いつもサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーや紅茶などのウェルカムドリンクサービスにご満足いただけて、とても嬉しく思います。また当ホテルをご利用の際には、いつでもお好きな時に淹れたてのコーヒー、紅茶をお召し上がりになっていただければと思います。設備に関しましては、お客様の仰る通りにだいぶ古く感じられると思います。設備についての不備等はございませんでしたでしょうか。お値段もリーズナブルな価格となってはいますが、お値段以上にお客様がごゆっくりお過ごしいただけるよう、これからも一層のサービス向上を目指して精進していきたいと思います。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご到着時、お部屋に空きがございましたので、お申込みよりお広めの部屋でご用意させて頂きました。
ご案内させて頂いたお部屋はエコノミーツインというお部屋で、14.2平米となっています。
ベッドが2台L字の形に配置されていますので、お一人でのご利用時は片方のベッドに荷物を置いてご利用頂く事もできます。

今回はレジャーでのご利用とのことで、楽しい旅となられましたでしょうか。
また宇都宮に起こしの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ嬉しいです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は快適なご滞在とはならず、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
お客様の仰るとおり、当ホテルの空調は全館一括管理となっているため、こまめな温度調整が出来ない構造となっております。
設備面であるために、すぐの改善がお約束できず申し訳ありません。
もしお部屋で暑い場合はサーキュレーターを、寒い時にはヒーターのお貸出を行っておりますので、お部屋でご不便に思うことがございましたらフロントまでお声がけいただければと思います。

しかしながら、ロビーでご用意しているコーヒー等についてお褒め頂きありがとうございます。
こちらは24時間いつでもご用意しておりますので、お客様のお好きな時間にお楽しみいただけたのなら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在もゆっくりとお過ごしいただけたご様子が拝見でき、私達も大変嬉しく思っております。
『ホームのホテル』との最高のコメントを頂き、大変ありがたく思っております。

今回チェックインを担当させて頂いたスタッフは経験あるスタッフなので、より安心感を受け取っていただけたのかもしれません。
昨年より加わってくれた新しいスタッフも頑張って仕事を覚え、お客様の知識も増え始めていると思いますので、次回機会があればその成果を発揮できればいいなと思っています。

また、今回もご朝食もご満足いただけなによりです。
栃木県産の食材を使った朝食は、ご利用頂くお客様からも大変ご好評を頂いております。
美味しい朝食で元気に一日のスタートが出来たなら嬉しい限りです。

この度はとても温かいコメントをありがとうございました。
いつも素敵なご投稿をいただき、フロントスタッフ皆大変心強く思っています。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーにはお貸し出し用の枕を6種類おいてございます。
それぞれ数に限りがございますが、硬さや高さなど、お好きなタイプの枕でお休みいただけるようになっています。
ご自宅でのお寛ぎとまではいきませんが、お部屋でのお寛ぎのお役に立てたのでしたら幸いです。

また、当ホテルの玄関から右出ると徒歩30秒程でコンビニエンスストアがございます。
大変便利な場所にありますので、次回ご利用いただければと思います。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では設備の不具合によりご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご投稿を頂いた後早急に確認をいたしまして修理を行いました。
本来ですとお客様より先に気づかなくてはいけないことであり、お恥ずかしい気持ちでございます。
誠にお手数ではございますがご滞在中にお気づきの点等ございましたら出来る限りお役に立たせていただきたいと思いますので、フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
しかしながら立地や駐車場までのご案内が分かりやすかったとお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
ありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、公共交通機関をご利用のお客様からも大変ご好評を頂いております。
また、お客様の仰る通りで、周辺には飲食店が多くあります。
餃子店も多くありますので、近くで餃子巡りもおすすめです。
お客様のお気に入りの一店ができたなら嬉しいです。

この度は快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
『また予約したい』とのコメントもとても嬉しく拝読させていただきました。
ぜひまたお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在中は、ゆっくりとお休みいただけず申し訳ございません。
体調はいかがでしょうか。
今回ご意見いただいたリモコンやシャワーカーテンついては清掃担当者に伝え、リモコンの拭き掃除やカーテンの交換を行いました。
また、窓の開閉のためのつまみ部分に関してですが、確認したところ長年の使用により塗装が剥がれてしまっている部分がございました。
開閉部分でもあるため新しく塗装を直す事は難しく今の所現状のままとなってしまうようです。
お風呂の排水についても、どうしても石鹸や髪の毛などが配管につき流れを阻害してしまうため、定期的に専用の薬剤を排水口に投入しておりました。清掃担当者には改めて薬剤での対応をお願いいたしました。

