この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、受験前日という大切な日に、配慮のない、大変失礼な対応にご不快なお思いをされました事、寒さを我慢されました事に、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
この様なお申し出のお客様には、通常、温風ヒーターや毛布をお貸できますご案内をさせていただいておりましが、指導が行き届いていない現状を深く反省し、また、ご指摘いただけました事に心より感謝申し上げます。
今一度、スタッフ全体の問題として、お客様対応の改善に努めてまいります。
またの機会に、ご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場が分かりづらかったということでご不便をお掛け致しました。
駐車場でございますが、駅前にて無料で駐車場を約30台ご提供させていただくにあたり、ホテルの立地上徒歩1～2分離れた所に3箇所ご用意がございます。

お客様にはご足労お掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお隣のお部屋の声が響くことにより、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿もいただきありがとうございます。
お客様がご不快なお思いをされました事に、心よりお詫び申し上げます。。
常日頃より、お客様へのマナー研修をしておりますが、指導が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無きよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

もし次回のご宿泊のご予定がありましたら当ホテル自慢の朝食バイキングをお召し上がり頂けたらと存じます。
毎日レストランスタッフが丹精を込めて作っております。

またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

BS放送の視聴に関してですが、当ホテルでは現在設備上ＢＳは映らない状態でございます。
しかしながら、お客様からの御意見として今後の検討材料とさせて頂きたく思います。

「ビデオ操作が複雑」とのことでしたが、チケット購入することで視聴が頂けるもの事でしょうか。
リモコン操作の手順が分かりにくいようでしたら申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたお客様に、ご不快な思いをおかけしてしまい、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭いについては客室清掃時に勿論確認をしておりますが、もしかしたら清掃時の確認が甘かった事があったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。

Wi-Fiが繋がりにくいという事においても、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。
お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、
ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く

上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。
お試し頂いた上でご使用できなかったとのことでしたら申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また春日井近郊にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

建物に関しまして、古いながらもそれ以上のおもてなしをさせて頂く所存で御座います。

また春日井へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント：植田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想のお言葉の中にございました、タバコの臭いに関しましてご不便・ご不快にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

有り難いことに当館は連日満室を頂くことも多く、お客様のご宿泊の前日にご利用された方が、喫煙が多い・激しい方ですと、どうしてもタバコの臭いが部屋に残ってしまうこともございます。

又、お客様のご予約ですが喫煙室でご予約頂いていたこともあり、タバコの臭いがする事に関してはある程度のご了承を含んでいるものと認識しておりました。大変失礼いたしました。

もし今後禁煙室が満室でやむを得ず喫煙のご予約をして頂くことがございましたら、お手数ですが一度当ホテルまでご連絡頂けますと幸いでございます。もし禁煙室に空室がありましたらお振替も致しますし、喫煙室のみのご用意しか出来兼ねる場合でも、タバコの臭いを消臭する清掃をさせて頂くことも可能でございます。但し完全にタバコの臭いを消し、禁煙室と同様にご提供することは出来兼ねます。予めご了承くださいませ。

朝食や、女性用のアメニティのプレゼントにつきましては、ご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

合わせて貴重なご意見・ご感想も頂きまして、ありがとうございます。

ユニットバス内の壁にございます各種シャンプー・ボディソープのケースについては、ご指摘の通り現在は利用していないことも有り、見た目の印象に違和感を感じられるかもしれません。
取り外し等も含め検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊の際にWi-Fiが繋がりにくいという事で、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。稀に他のお客様より同じようなご指摘も頂くのですが、特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く

上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。

又、数に限りもありますが、Wi-Fiの中継器の貸出しもしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご指摘頂いたお客様持参のルーターのご利用については、館内のネットワークに干渉することが確認できており他のお客様のご利用に影響が出ることが考えられますのでご遠慮頂いております。
ご不便・お手数をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

春日井市役所までのタクシー配車や、所要時間においても混乱させてしまい誠に申し訳ございませんでした。渋滞等での遅れを多少考慮してお伝え致しましたが実際の所要時間とのズレが大きいとの事で大変失礼致しました。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

合わせてお褒めのお言葉もいくつも頂き大変ありがたく、恐縮しております。

当ホテルの立地はJR春日井駅から徒歩5分圏内沢山のお客様からご好評を頂いておりますが、
お客様にもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。

お部屋についても快適にご利用頂けておりましたら、大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を励みにスタッフ一同、より一層お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参ります。


また近郊にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました客引きやコンビニの件でございますが、春日井市や自治体に連絡し対策を講じて頂く様に報告させて頂きます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました内容につきまして、ユニットバス内のシャワーのついてご不便をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
「蛇口がゆるくて力を入れないと反応しない」との事でしたが、シャワーとカランを切り替える
レバーに問題があったのか、蛇口の取手に問題があったのか分かりかねますが、一度業者を手配し故障・破損がないか確認致します。誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊の際にWi-Fiが繋がりにくいという事で、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に管理会社に連絡し、原因究明と改善に努めてまいります。

又、稀に他のお客様より同じようなご指摘も頂くのですが、特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く


上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。
又、数に限りもありますが、Wi-Fiの中継器の貸出しもしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便・お手数をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地はJR春日井駅から徒歩5分圏内沢山のお客様からご好評を頂いておりますが、
お客様にもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。

お部屋についてもご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には是非とも当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。

朝食に関しましても、ご満足頂けたとのご感想を頂き、私共スタッフにとって大変嬉しい限りでございます。種類豊富な日替わりバイキングでございますので、次回お越しの際にも是非ご利用頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿に加え、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

シャンプー類がお体に合わなかったとお伺いし、大変心苦しく存じます。
その後、大事はございませんでしょうか。
また、お部屋の防音につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に安心してご滞在頂けるよう、今後の改善点としてスタッフ一同共有して参ります。

誠に勝手ではございますが、お近くにお立ち寄りの際はまた是非当ホテルをご利用頂けるよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

　フロント　安田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さにつきましてご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にご利用頂けます様精進して参ります。

また近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　植田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さにつきましてご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。

お風呂の段差につきましてはご不便をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。
設備面のことでもあり改善という訳にも参りませんが、貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。今後ともより良い施設となります様スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またお近くに御用がございましたらお泊まりいただけると幸いでございます。お待ち致しております。

ありがとうございました。

　　　　　　フロント　太田