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ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.24
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.53
  • 食事4.34
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 18:13:40

朝食とても良かったです
夜夜鳴きラーメンもあり満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2019年08月01日 01:56:03

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングはお気に入り頂いたようで、大変嬉しく思います。たくさんの種類を少しずつ食べるのが、ホテル朝食のポイントと言われております。普段食べないようなものもチョイスすれば、より健康になるのではないでしょうか。
釜石ラーメンもご好評を頂いております。可能な限り継続していきますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

たむ3たむ3さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

たむ3たむ3さん [50代/男性] 2019年07月30日 08:33:42

調度類の古さは否めないですが、サービス的には概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2019年08月01日 01:51:55

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の古さは正直な所、新しいホテルさんにはかないませんが、サービス面では負けることがないよう、今後も励んで参ります。またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 15:43:39

チェックイン時刻の変更にも親切に対応してくれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2019年07月17日 20:26:58

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

何かしらご希望がございましたらご遠慮なくお申しつけ下さい。可能な限り対応させて頂きます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆釜石に出張なら賢くポイントGET☆ ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 18:44:44

5月末に宿泊しました、道路沿いで解りやすく、ドラッグストアコンビニも近く便利な所だなと思いました。朝食バイキングも種類が豊富だし、秋刀魚の塩焼きが脂がのっていて美味しかったです。部屋もゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2019年06月13日 00:54:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの近隣にはツルハドラッグ、ローソン、イオンなどがございますので、お買い物には困らないかと思います。
朝食バイキングのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。秋刀魚は朝に是非食べてほしい、おすすめの1品です。ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

ji7jihさんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

ji7jihさん [50代/男性] 2019年03月17日 14:13:41

老舗のホテルなので建物、設備が若干古めなのは仕方がありませんが、出張で宿泊するのであれば十分満足の出来るレベルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2019年03月18日 14:50:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備に関しまして、改善可能な部分を検討中でございます。お客様には少しでも快適にお休み頂けるよう、日々精進していこうと思っております。
機会がございましたら、またのご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 02:57:57

朝食終了時間が早すぎますね。
券に書いてはあるが、よく見ていなかった自分が悪かったです。
普通10:00迄でしょ、との思い込みが駄目でした。食べていません。これは自分が悪い。でもやはり早いでしょ。
ユニットバスのカーテンが長く厚く良かった。シャワー水が、トイレ洗面部床にこぼれにくい。コンビニ目の前だし、魚民隣だし、便利です。釜石駅にも遠いようで、実は歩ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2019年02月11日 18:22:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間のこと、食券に書いてあるとはいえ、フロントで、きちんと説明をしていたらこのようなことにならなかったのではないかと、反省しております。
貴重なご意見、ありがとうございます。朝食時間については、今後の検討課題に致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 08:37:55

受付の対応が素晴らしく、故郷である釜石で楽しく時間を過ごすことができました。
有難うございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年11月20日 17:57:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフの励みになります。大変嬉しく感じております。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆釜石に出張なら賢くポイントGET☆ ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

サービス4

ヒロ1696079さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

ヒロ1696079さん [50代/男性] 2018年10月25日 09:33:40

部屋は新しくないが、普通です。
フロントの対応は親切で、満足だし朝食も美味しいです。
ただ駐車出来る台数が少なく、雨の時遠くの駐車場へ停めるのが、不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年11月01日 15:27:38

いつも大変お世話になっております。

駐車場の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
雨の日の対応を考えて参りたいと思います。

またのご利用をお願い致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:48:38

部屋の内装が少し殺風景かなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年09月25日 18:08:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
内装につきましては、今後飾りつけなどの工夫して参りたいと思います。確かにお部屋が殺風景と感じると、気持ち的にもいいものではないと感じます。大事なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:47:39

コーヒーのテイクアウトのサービスがありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年09月25日 17:53:35

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーのテイクアウトには皆様からお喜び頂いており、今後も続けていきたいと思います。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを考え、実行して参りたいと思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:47:01

