リピーターですが、ここの温泉は最高です。
子供と共に肌が弱くて荒れがちなのですがここのお湯につかると
きれいになり妻も肌がつやつやになり何度でも伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

以前にも利用させていただきました。お風呂もよくて、食事もおいしかったのですが、夕食に出たしゃぶしゃぶが、味はよかったのですが、いろりの中にお鍋があって、ちょっと遠くて取りにくかったです。また、以前は掘りごたつのように足が伸ばせたように思うのですが、（記憶違いかもしれませんが）食事処がちょっと座りにくかったのがちょっと難点です。それ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

食事は量も丁度よく、またおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

夜夕食 ので時等に対応してした方達は感じが良く好印象でした 朝対応した方ははもう少しやる気を出してほしいです 夜と朝でスタッフの態度が違いました 夕食はもう少し量を減らしても良いのでは? 朝食は無難な感じです 温泉は大変満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

客室露天風呂付きの部屋に泊まりました。
客室露天風呂は広くて風情がある景色が最高でした。子供はバタ足をして遊んでいました。

気になる点として若干外から見られそうな気がする点（隣のホテルから微かに見えそう）が気になりました。

料理は素材の味をそのまま生かしたメニューで、特にご飯が美味しい点がとっても好感が持てました。

wifiは使用可能なのですが、客室露天風呂付きの部屋には無線ＬＡＮ範囲外だったので使用不能でした。この点は早急に改善してもらいたいです。

総合的は良い印象の旅館でした。泊まって損はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

洞窟風呂がとてもよかったが、女性が入浴できる時間が短かった。　３階に女性専用の風呂があるのでその分しょうがないのかな。　女性専用の外風呂にはハーブが浮かべられていてお洒落なのに髪の毛がゴソッと浮いていたのがかなり興ざめでした。　その他はお掃除も行き届いているし館内の照明、設備などは二重丸です。
女性に対してサービスをしていただけるのはうれしいのですが、男女のカップルで行ったとき枕を選べるのが女性だけ、というのはちょっと・・・・・　車の運転で疲れている主人にせめて好きな枕でゆっくり休んでもらいたかったのに残念。是非また行きたいけど枕持参でいこうかな、といっていました。
それと布団がかなり薄かったで朝背中が痛かったです。

食事は量が多すぎずにちょうどよかった。　味、プレゼンテーション、サービスともに今までいった旅館の中で上位に入ります。　お友達にも自身をもって勧められます。

あと、これはスペース上どうしようもないことかもしれませんが、ロビー近くのトイレの狭さ、なんとかならないのでしょうか。お詫びの張り紙がしてありましたが、横向きに座らないと用をたせないというのがすごい・・・日本一狭いトイレかも。

全体的にいってこの値段と内容は満足できるものと思いました。　次回は紅葉のころに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

恒例の結婚記念日旅行で利用させて頂きました。
食事は美味しくて量もあって満足でした。
温泉は特別すごいというわけではないが十分に楽しめました。
残念な対応が２つだけありました。
チェックイン時にチェックアウトの時間を１０時～１１時で聞かれて１０時としたが、その後１０時半にしたいと相談すると、１０時以降は追加料金だと最初と異なる事を言われました。
また、６歳の子供用の浴衣を選ぶ際に、候補で挙げられた中で選ぶと、大人用のＳ？らしく、全然サイズが合わずに無理矢理まくりあげて着させていました。
これらの事が無ければもっと楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

子連れで利用しました。食べる場所は大広間だったのですが、子供がうるさいと旅館の人に言われました。コロナでご飯を食べる時間に限りがあったので、ご飯を最後まで食べられず、やむ得なく退出しなければなりませんでした。こちらも客なので、悲しかったです。旅館自体も古いのですが、フロント近くのトイレがドアを閉めたら座れないほど狭くびっくりしました。また部屋のゴミも捨てられていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族４人でお邪魔しました。２歳児もいました。

３Ｆの風呂はシャワーの水圧が弱く、シャンプーもしにくいほどでした。
（１Ｆ，５Ｆの風呂は水圧大丈夫です。）
水温は４２度と聞きましたが、少々熱く感じます。２歳児は熱くて入れませんでした。
部屋に風呂もないのでシャワーのみでした。
１泊といえども、２歳児に５０００円取られるので、食事は豪華かと期待しましたが、ワンプレートのお子様プレート。ごはんは大人と一緒に後から運ばれてくるスタイルでした。

朝ごはんの時間は到着時と夕食時に確認されたのに間違えられていて、スタッフの方に「〇時かと思ってました」と何度も言われる始末。私たちが勝手に早く来てしまったみたいに何度も言われるのはいい気分ではありません！

帰りのお会計をお願いしたら「ロビーの人は8時半すぎないと来ないからできない」と言われました。
入湯税等払わなければいけないので、それより早く帰りたい人はロビーで待つしかありません。

部屋は古いですがきれいです。ベランダが広い！と思ったら、隣の部屋とつながっていて仕切りがありませんでした。
床はベコベコの部分ありました。部屋の手洗いは流れがとても悪かったです。
他の方のコメントに子供用のセットが置いてあったと書いてありましたが、うちにはお茶菓子もセットもありませんでした。

上記しましたが、２歳児に５０００円払うところがわかりませんでした。

スタッフの方が子供に話しかけてくれ、いろいろ世話しようと思っていらっしゃるのでしょうが、浴衣が選べる！という割にスタッフの方が勝手に選んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

　１０月９日に宿泊しました。露天風呂付きの部屋でしたので、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。お風呂のお湯は、とても優しいお湯でした。次の点を改善していただくと、評価は４．５ぐらいは間違いないと思います。一つ目は、接待に笑顔がほしい　二つ目は、朝食は温かいものがほしい、ほとんどが冷えていました。ご飯も、御ひつに入りおいてあり冷めていました。（希望時間を聞かれた意味がないと思いました）客が席についてから御ひつに入れて温かなご飯を持ってきてほしかったです。三つ目は、料理を運んできたとき、ただテーブルに置くだけで、きちんとした場所へは置いてくれませんでした。これは夕食も同じです。四つ目は、食事の場所ですが、食事を楽しむというにはどうなのかなと感じました。（これについては個人差があると思いますが）この４点が残念でした。
　後は問題ありません。どうぞ、ご努力をお願いします。最後に、温泉水のお土産を頂きました。これは、嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ゴールデンウィークに利用しましたが、室内のアメニティでブラシの袋が破られていたり、料理ではいつになってもご飯茶碗が出てこなかったりで、温泉が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

バスタオルに茶色のしみがありました
お風呂で他の宿泊の人も同じようなタオルのしみに不快だと言ってました
宿泊プランの差額は料理内容と思いましたが、写真よりお肉は小さく
お刺身は、マグロが見た目中トロでもぱさぱさでした。料理は見た目だけでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

二度と行きたく無い。
朝から雨で、観光も出来ず
遅くランチも食べ時間を潰しましたが14:10到着。
15時チェックインは重々承知でしたが、ロビーで待たせて貰おうと、伺ったらロビーでもダメだと。
泊まる前から、この対応だったので気持ちも上がらず、もう少しお金を掛けて良い何処に泊まれば良かったと思いました。

もっと臨機応変に対応する事も考えたら良いのでは無いですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

通常でも一人２万円を超える高級旅館ということで、かなり期待してお世話になりました。
大晦日から宿泊して元旦にチェックアウト、当然ながら満室で混み合うことは分かっていたはず、にも関わらず、クレジットカードを読み取る機械の調子が悪く、手書き対応もままならず、かなり酷い対応でした。
事前に直しておくべきだと思うんですが… 非常に残念な対応でした。
この印象が悪さしているかもしれませんが、部屋も風呂も施設も、高級旅館の部類ではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

三回のお風呂がとにかく清潔でなかった。排水口から水が溢れ、洗い場に溜まっていた。従業員の方と二泊ともお風呂で一緒になったが、綺麗にする様子もなく、挨拶も全くなかった。食事どころはとっても寒く、料理も冷えたものばかりで、味噌汁とご飯、お茶のみがあったかいものとして初日は出され、2日目は、ハムエッグがお鍋で蒸し焼きにするものが出たが、胡椒が乗りすぎていて、子供には出せなかった。
廊下も寒く、部屋に帰ってくるまでに各所から冷えてしまった。
夜外出したが、雪が降っていたのに、傘の貸し出しもなかった。いってらっしゃいの一言もなく、サービスがあまり行き届いていない様子でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月