところがほとんどとなっております。
早くコロナ禍も収束を祈るばかりでございます。

ホテルでも感染拡大予防対策に努めております。
次回またお客様にご利用いただきます際にも安心してお過ごし頂けますよう日々精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中での貴重なご感想投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

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投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 16:00:25

7月31日、市内でのイベント参加のために、利用させていただきました。
とても安いプランなのに、ベットは広く、お部屋も十分な広さ、設備でした。
お部屋に設置されている以外のアメニティや、まくらもロビーに置いてあるなかから選んで使えるようになっていました。
他の人のコメントに水廻りの古さを感じるとあり気になっていましたが、キズなどは有りますが、とても綺麗になっていて使いやすかったです。
チェックアウト時に、掃除のスタッフさんからもお声がけいただき、とても感じが良かったです。
カウンターのスタッフさんも、電話対応のスタッフさんも親切でした。
子供も、また宇都宮にきたらここがいい。
と言っていました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルサンルート宇都宮 2021年08月09日 15:52:26

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

イベントでお越し頂いたとのことで、イベントはいかがでしたでしょうか?

JR宇都宮駅周辺には新しい宿泊施設が増え、当ホテルはすっかり歴史ある方のホテルとなってまいりました。
新しいホテルさんが持つ最新の設備には到底敵いませんが、少しでも良いご滞在になればと、数年前に改装工事を行いました。
改装をきっかけに、ベッドや照明なども新しくなりましたので、以前よりも過ごしやすいお部屋になれたかなと思っております。
今回のご利用時は、お客様にも当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
せっかく新しく改装しても清掃が良くなければ残念な滞在になってしまいますが、
『とても綺麗になっていて使いやすかったです。』とお褒め頂けたと清掃スタッフが聞いたら、清掃担当者もとても喜ぶと思います。担当者にも『こんなご意見を頂きましたよ』って伝えさせていただきますね!
当館の清掃スタッフにはベテランさんがいて、いつもフロントのスタッフにも元気に声をかけてくれる人がいます。
いつも明るくて元気が良いので、私も元気をもらえるようです。
そんな良い雰囲気をお客様にもお伝えできたようで、私もとても嬉しく思っております。

また、フロントスタッフの対応についてもお褒め頂き、本当にありがとうございます。
お客様を気持ちよくお出迎えが出来た事が、何よりも嬉しい限りでございます!
これからもお客様に快適なご滞在を提供することが出来るよう努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中での、温かなご投稿を誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越しの際は、是非ご家族と一緒にお越し下さいませ!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【エコノミートリプル【禁煙】シモンズ製120cm 21.4平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月20日 10:07:55

週末に友人とデラックスツインに宿泊しました。
バスとトイレが別で、部屋の導線も動きやすくレイアウトされていました。
宇都宮駅からのアクセスも抜群で、ホテル付近には飲食店も多かったので、テイクアウトして餃子を頂きました。
ツインだったのでその分ちょっとゴミ箱が小さいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
ホテルサンルート宇都宮 2021年08月05日 15:03:32

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?

今回ご利用のお部屋は3~4年前にホテルの大きな改装工事を行った際、一緒にリニューアル工事をしたお部屋となっております。
レイアウトなどご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。

当ホテルは宇都宮駅から徒歩1分と立地も良く、周辺にも飲食店が多くあります。
もちろん宇都宮名物の餃子屋さんもあり、自分のお気に入りの餃子屋さんを見つけるのにもピッタリでございます!

ご感想を拝読いたしますとテイクアウト餃子をされたとの事でどちらの餃子屋さんだったのでしょうか?地元民の私はとっても気になっております!
フロントにてスタッフ手作りマップのご用意や、スタッフおすすめの餃子屋さんもご案内できたりしますので次回お越しの際は是非お申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想投稿頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の課題の参考にさせて頂きたいと存じます。ありがとうございます。

先日8月に入り、毎日日中30度台と熱中症に注意ですね!
どうぞご自愛下さい。

ありがとうございました。
フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】 シモンズ製120cm幅21.4平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 14:30:07

息子の引っ越しの手伝いで家族で宿泊しました。
駅前で立地も良く部屋はとてもきれいで高級ベッドでゆっくりと眠れました。
傍には焼き鳥屋、ホルモン屋、餃子屋、小籠包店と選び放題。
とても楽しく過ごせました。フロントの方も紳士でこの値段でこのクオリティには驚きました。
ちょくちょく寄らせてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルサンルート宇都宮 2021年07月19日 19:03:04

この度はご家族のお引越しにてサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の日は順調にお引越しは終えられましたでしょうか?

