この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想のお言葉の中にございました、タバコの臭いに関しましてご不便・ご不快にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

有り難いことに当館は連日満室を頂くことも多く、お客様のご宿泊の前日にご利用された方が、喫煙が多い・激しい方ですと、どうしてもタバコの臭いが部屋に残ってしまうこともございます。

又、お客様のご予約ですが喫煙室でご予約頂いていたこともあり、タバコの臭いがする事に関してはある程度のご了承を含んでいるものと認識しておりました。大変失礼いたしました。

もし今後禁煙室が満室でやむを得ず喫煙のご予約をして頂くことがございましたら、お手数ですが一度当ホテルまでご連絡頂けますと幸いでございます。もし禁煙室に空室がありましたらお振替も致しますし、喫煙室のみのご用意しか出来兼ねる場合でも、タバコの臭いを消臭する清掃をさせて頂くことも可能でございます。但し完全にタバコの臭いを消し、禁煙室と同様にご提供することは出来兼ねます。予めご了承くださいませ。

朝食や、女性用のアメニティのプレゼントにつきましては、ご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるビジネスホテルの中お選びいただけましたこと感謝申し上げます。

チェックアウトは１０時とさせて頂いておりますが、お客様のご希望に添えず残念でございます。
有料でございますが時間延長も出来ますので、またご宿泊の際にはご利用頂けますと幸いでございます。

また朝食バイキングにつきましては季節に合わせた日替わりメニューとなっておりますので、またご宿泊の際には是非ともご賞味下さいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

　　　 フロント　太田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お隣のお部屋の音が気になられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上なかなか難しい部分ではございますが、就寝時に気になって眠れない等ございましたらフロントにて耳栓の貸出も致しておりますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　大道

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
機械音で安眠頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後またこのような事がございましたらお部屋を替えるなどの対応をさせていただきますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
ご意見を頂きました事大変有難く、感謝申し上げます。
また是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
次回いらした際は朝食も大変好評をいただいておりますので、機会がございましたら是非検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のご提供におきましてはご不憫をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
基本的にお身内の方で複数部屋をご予約いただいた際はできるだけ同フロアーで近くの部屋をご用意させていただきますが当日は連泊のお客様でお部屋が埋まっており近くのお部屋でのご用意が出来ない状況であり大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただくお客様に配慮したサービスをご提供できるように努めて参りますのでお気付きの点やご要望等ございましたらお客様のお声として頂戴できると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきました事に感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお気軽に当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げます。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。
チェックインの際に車の鍵のお預けに関するご案内不足によりお客様にお手間をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館敷地内の駐車場をご利用の際は車のご移動等が伴うため翌日の出発時間の確認と車の鍵のお預かりをお願いしております。
チェックイン時には車のご利用の有無とどちらの駐車場をご利用かの確認をさせていただいておりますが今回はスタッフの確認不足により最初に車の鍵をお預かりする事が出来ずに後程お部屋にご連絡差し上げる形となってしまいました。
その際にお客様にお手間をお掛けするのではなくこちらからお預かりに伺うといった配慮がなかった事を反省いたしております。
今回の件はスタッフ間で共有させていただき今後はお客様の立場にたった対応を心掛けていく所存でございますので気になる点やご要望等ございましたらお聞かせいただけると幸いでございます。
今回は貴重なお客様の声を頂戴しました事に感謝申し上げます。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

臭いに関しまして、ご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。

今回喫煙のお部屋をご予約いただいておりまして、喫煙のお部屋につきましては、少々おタバコの臭いが強いお部屋もございます。

また当ホテルではご宿泊前にお問い合わせいただけますと消臭対応もさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も、一層のサービスの充実に努めて参ります。

またの春日井へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルのロケーションについてお褒めの言葉が頂戴でき、嬉しく拝読しました。
しかしながら、お部屋のご利用ではタバコ臭でご不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前にお電話いただければ、消臭対応(オゾン等)もさせていただきますので次回ご利用の際は是非お申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うこざいます。
洗濯機・乾燥機の利用時間の件でご不便おかけして申し訳ございません。
音が近くの客室まで届いてしまうため、お客様の就寝のご迷惑とならないよう22時までとさせていただいております。

また当ホテルの周辺にも23時～25時ごろまで営業しているコインランドリーもございますのでフロントにてご案内もしております。
フロントにてお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お泊りいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただく快適なご宿泊をご提供できなかった事につきまして大変申し訳ございません。
廊下のタバコの臭いにつきましては、当ホテルではエレベーターを挟んで禁煙と喫煙のお部屋が半々で分かれており、
定期的な消臭など臭いへの対応はしておりますが、吸わないお客様にとっては気になる臭いだったかと思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善につなげていけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、駐車場につきましてもご不便おかけして申し訳ございません。
今回ご案内した駐車場の場所だけではなく、徒歩で2～3分程離れた場所に少し広めの駐車場もご用意がございます。
その他、ご出発のお時間とうお決まりの場合は5台ほどですが当ホテルから最も近い駐車場のご用意もございますので次回のご利用がございましたらそちらの駐車場を御案内させて頂きたく思います。

今後もスタッフ一同、お客様により快適にご利用頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

エアコンのダクトにつきまして大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた箇所は早速清掃対応致しました。
頂戴しました貴重なお声は担当部署と共有し、皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけますよう、日々精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さや、アメニティについてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

また春日井にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルの朝食に付きまして、コロナ対策で全ての朝食を小鉢に分けてラッピングしてご提供しております。

また対面にならないようお席の感覚を少し離してテーブル真ん中にパーテーションを設置して飛沫対策をしております。

是非一度次回のご宿泊時にご利用いただけたらと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはフロアごとの一括管理となっており、当日は暖房希望のお客様が多かった為、暖房設定とさせていただいておりました。
気温に合わせて扇風機・ヒーター・毛布の貸し出しも行っております。

お風呂場のライトに関しましても一度見直しをさせていただきます。

朝食につきましては、美味しいとお褒めいただきまして、有難うございます。しかしながらお食事の際にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在コロナ禍における当ホテルの対策として小鉢にラップを掛けさせていただいおります。
この度はご利用いただき誠に有難うございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

換気扇につきまして、当ホテルでは全熱交換機により給排気を行っております。
通常の換気扇とは仕組みが異なり使用感に違いがございますが２４時間運転されており、常時、室内の快適な状態をそのまま維持しております。

今後とも、お客様により一層満足していただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、受験前日という大切な日に、配慮のない、大変失礼な対応にご不快なお思いをされました事、寒さを我慢されました事に、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
この様なお申し出のお客様には、通常、温風ヒーターや毛布をお貸できますご案内をさせていただいておりましが、指導が行き届いていない現状を深く反省し、また、ご指摘いただけました事に心より感謝申し上げます。
今一度、スタッフ全体の問題として、お客様対応の改善に努めてまいります。
またの機会に、ご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場が分かりづらかったということでご不便をお掛け致しました。
駐車場でございますが、駅前にて無料で駐車場を約30台ご提供させていただくにあたり、ホテルの立地上徒歩1～2分離れた所に3箇所ご用意がございます。

お客様にはご足労お掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。