この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

Wi-Fiにつきまして、主に回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。
お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。
ご説明が至らず、ご不快なお思いをさせてしまった事、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同日々の業務態度を今一度改めて参る所存でございます。

ありがとうございました。

　 フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様よりご指摘・ご注意のお言葉を頂きました事大変感謝致しております。
エアコンの温度調節ボタンの故障につきましては、ご指摘後我々スタッフが速やかに正常に動作するか確認させて頂きましたが、正常に動作はしておりました。

しかしお客様による操作時に正常に動作していなかった可能性もございますので早急にメーカーに連絡しご対応させて頂きます。
この度はご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

バスルームの臭いにつきましても、ご不快なお思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のあったシャワーカーテンの他、バスルーム全体の清掃等を日々徹底して実行させて頂き
清潔・快適にご利用頂けますよう努めて参ります。

また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

また当ホテルにお越し頂けましたら光栄でございます。
是非ともお待ち致しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

エアコンの冷暖房の切り替えは全館一括操作となっており、季節・気温により冷・暖房の判断をさせていただいております。
ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
またお泊りの際に何かお困りな事がございましたらフロントスタッフにお申し付け下さい。
扇風機、セラミックヒーターの貸出は何時でも行なっておりますのでご利用頂けますと幸いでございます。

また駐車場につきましては無料で３５台分ございます。先着順となりますが他にも４ヵ所（徒歩２分程）ございますので敷地内が満車の場合でも他駐車場をご利用下さいませ。

またこちらに出張の際にはお泊り頂けると幸いでございます。
ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　太田　　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご予約をいただきました時点で、お母様とご連絡させていただきましたが、お客様のご希望に添えずご不快な思いをお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。
　

　　　　　　　　　　　　　　フロント　水野

この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました駐車場の件に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。お客様にご指摘頂きました通り残念ながら近隣の飲食店のお客様によりホテル周辺の路上駐車が目立つ状況でございます。今後当ホテルにご宿泊頂きますお客様に駐車場の件で不便が無き様、管轄の警察への協力・近隣の飲食店とも連携し解決に向け努力致します。貴重なご意見賜りありがとうございました。
フロント　太田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。価格につきまして、ご満足頂ける宿泊プランを提供できますよう努めて参りたいと存じます。新聞につきましてはご要望に添えず申し訳ございません。今後はお客様のご意見を参考に検討させて頂きたいと存じております。
ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。　　　　　　　　フロント　太田

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。建物内、客室清掃について、良い印象をもって頂けました事や朝食バイキングにもご満足頂けました事は大変有難く思います。手作りバイキングにつきましては、４月よりのスタートで、メニューの豊富さ、お味など日々奮闘して参りましたし、現在もまだまだ奮闘中でございますので、お客様にご満足して頂けましたことは、大変励みになりました。今後も更に設備管理やお客様への心からの対応等々努力して参りますので、今後ともご利用下さいますようお願い致します。
スタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　水野

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらずご不憫をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お声を頂戴してから異音に関係するボーラー等の確認をさせていただき処置をし対応させていただきました。
お客様からのお声を頂戴しないと把握できない案件でございましたのでお申し出いただきました事に感謝申し上げます。
今後におきましても定期的なメンテナンスを実施してお客様に気持ち良くご利用いただけるような環境作りに努めて参る所存でございます。
またの機会に春日井へお越しの際も当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
今回はお忙しい中貴重なご意見有難うございました。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたプランの件大変申し訳ございませんでした。正直このような事は初めてでございましてスタッフ一同困惑し、お客様に大変失礼な対応してしまい申し訳なく存じております。
改めて全てのプランを確認し、ご指摘いただいた事が二度と起こらないよう尽力致します。

お客様を第一に考えたご案内・行動を取ることが希薄になっており、サービスレベルの低下ならびに未熟さを痛感しております。
お客様へのサービスに携わる者として弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけましたらご幸甚に存じます。
また近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊中に私共スタッフの対応に問題があったようで大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフ一同お客様へのご対応を見直し、今後はそのような事が無いよう努めて参ります。

また春日井近辺へお越しの際には、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、私共スタッフのミスにより大変ご迷惑をおかけ致しました上に、大変ご不快なお思いをされました事を心より深くお詫び申し上げます。私共といたしましては、お客様に親しみのある、ゆっくりとおくつろぎいただける空間づくりをモットーにスタッフの育成、向上に努めておりますが、こようなお声をいただき深く反省いたしております。
今後、このようなことが無きよう一層努めて参ります。お客様からのお叱りのお言葉に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。