この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、35台無料でご利用いただいておりますが、先着順でございますので近い所からご利用いただいております事情から、お客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましてもご不快な思いをされました事、誠に心苦しくお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント水野

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

レンタカーの件、大変申し訳ございませんでした。改めてレンタカー会社に伺ったところ、「曜日関係なしに当ホテルまでお届けは可能だが、早番・遅番の兼ね合いで人数が少なく、承れない場合もある」と回答がございました。
スタッフの上記の案内が怠っており、お客様に御迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
次回いらした際は朝食も大変好評をいただいておりますので、機会がございましたら是非検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご指摘を受けまして、フロントでは最新の情報をご提供できるよう努めてまいります。

当ホテルのご朝食はこだわっておりますので是非また機会がございましたらお召し上がりくださいませ。珈琲に関しましては6時30分よりテイクアウトも行っておりますのでこちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフ、お部屋のお褒めの言葉を頂戴いたしまして従業員一同嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃スタッフと改善に向けて取り組んで参る所存にございます。

誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。
チェックインの際に車の鍵のお預けに関するご案内不足によりお客様にお手間をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館敷地内の駐車場をご利用の際は車のご移動等が伴うため翌日の出発時間の確認と車の鍵のお預かりをお願いしております。
チェックイン時には車のご利用の有無とどちらの駐車場をご利用かの確認をさせていただいておりますが今回はスタッフの確認不足により最初に車の鍵をお預かりする事が出来ずに後程お部屋にご連絡差し上げる形となってしまいました。
その際にお客様にお手間をお掛けするのではなくこちらからお預かりに伺うといった配慮がなかった事を反省いたしております。
今回の件はスタッフ間で共有させていただき今後はお客様の立場にたった対応を心掛けていく所存でございますので気になる点やご要望等ございましたらお聞かせいただけると幸いでございます。
今回は貴重なお客様の声を頂戴しました事に感謝申し上げます。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も、一層のサービスの充実に努めて参ります。

またの春日井へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

快適にご宿泊いただけた半面、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

ランドリーにつきましては、当ホテルは午前9時から現在は23時まで利用時間を延ばしご利用可能でございます。
また遅くにお戻りの場合近隣のコインランドリーでしたら24時間営業してますのでフロントまでお声掛けいただければご案内いたします。

客室ユニットバスの匂いにつきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め清掃スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルのロケーションについてお褒めの言葉が頂戴でき、嬉しく拝読しました。
しかしながら、お部屋のご利用ではタバコ臭でご不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前にお電話いただければ、消臭対応(オゾン等)もさせていただきますので次回ご利用の際は是非お申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うこざいます。
洗濯機・乾燥機の利用時間の件でご不便おかけして申し訳ございません。
音が近くの客室まで届いてしまうため、お客様の就寝のご迷惑とならないよう22時までとさせていただいております。

また当ホテルの周辺にも23時～25時ごろまで営業しているコインランドリーもございますのでフロントにてご案内もしております。
フロントにてお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お泊りいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただく快適なご宿泊をご提供できなかった事につきまして大変申し訳ございません。
廊下のタバコの臭いにつきましては、当ホテルではエレベーターを挟んで禁煙と喫煙のお部屋が半々で分かれており、
定期的な消臭など臭いへの対応はしておりますが、吸わないお客様にとっては気になる臭いだったかと思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善につなげていけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、駐車場につきましてもご不便おかけして申し訳ございません。
今回ご案内した駐車場の場所だけではなく、徒歩で2～3分程離れた場所に少し広めの駐車場もご用意がございます。
その他、ご出発のお時間とうお決まりの場合は5台ほどですが当ホテルから最も近い駐車場のご用意もございますので次回のご利用がございましたらそちらの駐車場を御案内させて頂きたく思います。

今後もスタッフ一同、お客様により快適にご利用頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけますよう、日々精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さや、アメニティについてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

また春日井にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは空調設備が一括管理となっており、季節の変わり目等はお客様によってお部屋の過ごしやすさに差が出ると把握しています。
扇風機の他に冬場はヒーター・毛布も貸し出ししておりますので、ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場が分かりづらかったということでご不便をお掛け致しました。
駐車場でございますが、駅前にて無料で駐車場を約30台ご提供させていただくにあたり、ホテルの立地上徒歩1～2分離れた所に3箇所ご用意がございます。

お客様にはご足労お掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

もし次回のご宿泊のご予定がありましたら当ホテル自慢の朝食バイキングをお召し上がり頂けたらと存じます。
毎日レストランスタッフが丹精を込めて作っております。

またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたお客様に、ご不快な思いをおかけしてしまい、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭いについては客室清掃時に勿論確認をしておりますが、もしかしたら清掃時の確認が甘かった事があったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。

Wi-Fiが繋がりにくいという事においても、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。
お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、
ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く

上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。
お試し頂いた上でご使用できなかったとのことでしたら申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました客引きやコンビニの件でございますが、春日井市や自治体に連絡し対策を講じて頂く様に報告させて頂きます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿に加え、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

シャンプー類がお体に合わなかったとお伺いし、大変心苦しく存じます。
その後、大事はございませんでしょうか。
また、お部屋の防音につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に安心してご滞在頂けるよう、今後の改善点としてスタッフ一同共有して参ります。

誠に勝手ではございますが、お近くにお立ち寄りの際はまた是非当ホテルをご利用頂けるよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

　フロント　安田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さにつきましてご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にご利用頂けます様精進して参ります。

また近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　植田