この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

BS放送の視聴に関してですが、当ホテルでは現在設備上ＢＳは映らない状態でございます。
しかしながら、お客様からの御意見として今後の検討材料とさせて頂きたく思います。

「ビデオ操作が複雑」とのことでしたが、チケット購入することで視聴が頂けるもの事でしょうか。
リモコン操作の手順が分かりにくいようでしたら申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。