先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通りに、周辺には沢山の飲食店がございます。宇都宮で有名な餃子屋さんも沢山ございますので、どこに行こうか迷ってしまう方も多々いらっしゃいます。1階のロビーには宇都宮餃子のパンフレットやその他飲食店のクーポンの他にも、栃木県の観光名所などのパンフレットも取り揃えておりますので、是非お気軽にお手に取ってご覧ください。そしてフロントにはスタッフお手製のホテル周辺の飲食店マップもございますので、是非行く場所に困った際にはお気軽にお声がけくださいませ。

清掃面でお褒め頂き誠に嬉しく思います。建物につきましては、築年数の関係で少し古く感じてしまうところがあるかもしれませんが、今現在リニューアル工事が行われるご予定がない現状でございます。恐れ入りますがお客様にはご理解頂ければ幸いです。

お部屋へのシューポリッシャーの設置のご意見、誠にありがとうございました。お客様のご意見ぜひ前向きに検討させて頂きたいと思います。お風呂用のボディウォッシュタオルはフロントにてご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けください。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。


フロント　野村

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空気清浄機やエアコンに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機により、咳き込んでしまったとのことでしたが、チェックアウト後の体調の方はいかがお過ごしでしょうか。この度は空気清浄機やエアコンのフィルターの清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は更にフィルターなどの清掃を強化するよう清掃スタッフに申し伝えさせていただきます。以後このようなことがないよう快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。

しかしながら、立地に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。当ホテルは宇都宮駅西口の徒歩1～2分程度の場所に位置しているため様々な施設に恵まれております。周辺には、宇都宮で有名な餃子屋さんも数多くございますので、ぜひ宇都宮に来られた際には訪れて頂ければと思います。ロビーには宇都宮餃子のお店や栃木県の観光スポットなど、多数のパンフレットをご用意しております。フロントでは、ホテル周辺のオススメの飲食店をピックアップしたマップのご用意がございますのでお気軽にお声がけ下さい。

数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし出来ず誠に申し訳ませんございませんでした。大変心苦しいお願いではございますが、ぜひまたの機会にご利用賜ります事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数が経過しており、以前改修工事を行いました。
抜本的な改装は難しいため、お客様にご不便をお掛けしてしまう事が多く、私達も大変心苦しく思っております。
しかしながら、当ホテルの立地や、お貸出用のレンタルパソコンもお役に立てたようでなによりです。
当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩で1～2分と大変近い場所にございます。
また、周辺に飲食店も多く餃子屋さんもあるのでホテルの近くで餃子巡りも楽しめるかと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、当ホテルの立地がお役に立てたようでなによりでした。
ホテルの周りにはコンビニや老舗餃子店の支店などが並んでいますので、とても便利な場所にございます。

今回のご来館はご家族でのレジャーとお伺いしましたが、楽しい旅となられましたでしょうか。
宇都宮は餃子だけでなく、大谷石という石の採掘場跡などもおすすめです。
中に入った途端、別世界のように広がる空間は一見の価値ありだと思います。
機会があったらぜひ足を運んでみて下さいね。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお近くにいらした際には、お気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの排水管は建物が古いため、通常よりも管の幅が小さい造りとなっているそうで、そこに髪の毛や石鹸類の汚れが着くことにより排水の流れが阻害されやすいのだそうです。
その為定期的に専用の薬剤を行っておりますが、今回のご投稿を拝見して、すぐに薬剤にて対応いたしました。
清掃不備についてもご迷惑をお掛けしてしまいました。
今回頂いたご意見は清掃スタッフにも申し伝え、清掃時のチェックなど改めてしっかりと行って参りたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉を励みにして、これからも心を込めたおもてなしでお客様をお出迎えさせていただきます。

また、宇都宮へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さにつきましては、これまでも多くのお客様にご好評頂いております。当ホテルは宇都宮駅からとても近いため、周辺にはおいしい飲食店が沢山ございます。
手作りの飲食店マップをフロントにてご用意しておりますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。

もしまた機会がございましたらご来館いただけると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コップの件ではお怪我はされてませんでしたでしょうか。
お早めにご申告頂けた為、清掃の際の対応やその後のチェックなどとてもスムーズに行え、とても助かりました。
こちらを気遣って下さり、却って申し訳ございませんでした。

