こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテルクラウンヒルズ釜石（旧：ホテルサンルート釜石）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-01-02 16:14:23
3.0
投稿日：2019-01-02 16:11:14
4.0
投稿日：2019-01-02 15:52:44
4.0
投稿日：2017-12-26 01:50:10
総合4
ｅとりさんの ホテルクラウンヒルズ釜石（旧：ホテルサンルート釜石） のクチコミ
部屋が広くソファーまであって非常にくつろげました。禁煙部屋がとれなかったのが残念。あと、サンルートさんはたいていロビーにコーヒーサーバーを置いてくれているところが多いのですが、ここにはそれもなくて残念。部屋のお風呂のＦＲＰの継ぎ目が黒ずんでいて、ここもきれいだったら良かったのになぁと思いました。ＦＲＰの継ぎ目のお掃除につきましては一度に全部やるのは大変でしょうから、これから一つ一つちょこちょことやっていってほしいと思います。ロビーに居酒屋マップがありましたが泊まった当日が日曜日でして、行ってみた店はやってませんでした。営業時間ばかりでなく開店している曜日の情報もお願いします。フロントでバス情報を伺いましたが岩手県交通の情報しかなく山田町以北の岩手県北バスの情報もわかるようになっていれば有難かったです。残念なことをいろいろと書き連ねてしまいましたがそんなに悪い印象は持っておりません。復興に向けて地域の核となれますようご発展を願っております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのありがたいご指摘を頂きまして、逆に感謝致します。
周辺の飲食店は基本的に日曜の休日が多いのですが、こちらは口頭でのご案内のみとなっておりました。可能な限り明記して分かりやすいよう、改善に努めます。また、交通情報も釜石発の情報ばかりでは最低限のご案内なのかもしれません。1歩進んだご案内ができるよう、励んでまいります。
バスルームの継ぎ目にこびりついている汚れは実際落としにくいのですが、少しでも削減できるよう努力してまいります。
お客様の視線で物事を考えるサービスを今後は心掛けてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。