この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様にも釜石ラーメンを味わって頂けて、喜んでいたというお話をお聞きして、我々としましても大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事とそれに伴うサービスを評価して頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

現在レストランは感染症予防対策の一環から、ご予約のみの営業とさせて頂いておりますが、三陸の海の幸をベースに、季節の旬の食材などを用いて、満足できる質と内容を提供できるよう努力しております。地酒浜千鳥も豊富に品揃えしており、お料理とのマッチングも楽しめるので、「三陸はまゆり御膳　２食付プラン」のご予約をぜひお勧め致します。

また今回のご指摘、誠にありがとうございます。
今後改善、対策していく所存です。お客様が快適にお過ごし頂ける様、感染症対策に今一度情報収集も含め、最善の対応を尽くして参ります。

是非またこちらにお越しの際には、当ホテルのご利用よろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル総支配人　遠野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設的には古くなっていることは否めませんが、ユニットバスは昨年の冬にリニューアルさせて頂いております。また、当ホテルは客室ではお茶のセットになりますので、湯呑みを置かせて頂いております。確かにカップを好む方も多いですし、今後の課題とさせて頂きます。

いつもは素泊りでのご宿泊が多いとのことでしたが、今回は朝食付プランをお選び頂きましてありがとうございました。コロナ拡散防止のために朝食はバイキングから定食でのご提供になっております。しかしながら内容と質にはこだわっておりますので、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

宿泊者限定の釜石ラーメンは熱い状態で提供できるように心がけておりますが、今回は温度の低い食事となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。きちんと原因を探ってこのようなことがないよう、十分に心掛けて提供してまいります。

温かいご助言を感謝致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
常連のお客様に関しましては、可能な限り簡易的なチェックインになるようご準備しております。

また、朝食バイキングを評価して頂き、誠にありがとうございます。今現状の状況から感染予防対策として、お客様の安全を第一に考え、バイキングは一旦休止し、定食として提供しておりました。こちらも質にはこだわっており、連泊のお客様にも飽きさせない充実の内容をご準備してお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「朝食美味しかった」とのコメント、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
皆様から評価頂いておりました朝食バイキングも、この状況下一旦休止しており、現在は朝定食として提供させて頂いております。定食としてもバイキング同様、質と内容にはこだわって提供しておりますので、今回の評価は非常にありがたく思っております。
朝食含め夕食も季節や旬に応じた内容で提供させて頂いておりますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
食事にご満足頂けて、大変嬉しく思います。今現在はGoToキャンペーンも行っておりますので、お得なうちに是非当ホテルの２食付プランをお試し頂ければと思います。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在はコロナウィルスの影響等もございまして、朝食はバイキングではなく、
定食とさせて頂いております。ご満足頂ける内容をご提供しておりますので、
朝食付のご予約をお待ちしております。
館内にはアルコールも常備しておりますので、何卒感染対策にご協力下さい。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在はコロナウィルスの影響等もございまして、朝食はバイキングではなく、
定食とさせて頂いております。ご満足頂ける内容をご提供しておりますので、
朝食付のご予約をお待ちしております。
館内にはアルコールも常備しておりますので、何卒感染対策にご協力下さい。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在はコロナウィルスの影響等もございまして、朝食はバイキングではなく、
定食とさせて頂いております。ご満足頂ける内容をご提供しておりますので、
朝食付のご予約をお待ちしております。
館内にはアルコールも常備しておりますので、何卒感染対策にご協力下さい。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食はその日ある食材によりメニュー内容も違いがございますが、
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ツインルームに関しましては当ホテルは部屋数も少ないため、若干の提供数となります。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。事前に消臭も可能でございますので、
今後は禁煙室が売り切れていた場合はどうぞご遠慮なくご連絡下さい。
またのご利用、心よりおまし申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バスルームのリニューアル工事を行って、中は以前と比べてかなり明るく感じるようになっております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、可能な限り努力していきたいと思っております。またのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夜の９時から１０時までのちょこっとラーメンはお陰様で好評を得ており、大変嬉しく思っております。
当ホテルの外国人スタッフは日本語を勉強してきているので、むしろ日本人より丁寧な対応を出来る、心強いスタッフです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは新しくはないのですが、先日までバスルームのリニューアルをさせて頂きました。まだまだ足りないものも多いかとは思いますが、今後とも努力していきたいと思っております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターに近いお部屋ですと移動が楽なのですが、どうしても賑やかになるのが欠点となります。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
あらかじめご連絡頂ければエレベーターより遠いお部屋もご準備できますので、また今後もよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場は当ホテルでは持ち合わせておりませんが、朝食バイキングにはご満足頂けて、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お陰様で大変ご好評を得ております。今後も釜石ラーメンのサービスは継続していきますので、またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは定期的に内容を少しずつ変化させて、飽きさせない工夫を重ねております。喜んで頂けて、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランでは様々なお得な券やラーメン無料券などをご利用できます。喜んで頂けたなら幸いです。お部屋の臭いに関しましては特定はできませんが、消臭により一層心掛けてまいります。大変失礼いたしました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
707号室は禁煙室なのですが、あるいはドアを開けた時に他の客室から入ってしまった可能性もございます。今後徹底した管理を心掛けてまいります。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら安心してお休みできたということで、安堵しております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、駅からは１ｋｍ離れているため、少し歩く距離にはなりますが、駅前にはトヨタレンタカーもございます。ご利用頂ければ釜石でのビジネス、観光に便利になると思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。