ホテルでもご感想を拝読いたしますと、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
当ホテルはJR宇都宮駅前に面しているため周辺にはお客様のおっしゃられる通りで飲食店など豊富にございます。
特に宇都宮名物の餃子屋さんは非常に多く駅前はコロナ前の休日等では行列も多々ありました。

駅のお土産屋さんでは冷凍生餃子も購入できる場所があるため宇都宮市民の私もよく購入し自宅でお店の味を楽しんでおります。
是非次回宇都宮へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。様々な餃子屋さんの購入ができるため選ぶのがとても楽しいです!

最後にスタッフにもお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
皆様から頂きましたご意見ご感想は、ホテルスタッフみんなで共有しております。
ご当日対応行いましたスタッフも、頂きましたお言葉でとっても嬉しく感じていることと存じます。
当ホテルにはお客様対応のマニュアルが予めあるのですが各個人個人でオリジナルのプラスαを付け加えている事が殆どかもしれません。
そんな所が今回嬉しいお言葉を頂く機会になれたのかなと思うと少し誇らしい気持ちです。
ありがとうございます。

この度はお忙しい中での嬉しいお言葉をたっっくさんご感想投稿に頂きまして誠にありがとうございました。
「ちょくちょく寄らせてもらいます」とのお言葉を頂き、
また是非是非お越し頂く日までスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【エコノミートリプル【禁煙】シモンズ製120cm 21.4平米】

部屋5

Nashirahさんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

Nashirahさん [40代/女性] 2021年06月12日 15:33:06

お部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございました。
シングルでもきっと十分満足できたと思うのですが、さらにのんびりできました。
お部屋は清潔で広く、駅からの立地もよく、アメニティーも十分でした。
また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルサンルート宇都宮 2021年06月20日 13:17:42

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご当日は、お部屋のアップグレードに関しましてご満足頂けたご様子で「やったぞ!」なんて喜んでおります。
当日、お部屋の空き状況によってではございますが、時折今回のようにアップグレードでご案内も行います。
当ホテルには、さまざまなタイプのお部屋がございます。いろんなお部屋をご利用頂きお気に入りのお部屋を見つけて頂けたら幸いでございます。

お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。
お客様皆様がご利用されるお部屋は、当ホテルのスペシャリスト達が毎日心を込めて清掃、除菌を行っております。
コロナ禍の中で、御自宅以外でのご滞在は、どこかご不安な気持ちになってしまいがちではございますが、安心してホテルでのご滞在を過ごし頂けますようホテルスタッフは全力で努めております。
今回お客様にも嬉しいコメント達を頂けた事は励みになります。
ありがとうございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉を拝読し、次回お越し頂きました際も「また利用したい」と思って頂けるようこれからも精進して参ります。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想投稿頂きまして誠にありがとうございました。
つい先日梅雨入りを迎えました。
毎日のように宇都宮では雨がちらほら降っております。
お客様のお住いはいかがでしょうか?
気温気圧の変動が多々あります。
どうぞご自愛くださいませ。

ありがとうございました。
フロント 桂島

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約限定!事前カード決済! Wi-Fi完備!早めの予約がおトク
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

ともち7777さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

ともち7777さん [50代/女性] 2021年06月10日 13:59:58

宇都宮に月に1、2度宿泊を伴って出かけています
そのたびに、利用させていただいていますが、コンパクトですが居心地の良いホテルです
いつもサービスに細やかな心配りが感じられます
今回、夕方までは晴れていた天気が、夕方私たちのチェックインの時間に予報通りではありますが、まとまった量の急な雨が降り、降りやんだところでした
チェックインの際に、「先ほどまで急な雨が降っておりましたので、よろしかったらお使いください」とフロントでタオルを渡してくださいました
物理的なタオルの受け渡しだけではなく、フロント受付の方の心情のこもった言葉遣いも素晴らしいものでした
また次回も利用いたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテルサンルート宇都宮 2021年06月16日 19:12:38

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お越し頂いた日は、急に大雨が降り無事にご到着されるか不安でしたが、無事ご到着され安心いたしました!

チェックインの際のご対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております!
こちらのご投稿を拝読させて頂いたときは、
嬉しい気持ちと同時に思わずウルッときてしまいました。お客様に喜んで頂けることができて、今まで頑張ってきて良かったなと心から思うことが出来ました。
今後もお客様により良いお寛ぎを提供出来るホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
改めて温かなお言葉を沢山頂き、誠にありがとうございます。

お部屋もごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございました。
数年前に改装工事を行い、それを機に客室のベッドも新しくなりました。
新しいベッドになってからお客様からの評判もよく、よく眠れると言ったお声をいただけるようになりました。
さすがシモンズ製のベッドです!
皆様からよく眠れるとたくさんお聞きするので、
私もシモンズのベッドが気になりつつあります!
ゆっくりお休み頂いて翌日元気にご出発頂けたのなら、私達にとっても嬉しい事でございます。

最近急に大雨が降ったりと、不安定なお天気の日が続いておりますね。
次回お越しの際は、晴れて良いお天気になることを願っております!

