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稲取温泉 石花海(せのうみ) クチコミ・感想・情報

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稲取温泉 石花海(せのうみ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.45
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.18
  • 食事4.41
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総合2

投稿者さんの 稲取温泉 石花海(せのうみ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 14:44:59

つるし雛観光もあわせて宿泊しました。
宿泊日は雨も降らず天気もさほど悪くなかったのですが、
露天風呂は(パイプ故障のため)、だったり(メンテナンス中)で2日間一度も入れなかったのが大変残念でした。
内風呂に関しては女性は2つあるものの、2つとも同じような温度のぬるい風呂でした。
30分以上浸かっても温まらず、脱衣所も、洗い場もとても寒く風邪をひきそうでした。
またシャンプーボトルは底にも、見えるところにもカビや水垢だらけで触るのが気持ちわるかったです。

従業員の方はもれなく皆おしゃべりで騒がしく、ゆっくりとした気分を味わうことはできませんでした。コロナだと消毒液を常備して、客に促す前に大声でつばを飛ばして話す従業員の教育が必要なのではないでしょうか。
大変残念です。
こんなに評価が高いのが不思議でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
稲取温泉 石花海(せのうみ) 2020年03月09日 17:56:10

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、不手際が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。

温泉設備につきましては、管理体制を見直しトラブルを起こさないよう注意いたします。

シャンプーボトルですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有しきちんと清掃するよう致します。

スタッフの教育につきましても、おっしゃる通り早急に対応が必要な課題と認識しております。
重ね重ね深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございます。

フロント・予約 森

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【東伊豆☆ポイント10倍特集】【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!名物「漁師焼き」&絶景温泉を堪能
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】スタンダード和室10畳】

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