この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想のお言葉の中にございました、タバコの臭いに関しましてご不便・ご不快にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

有り難いことに当館は連日満室を頂くことも多く、お客様のご宿泊の前日にご利用された方が、喫煙が多い・激しい方ですと、どうしてもタバコの臭いが部屋に残ってしまうこともございます。

又、お客様のご予約ですが喫煙室でご予約頂いていたこともあり、タバコの臭いがする事に関してはある程度のご了承を含んでいるものと認識しておりました。大変失礼いたしました。

もし今後禁煙室が満室でやむを得ず喫煙のご予約をして頂くことがございましたら、お手数ですが一度当ホテルまでご連絡頂けますと幸いでございます。もし禁煙室に空室がありましたらお振替も致しますし、喫煙室のみのご用意しか出来兼ねる場合でも、タバコの臭いを消臭する清掃をさせて頂くことも可能でございます。但し完全にタバコの臭いを消し、禁煙室と同様にご提供することは出来兼ねます。予めご了承くださいませ。

朝食や、女性用のアメニティのプレゼントにつきましては、ご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のご提供におきましてはご不憫をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
基本的にお身内の方で複数部屋をご予約いただいた際はできるだけ同フロアーで近くの部屋をご用意させていただきますが当日は連泊のお客様でお部屋が埋まっており近くのお部屋でのご用意が出来ない状況であり大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただくお客様に配慮したサービスをご提供できるように努めて参りますのでお気付きの点やご要望等ございましたらお客様のお声として頂戴できると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきました事に感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお気軽に当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げます。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊の際にWi-Fiが繋がりにくいという事で、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に管理会社に連絡し、原因究明と改善に努めてまいります。

又、稀に他のお客様より同じようなご指摘も頂くのですが、特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く


上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。
又、数に限りもありますが、Wi-Fiの中継器の貸出しもしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便・お手数をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

アロマやお香等の禁止という掲示に関しましては、不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、客室でアロマやお香をご利用になられますと、客室内に臭いが残ってしまい、次回ご利用頂くお客様にご迷惑をお掛けすることとなりますので、このような張り紙や注意書きを掲示させていただいております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見賜り誠に有難うございます。

また朝食をお褒めいただきました事、大変光栄にございます。
次回お越しの際には、また朝食バイキングをご賞味頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　斉藤

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
機械音で安眠頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後またこのような事がございましたらお部屋を替えるなどの対応をさせていただきますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
ご意見を頂きました事大変有難く、感謝申し上げます。
また是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場におきましては先着順で35台分を無料で御用意致しております。
万一満車の場合でも周辺に格安の有料パーキングがございますので、お車のお客様も安心してお越し頂ける環境でございます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大道

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
エアコンの温度設定に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
室温設定は空調システムのセンサーにより全館管理されておりますが、ご滞在中に寒さを感じられた際には、フロントにてセラミックヒーターをご用意致しております。
ご利用に関する説明不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなきよう努めて参ります。
次回お越し頂きました際には是非ご活用くださいませ。
また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント：大道

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

レンタカーの件、大変申し訳ございませんでした。改めてレンタカー会社に伺ったところ、「曜日関係なしに当ホテルまでお届けは可能だが、早番・遅番の兼ね合いで人数が少なく、承れない場合もある」と回答がございました。
スタッフの上記の案内が怠っており、お客様に御迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
次回いらした際は朝食も大変好評をいただいておりますので、機会がございましたら是非検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご指摘を受けまして、フロントでは最新の情報をご提供できるよう努めてまいります。

当ホテルのご朝食はこだわっておりますので是非また機会がございましたらお召し上がりくださいませ。珈琲に関しましては6時30分よりテイクアウトも行っておりますのでこちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフ、お部屋のお褒めの言葉を頂戴いたしまして従業員一同嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃スタッフと改善に向けて取り組んで参る所存にございます。

誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。
チェックインの際に車の鍵のお預けに関するご案内不足によりお客様にお手間をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館敷地内の駐車場をご利用の際は車のご移動等が伴うため翌日の出発時間の確認と車の鍵のお預かりをお願いしております。
チェックイン時には車のご利用の有無とどちらの駐車場をご利用かの確認をさせていただいておりますが今回はスタッフの確認不足により最初に車の鍵をお預かりする事が出来ずに後程お部屋にご連絡差し上げる形となってしまいました。
その際にお客様にお手間をお掛けするのではなくこちらからお預かりに伺うといった配慮がなかった事を反省いたしております。
今回の件はスタッフ間で共有させていただき今後はお客様の立場にたった対応を心掛けていく所存でございますので気になる点やご要望等ございましたらお聞かせいただけると幸いでございます。
今回は貴重なお客様の声を頂戴しました事に感謝申し上げます。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

臭いに関しまして、ご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。

今回喫煙のお部屋をご予約いただいておりまして、喫煙のお部屋につきましては、少々おタバコの臭いが強いお部屋もございます。

また当ホテルではご宿泊前にお問い合わせいただけますと消臭対応もさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も、一層のサービスの充実に努めて参ります。

またの春日井へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルへのお褒めの言葉大変嬉しく存じ上げます。

次回いらした際は朝食も大変好評をいただいておりますので、機会がございましたら是非検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食バイキングをお褒めいただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら空調や浴室に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の空調は一括管理になっております。ご滞在中、万が一お部屋が暑かったり寒かったりする場合はお気軽にフロントまで申し付けください。扇風機、ヒーターや毛布などの貸し出しをしております。

浴室の換気扇につきましては、当ホテルでは全熱交換機により給排気を行っております。
通常の換気扇とは仕組みが異なり、使用感に違いがございますが２４時間運転されており、常時、室内の快適な状態をそのまま維持しております。

女性用のアメニティに関しましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様のご意見ご感想をもとにサービス向上に努めてまいりますので相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
的確なご指摘感謝致します。早急に清掃スタッフと確認し対処致します。

朝食やスタッフのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、お客様のご意見を真摯に捉え、よりお客様にご満足いただける料理をご提供できるよう日々努力して参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、サービスを見直し向上していきます。

また春日井へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

快適にご宿泊いただけた半面、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

ランドリーにつきましては、当ホテルは午前9時から現在は23時まで利用時間を延ばしご利用可能でございます。
また遅くにお戻りの場合近隣のコインランドリーでしたら24時間営業してますのでフロントまでお声掛けいただければご案内いたします。

客室ユニットバスの匂いにつきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め清掃スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルのロケーションについてお褒めの言葉が頂戴でき、嬉しく拝読しました。
しかしながら、お部屋のご利用ではタバコ臭でご不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前にお電話いただければ、消臭対応(オゾン等)もさせていただきますので次回ご利用の際は是非お申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うこざいます。
洗濯機・乾燥機の利用時間の件でご不便おかけして申し訳ございません。
音が近くの客室まで届いてしまうため、お客様の就寝のご迷惑とならないよう22時までとさせていただいております。

また当ホテルの周辺にも23時～25時ごろまで営業しているコインランドリーもございますのでフロントにてご案内もしております。
フロントにてお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。