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3.0
投稿日：2020-01-22 17:01:52
4.0
投稿日：2019-06-28 19:37:26
4.0
投稿日：2019-05-17 17:21:27
総合3
GOODLUCKMYWAY2011さんの カンガルーホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。立地はそこそこ、コスパ重視ならOKなホテルな気がします。ただ気になった点が以下２つでした。
①窓の鍵が閉まっていなかった
チェックインが夕方だったので、ご丁寧に窓のカーテンは閉まっていました。ただ次の日の朝、カーテンを開けて窓を開けようとすると、すでに鍵が開いていました。「カーテンが閉まっている＝窓の鍵が閉まっている」と勝手に解釈した私にも反省するところはあります。ただ、防犯上しっかりしてほしいです。
②トイレの便座は暖房便座ではなかった
古いホテルでしょうから仕方ないと思いますが・・・流石にこの寒い時期にはきつかったです。
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この度はカンガルーホテルをご利用頂きありがとうございます。
★お部屋の窓の鍵の件についてお答えします。
鍵を閉めていないのは理由がございます。
外国人のゲストが宿泊した際に、鍵の閉じ方、開け方の方法がわからずに無理な負荷をかけて壊れてしまった事が何度かありました。
設備に支障が出るトラブルは直ぐには修理ができないので解錠しています。
ご指摘のセキュリティの点から考えた場合、建物自体も完全にフラットな壁で人が登るのは不可能と思われ、さらに窓の位置を高く設定しているので、構造上窓から侵入は難しい構造となっています。
以上点で、カンガルーホテルでは通常、窓の鍵は施錠しない事を標準としています。
★トイレの便座につきましてお答えします。
女性トイレは暖房便座を導入していますが、男性トイレでは導入を見送っています。ホテルの性質上、トイレが共有かつ、水回りでもある事から、コンセントを必要する電化製品の導入に慎重になっています。
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、改善出来る点については対応していきたいと考えています。
貴重なご意見ありがとうございました。