この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お泊りいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただく快適なご宿泊をご提供できなかった事につきまして大変申し訳ございません。
廊下のタバコの臭いにつきましては、当ホテルではエレベーターを挟んで禁煙と喫煙のお部屋が半々で分かれており、
定期的な消臭など臭いへの対応はしておりますが、吸わないお客様にとっては気になる臭いだったかと思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善につなげていけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、駐車場につきましてもご不便おかけして申し訳ございません。
今回ご案内した駐車場の場所だけではなく、徒歩で2～3分程離れた場所に少し広めの駐車場もご用意がございます。
その他、ご出発のお時間とうお決まりの場合は5台ほどですが当ホテルから最も近い駐車場のご用意もございますので次回のご利用がございましたらそちらの駐車場を御案内させて頂きたく思います。

今後もスタッフ一同、お客様により快適にご利用頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。