『また次回も利用いたします』ともコメント頂き、とっても嬉しいです。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約限定!事前カード決済!Wi-Fi完備!早めの予約がおトク
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米2】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 15:14:13

ロビーにコーヒーが飲みたいときに飲めるようになっている。フロントの方も丁寧、懇切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルサンルート宇都宮 2021年06月16日 10:34:09

こんにちは!
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます!
コーヒーのサービスを喜んで頂けて私も大変嬉しく思っております!
当館のコーヒーはその都度豆を挽いてから抽出するので、いつでも挽きたてのコーヒーを楽しんで頂けます。
コーヒーにはリラックス効果があるそうで、チェックイン後のひと時を、リラックスしてお寛ぎ頂くのにお役立て頂ければと思っております。
ちなみに私は、眠気覚ましによくコーヒーを飲むのですが、寿を重ねるにつれブラックコーヒーがより美味しく感じるようになってきまして、飲むたびに「自分も大人になったんだな...。」なんて思ってます。まだ20代のくせしてカッコつけてます...。
コーヒーマシーンは24時間ご利用いただけますので、次回ご利用の際もお楽しみくださいませ!
(紅茶もございますので、こちらもお楽しみください!)
また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めいただきありがとうございます!現在マスクを着用しての接遇をさせていただいておりますが、数多くあるホテルから私共のホテルをお選びいただけましたお客様に感謝の気持ちを込めて精一杯の笑顔と丁寧を心がけております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました!
お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同お待ちしております!

ありがとうございました。
フロント 富川

ご利用の宿泊プラン
【2連泊でお得にステイ】プラン 事前カード決済限定 ネット限定 Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

1089893さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

1089893さん [30代/女性] 2021年06月02日 21:44:41

先日急遽宿泊させていただだきました。チェックイン、チェックアウト時のフロントスタッフさんはどちらも親切でとても好感が持てました。
駅近でコンビニもすぐ隣にあるので立地もバツグンです。
広めのお部屋を用意していただき、ありがとうございました。
おかげさまでゆっくり安ことが出来ました。フロントにたくさん選べる枕があったので次回宿泊の際には使ってみようと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルサンルート宇都宮 2021年06月08日 10:27:17

こんにちは!先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます!
チェックインを担当した者です。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
チェックイン時の対応につきまして、お褒め頂きありがとうございます!数日前、他のスタッフが別のお客様の口コミで褒めて頂いており、「自分もっ!」とはりきっていたところ、こんなに早く
1089893さんから口コミを頂いたので、とてもびっくりしました。
1089893さんの口コミを最初に拝見した際、「お客様に褒めて頂けると、こんなにも嬉しいのかっ!」と、心の中で叫んでしまいました...。近くにいたスタッフにも「口コミを頂きました!」と話しちゃいました。褒めて頂く事は素直に嬉しいものなのだと、改めて気づかされました。
また、立地につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルは、JR宇都宮駅より徒歩1~2分の所にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストア、ショッピングセンターなどもございますので何かとお困りになることはないかと思います。
ちなみに私は、よく休憩時間に隣のコンビニエンスストアを利用しているので、見かけたら声をかけてみてください!青い眼鏡がトレードマークです。(人見知りなので、挙動不審になってしまうかもしれませんが、とても喜びます!!)
今後も、お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、尽力してまいりますので、ホテルサンルート宇都宮をよろしくお願いいたします。
(次回ご宿泊の際はぜひお好みの枕を見つけてみてくださいね!)
この度はお忙しい中温かなご投稿を頂き、ありがとうございました!
また1089893さんのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

ありがとうございました。
フロント 富川

ご利用の宿泊プラン
20時IN‐9時OUT 【滞在時間限定でバリュープライス】ネット限定 Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】

部屋5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 12:32:49

何回か利用させてもらってますが、毎回気持ちよく滞在させてもらっています。
アメニティも豊富で無料でコーヒーも飲めるのでその辺もとても嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
ホテルサンルート宇都宮 2021年05月13日 15:33:37

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回も気持ちよくご滞在頂けたご様子で嬉しく思っております。

アメニティについては、お部屋の中にはシャンプー類やひげ剃り、歯ブラシといった基本的なアイテムは揃っているのですが、化粧水やシェービングクリームといったプラスαのアイテムは必要とされるお客様に必要な分を選んで頂いております。お役にたてたのなら何よりでございます。
コーヒーのサービスも喜んで頂けて私も嬉しく思っております。
当館のコーヒーはその都度豆を挽いてから抽出するので、いつでも挽きたてのコーヒーを楽しんで頂けます。
コーヒーにはリラックス効果があるそうで、
チェックイン後のひと時を、リラックスしてお寛ぎ頂くのにお役立て頂ければと思っております。

この度はお忙しい中温かなご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約限定!事前カード決済!Wi-Fi完備!早めの予約がおトク
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米2】

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