いつもとてもご丁寧にフロントスタッフにお声がけ頂き、スタッフ皆とても嬉しく思っております。

また次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずお客様の仰るっとおり建物の経年劣化は否めず、ご不快の念をおかけしてしまっております。
改善のためにはユニットバスすべてを新しくする必要があるため、すぐの改善は難しいとのことです。
ご満足いただける回答とはならず申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければとおもいます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
ご利用頂いたお部屋を確認させて頂いきましたが、現在ご指摘頂いた臭いについては改善しております。
清掃中も換気や消臭を毎日行っておりますが、今後、臭いが強い場合は従来の換気と消臭作業をより一層力を入れて参りたいと思います。
ユニットバスについてもご迷惑をおかけいたしました。
築年数の経過もあり、ユニットバスについては私共も頭を悩ませております。
すぐの改善がお約束できず申し訳ございません。
ご指摘頂いた件については今後どうしていくか社内で共有して参りたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　小林、

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はなにかご不便に思うこと等はございませんでしたでしょうか。もし何かございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

この度は、嬉しいお言葉をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地をお褒めいただき嬉しく思います。
周辺にはおいしい飲食店が沢山ございます。
当ホテルでは手作りの飲食店マップをフロントにてご用意しております。
フロントスタッフおすすめの飲食店をご案内しておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

この度はご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はスタッフの誤りのご案内により、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後は二度とそのようなご迷惑を掛ける事の無い様、スタッフ内で共有し、心改めさせていただきたいと存じます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

清掃面に関しまして大変ご迷惑をおかけしまったのにもかかわらずお褒め言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。電気ケトルに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 改めて心より謝罪いたします。今後の清掃を見直し、お部屋の隅々のチェックを今までよりも一層強化させていただきたいと思います。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後ともホテルサンルート宇都宮をご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ちしております。


フロント　野村

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地に関しましてご満足していただけて大変嬉しく思っております。お客様の仰る通りに、駐車場側の裏口はトナリエという大きな商業施設の横側に出ることができます。駅に御用がある方や、トナリエさんに御用のある方は裏口から出る方がおすすめです。しかし目の前に道路がございますのでお車にご注意下さいませ。

お部屋の広さに関しましては、少しご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。今のところお部屋の改装予定はなく、現在のままでのご提供となってしまうことを何卒ご理解頂ければ幸いです。

当ホテルの枕の貸し出しサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。お客様にあった枕で質の良い睡眠をとって休んでいただければと思います。数に限りがございますがぜひご活用ください。

貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルの入口等、お客様に大変ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまいましたが、お困り事があった際にフロントスタッフにお伺いして頂いて解決できたと聞き安心いたしました。加湿器付近のコンセントに関しましては、お部屋ごとの構造上によって異なっております。大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。もしお使いするコンセントから遠くてお使いできない際は、フロントにて延長コードをお貸出することも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけいただければと思います。

この度は数あるホテルの中から、サンルート宇都宮を選んで頂き大変嬉しく思っております。また機会がございましたら当ホテルをご利用していただければ幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのご来館心からお待ちしております。　


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご対応をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
24時間フロントスタッフがおりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くだざいませ。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。

ここ数日の間で一気に寒くなりました。
体調を崩されませんようどうぞご自愛ください。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室や立地のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当日にはこちらの都合上によりご予約のお部屋より広めのお部屋でのご案内でしたが、お客様にご満足頂けてなによりでございます。立地に関しましては、当ホテルは宇都宮駅前に立地しているため、周辺にはたくさんの飲食店に恵まれております。その中でもやはり宇都宮で有名な餃子のお店が沢山ございます。フロントでもオススメの餃子のお店等ご紹介させて頂いておりますので、もしまた宇都宮にいらっしゃるご機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けたら嬉しいです。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてご満足いただけなかったご様子で残念に思います。
当ホテルは数年前に改装工事を行いましたが構造上の関係で水回りの工事が難しいのが現状でございます。
大変心苦しく思いますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在もお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
当ホテルの朝食が1日の始まりのお力になれましたら幸いです。

フロントスタッフの対応にお褒めいただきありがとうございます。
私共もいつもお客様からの優しい笑顔に楽しくご案内をさせていただいております。
ありがとうございます。
どうぞ体調には気をつけてお過ごしくださいませ。
またお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