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カンガルーホテルのクチコミ･お客さまの声
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立地はJR南千住駅東口から跨線橋を通り、歩いて10分程度の場所にあります。ホテルに入りましたが受付の女性が無言で感じ悪かったです。館内は狭い急な階段だけでエレベーターはありません。客室は価格の割には明るく、清潔で機能的に作られています。しかしコンクリートで建てられているので冷たい感じをうけます。近隣の安宿に宿泊して比較していますが、駅からやや遠いので、同価格のホテルを考慮すると、タオル一枚と歯ブラシくらいあっても良いかと思います。家族連れが多く泊まるのか、子供がドアを乱暴に開け閉めする音と声がうるさく、気になりました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。受付を担当したスタッフが、対応等において行き届いていない点があったことをお詫び申し上げます。担当スタッフは新人研修中ではありましたが、これを機会に、お客様に失礼の無い対応の指導を徹底していきたいと思います。アメニティに関しましては、お部屋にあります「館内案内」にも記載しています通り、ハンドタオルは無料レンタル、バスタオルのレンタルは200円、歯ブラシは５０円にて販売しております。また、ハンドタオルのレンタルについてはフロントに大きくインフォメーションもしております。音の問題ですが、ホテルの空調管理のレギュレーションとしてドアに1センチ程度の隙間があります。そのため廊下の音が聞こえてくる場合がある事は否めません。壁をコンクリート製にしたり廊下全体に吸音素材を敷く等、出来る限りのの工夫をしております。必要性の無いアメニティを極力カットし、その分価格に反映するのが当ホテルのコンセプトでもあります。お客様のご指摘の幾つかや、エレベーターが無いという理由もそういった事情によるものです。ご不便をおかけする事もあると思いますが、ご了承下さい。
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投稿者さんの カンガルーホテル のクチコミ
立地はJR南千住駅東口から跨線橋を通り、歩いて10分程度の場所にあります。ホテルに入りましたが受付の女性が無言で感じ悪かったです。館内は狭い急な階段だけでエレベーターはありません。客室は価格の割には明るく、清潔で機能的に作られています。しかしコンクリートで建てられているので冷たい感じをうけます。近隣の安宿に宿泊して比較していますが、駅からやや遠いので、同価格のホテルを考慮すると、タオル一枚と歯ブラシくらいあっても良いかと思います。家族連れが多く泊まるのか、子供がドアを乱暴に開け閉めする音と声がうるさく、気になりました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
受付を担当したスタッフが、対応等において行き届いていない点があったことをお詫び申し上げます。
担当スタッフは新人研修中ではありましたが、
これを機会に、お客様に失礼の無い対応の指導を徹底していきたいと思います。
アメニティに関しましては、お部屋にあります「館内案内」にも記載しています通り、ハンドタオルは無料レンタル、バスタオルのレンタルは200円、歯ブラシは５０円にて販売しております。
また、ハンドタオルのレンタルについてはフロントに大きくインフォメーションもしております。
音の問題ですが、
ホテルの空調管理のレギュレーションとしてドアに1センチ程度の隙間があります。
そのため廊下の音が聞こえてくる場合がある事は否めません。
壁をコンクリート製にしたり廊下全体に吸音素材を敷く等、出来る限りのの工夫をしております。
必要性の無いアメニティを極力カットし、その分価格に反映するのが当ホテルのコンセプトでもあります。
お客様のご指摘の幾つかや、エレベーターが無いという理由もそういった事情によるものです。
ご不便をおかけする事もあると思いますが、ご了承下さい。