朝早く出る日に朝ごはんが食べられなかったのは残念。配慮していただけたらありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年09月25日 17:49:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては、大事なご意見ですので、各部署責任者に伝えます。現状難しい点もございますが、今後の課題と致します。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:46:15

近くに飲食店が多くて、遅くなっても安心だったので助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年09月25日 17:45:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地的には比較的飲食店が近くにあり、ショッピングモール等も近くにあるので、その点は安心かと存じます。
ホテルのレストランでは、地酒浜千鳥の試飲も出来るので、次回興味がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:43:49

滞在中駐車料金がまったくかからないのはありがたかったが、毎回手続きしないといけないのは少し手間かもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年09月25日 11:58:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様はチェックインからチェックアウトまでの期間、1泊1台500円となっておりまして、お客様にはサービス券をお渡しして、駐車場での清算は無し、駐車場代の清算はフロントで行います。滞在中のお客様が駐車場に停めたままだったり、駐車場から車を出し入れしても、追加料金は頂いておりません。
ただ、一度フロントに来て頂かなければ、サービス券を発行できないもので、お手間を取らせてしまったことと存じます。大変恐縮でございます。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:39:36

朝食が6時45分~ですが、6時~にしていただけたらありがたいです。早く出たため、食べられない日がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年09月25日 11:42:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間についてですが、大変恐縮ではございますが6時からとなりますと、スタッフの確保など、いろいろと問題がございまして、なかなか難しい所ではございます。
もちろん、このような貴重なご意見があったことは、各部署責任者に伝えて、今後に役立てたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

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Hyodohさんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

Hyodohさん [40代/男性] 2018年04月02日 12:18:20

リニューアルされた5階(禁煙)はフロア全体もきれいで、室内も広くきれいになっておりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年04月03日 11:13:48

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の感想ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、4/1からは朝食内容が今までの倍の種類となりました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】第二弾☆5階リニューアル客室☆モニタープラン☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 15:25:05

お世話になってます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年03月27日 17:56:52

いつも大変お世話になっております。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆祝☆5階リニューアル記念☆彡スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

ひろぽこぽさんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

ひろぽこぽさん [60代/男性] 2018年03月08日 15:49:13

間違えて喫煙室に予約したのに、気持ちよく禁煙室に変更いていただきました。食事もおいしく、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年03月08日 16:11:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント、レストランスタッフとも、出来る限りお客様が気持ちよく宿泊して頂けるよう努力しております。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

サービス4

ヒロ1696079さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

ヒロ1696079さん [50代/男性] 2018年03月06日 18:30:00

釜石に来た時は殆どこちらのホテルに宿泊しています。駐車場の少ないのは慣れました。
フロントの対応はとても良く、結婚式もするホテルなので朝食は美味しいです。
一度お湯が出ない日があり、冬場で、お風呂も入れなかったのは、唯一減点ですね。
こんなこ事もあるんだなって思いました。他は平均以上のホテルだと思います。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年03月08日 15:59:04

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント、レストランのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。誠にありがとうございます。
先日は電気系統の故障により、お湯がでないという事態になり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。翌日には業者を手配いたしまして、修理は完了いたしました。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆祝☆5階リニューアル記念☆彡スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 15:07:30

丁寧なフロント、美味しい食事。良かったです。周囲にも少しお店もあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2018年03月04日 10:21:03

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 09:57:54

食事がよかったね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルクラウンヒルズ釜石(旧:ホテルサンルート釜石) 2017年10月24日 09:39:06

この度は当ホテルの2食付き宿泊プランをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
サンテミリオンセットはお魚メインの洋食セットとなっております。もちろん釜石市内には新鮮なお魚を頂けるお店も多いのですが、当ホテルと致しましてはお魚の洋食を是非食べてもらいたいと思いで、このセットを継続させて頂いております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!☆サンテミリオンセット☆ 洋食2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

210件中 81~100件表示

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