この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

内線がないとの事でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテル全てのお部屋に内線は設置しておりまして、お客様が御宿泊されたお部屋が机にあるタイプの内線ではなく、ベッド近くに壁付けされているタイプの内線でございました。
それで本来机にあるはずの内線が見つからなかったのだと存じます。

誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。