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ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.24
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.53
  • 食事4.35

立地5

あめぼうず@さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

あめぼうず@さん [60代/男性] 2023-04-13 00:26:47

4月(先日)までに月一回のペースで利用させていただきましたが、4月からリブランドをになっています。
個人的な理由ですが paypayのペイペイステップの累積金額が5万円から10万円に増えてしまってから、
些細なこともpeypeyを使わないと、翌月に割引に影響する環境になって、現在peypey信者的な行動になっています
3月までのサンルート時代はpeypeyが使えたホテルですので、リブランドになっても使えると先入観でいました
しかし、リブランドです。経営母体が変わったようです
peypeyは使えなくなったそうです。
peypeyステップの観点から、つかえなければ、宿泊することも難しくなります

さらに、リブランドによって 夜鳴きそば がなくなりました
    ⇒楽しみにしていたのでけど

    朝食会場から部屋に持ち帰れたコーヒーも無くなりました。
    ⇒コーヒーサービスはチェックイン時点から24時までになったようです。

    ロビーに置いてあった 読売新聞もなくなりました
    ⇒朝 新聞を読めないのは残念ですが、アンチ巨人の私にとっては読売を見ないで済みます

個人的な理由ですが、少し残念でした。建物自体は 多少古さもあると思いますが、内容は良いホテルです
新しいスタッフも増えたようですが、以前からのスタッフは継続雇用とのことです
料理長も変わらないと聞きました。朝食の味も内容も 変わりなく 良い印象しか残っていません

peypeyの回し者ではありませんが peypeyが使える様になったら また利用します
来月はルートイン釜石を予約しました

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2023-04-27 18:28:52

お客様へ

この度はホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り当ホテルは4/1より運営元を別会社にてリスタートとなりました。
それに伴いまして以前ご利用いただいておりました電子決済はご利用いただけなくなりましたので何卒ご了承いただければと存じます。
お客様にはご不便もおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
夜鳴きラーメンに関しましては再度再開の予定で検討いたしております。
朝食のコーヒーサービスは引き続きご利用いただけますように準備いたしておりますので次回ご宿泊いただけた際はぜひご利用くださいませ。
今後は15:00~24:00までもロビーでご宿泊者様へドリンクサービスも開始しておりますので合わせてぜひご利用ください。
この度はお忙しい中でご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ釜石  フロント 伊東