この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊の際にWi-Fiが繋がりにくいという事で、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に管理会社に連絡し、原因究明と改善に努めてまいります。

又、稀に他のお客様より同じようなご指摘も頂くのですが、特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く


上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。
又、数に限りもありますが、Wi-Fiの中継器の貸出しもしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便・お手数をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　斉藤