せっかくのご滞在が残念なものとなってしまい、私どもも心苦しく思っております。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、フロントスタッフについてお褒めいただき大変恐縮しております。

お客様の快適なご滞在のため努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。

この度はエアコンに関しましてご不便をおかけいたしました。
フロント一括管理となっておりまして、風量がお部屋で調節できるようになっています。
良いお返事ができず大変心苦しく思います。
ご滞在中にお気づきの点等ございましたらフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
お客様にご不便をおかけしたにもかかわらず、立地や価格のお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
ありがとうございます。
こちらこそ次回もぜひよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様のご利用いただいたお部屋タイプがエコノミーシングルタイプで11.9平米のコンパクトなお部屋でございました。
当ホテルには一番広い21.4平米のデラックスツインルームというお部屋がございます。
そちらでしたら広々とご滞在いただけるかと思いますので、機会がございましたらご利用下さいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

何度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお過ごしできたということで、スタッフ一同心より喜ばしく思います。ご宿泊された方々にゆっくりとお過ごしして頂けるよう、これからも良いホテルづくりに努めて参ります。またご宿泊される機会がございましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。またのご来館、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは数年前に改装工事をいたしました。
出来る範囲での工事となった為、バスルーム内の工事は難しくお客様にはご不便をおかけしております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
しかしながら、その他の設備等ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお褒めいただき嬉しく思います。
周辺には飲食店がたくさんありましてお隣にはコンビニエンスストアがあるのでご飯にはお困りにならないと思います。
最近お隣の商業施設の地下1階にスーパーがオープンしたので、更に便利にご利用いただけると思います。
ぜひまた来年もお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分と大変近く、公共交通機関をご利用になるお客様からもご好評を頂いております。
また、当日はご利用いただいたプランにご満足いただけて何よりでした。
今回ご利用いただいたプランは滞在時間が限定されますが、スケジュールが合えばとてもお得にご利用できるプランとなっています。
当ホテルにはお日にちや曜日などによってもお得にご利用できることもございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
この度はホテルの感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は窓が開けられなかったとのことで、大変ご不便をおかけしました。
客室の窓は、窓の中程の両端にあるつまみを操作して頂くようになっておりますが、少々わかりにくい構造となっているようです。
フロントにお声がけいただければお手伝いに伺いますので、よければ教えていただければと思います。
その他ご不便はございませんでしたでしょうか
。直ぐに改善できないことも多くご迷惑をおかけしてしまう点もあるかと思いますが、お手伝いさせていただくことで解決出来ることもありますので、いつでもお声がけいただければ幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、周りにも飲食店が多くありますのでお食事にお困りになることはないかと思います。
宇都宮名物でもある餃子を楽しめるお店もありますので、餃子巡りもおすすめです。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きありがとうございました。

駐車場に関しては昨今の現状を省みて現行の通り頂戴しています。何卒ご理解いただければ幸いでございます。

少し駅から離れるとホテルに停めるよりもお得にご利用できるコインパーキングもございますので、場合によってはそちらもお薦めです。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用ありがとうございました。

ご滞在中は、トイレの設備についてご不便をおかけしてしまいました。
ユニットバス自体は広さを変えたりすることができませんので、お客様にはご迷惑をおかけしてしまっているかと思います。
トイレに関しては本当に少しづつにはなりますが古いものから新しいものへと変えておりますので、以前の古いタイプより使いやすくなっている部屋もあるかと思います。
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルでは5階と7階にあるベンダーコーナーにて電子レンジをご用意しております。
2箇所しかなご不便かと思いますが、設置場所の関係で今後増やす予定はございません。
ご希望にお答えできず心苦しく思いますが、何卒ご理解の程お願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、公共交通機関をご利用になられるお客様からも大変ご好評を頂いております。周辺には飲食店も多くありますのでお食事にお困りになることはないかと思います。
フロントでもお薦めのお店が載っている地図もご用意しておりますので、ぜひそちらもご利用下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました。