二度と行きたく無い。
朝から雨で、観光も出来ず
遅くランチも食べ時間を潰しましたが14:10到着。
15時チェックインは重々承知でしたが、ロビーで待たせて貰おうと、伺ったらロビーでもダメだと。
泊まる前から、この対応だったので気持ちも上がらず、もう少しお金を掛けて良い何処に泊まれば良かったと思いました。

もっと臨機応変に対応する事も考えたら良いのでは無いですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

通常でも一人２万円を超える高級旅館ということで、かなり期待してお世話になりました。
大晦日から宿泊して元旦にチェックアウト、当然ながら満室で混み合うことは分かっていたはず、にも関わらず、クレジットカードを読み取る機械の調子が悪く、手書き対応もままならず、かなり酷い対応でした。
事前に直しておくべきだと思うんですが… 非常に残念な対応でした。
この印象が悪さしているかもしれませんが、部屋も風呂も施設も、高級旅館の部類ではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

三回のお風呂がとにかく清潔でなかった。排水口から水が溢れ、洗い場に溜まっていた。従業員の方と二泊ともお風呂で一緒になったが、綺麗にする様子もなく、挨拶も全くなかった。食事どころはとっても寒く、料理も冷えたものばかりで、味噌汁とご飯、お茶のみがあったかいものとして初日は出され、2日目は、ハムエッグがお鍋で蒸し焼きにするものが出たが、胡椒が乗りすぎていて、子供には出せなかった。
廊下も寒く、部屋に帰ってくるまでに各所から冷えてしまった。
夜外出したが、雪が降っていたのに、傘の貸し出しもなかった。いってらっしゃいの一言もなく、サービスがあまり行き届いていない様子でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月