この度はホテルクラウンヒルズ釜石をご利用頂きましてありがとうございます。
7/21まで全国旅行支援のクーポンをご利用頂いておりました。
その際に、不手際がありご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に駐車券につきましては、より慎重にチェックすることをスタップ一同心がけてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともご利用頂けるよう努力してまいります。

　　　　　　フロント　伊東

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら今回は釜石市の補助を利用できる宿泊プランをお選び頂きながら、緊急事態宣言等が発令されている地域が対象外となっており、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。到着時にあらためて対象外と説明をさせて頂いたのですが、プラン内容に明記してあるとは言え、もう少し明確でわかりやすい案内にできたのではと反省しております。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の方では問題なくおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。また、釜石ラーメン屋台も気に入って下さり、お褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
また釜石にお越しになる際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。今後お得な宿泊プランがありましたら、よりわかりやすい案内を心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房の切り替えは10/8からとなりましたが、今年は寒さが急に訪れたため、ご迷惑をお掛け致しました。
２食付プランやお部屋食プランもご準備しておりますので、次回またお越しになることがございましたら、是非ご利用下さい。また、宿泊者無料の釜石ラーメンも一度お試し頂ければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空調設備の音、大変申し訳ございませんでした。
音は宿泊施設にとって致命的な問題です。早急に消音出来るよう対策致します。
今回、素泊まりプランでのご予約でございましたが、追加で朝食を利用することも可能でございます。その際は、フロントスタッフにお申し付けください。
またのご利用、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り駅から離れており、電車でお越しのお客様にはご不便をおかけしております。
近隣には、イオン様をはじめ、コンビニ、ドラッグストア、飲食店があり、ご利用するのに便利ではないかと思います。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　館内、お部屋ににつきましては、綺麗で快適とのお言葉、大変嬉しく感じております。
　しかしながら駐車場の件では、ご不便をお掛けしております。ホテル裏手の駐車場が満車となりますと、約１５０ｍ程離れてしまいますので、大変ご不便をおかけいたします。申し訳ございませんが、裏手の駐車場は先着順を取らせて頂いておりました。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
　またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングはコンパクトにまとめておりますが、サラダ各種、手作り豆腐、カレーなどバランスを心掛けるメニューにさせて頂いております。
対応スタッフも少人数ではございますが、お客様のご不満がないよう、今後も丁寧な目配りをしていきたいと思います。お褒めのお言葉、感謝致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げおります。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、たくさんのお客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳なく思っております。これからの季節は雪などで道路状況が悪くなりますので、どうか足元にはお気をつけて下さい。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
アウトレットプランの禁煙室に関しましては、優先的にグレードアップしたお部屋を提供できるようにしております。決して新しい施設ではございませんので、少しでもいいお部屋を提供して、ご満足頂ければと存じます。
朝食に関しましては、「海の五食やさい」という、めかぶやわかめ、こんぶなどが入っている品も提供させて頂きます。もしよろしければ、三陸和定食プランの夕食にて三陸の幸を堪能して頂ければ、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＢＢＨグループとしては大浴場がないホテルとなっており、大変申し訳なく思います。
しかしながら朝食のお褒めのお言葉、大変うれしく思います。スタッフの励みとなります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは釜石市街地の中心部にありますので、イオンや飲食店も近隣には多いので利便性はあると思います。

夜鳴きそばは数量限定で午後9時から行っております。セルフですのでうまくいかないこともありますが、麺をゆでる時はしっかり沸騰したお湯で麺を1分、というのがおいしくなるこつでもあります。味はお好みがあるとは思いますが、またご利用いただければ幸いです。

フロント　及川

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

寒い日のご利用、温かくお過ごし頂くことができたようで何よりでございます。

椅子が古くなっておりまして、誠にご迷惑をおかけ致しました。
現在、順次お部屋の椅子を交換しております。

より満足して頂けますよう、今後とも精進してまいります。

フロント　伊東

ホテルクラウンヒルズ釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では夜の12時までのウエルカムコーヒー、夜の9時からの夜鳴きセルフラーメンなどの料飲サービスに付け加えまして、シャンプー類や枕の貸出なども行っております。

今後ともサービスに磨きをかけてまいりますので、またのご来館をどうぞお待ちしております。


フロント　及川

～　大人気！！朝食海鮮丼フェア実施中！！～

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は8月よりバイキングとして復活しておりますが、お気に入り頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
釜石ラーメンはあっさり醤油系の食べやすいラーメンで、古くから釜石市民に愛されております。お気に入り頂けて大変嬉しく思います。宿泊者無料の釜石ラーメン屋台をまた是非ご利用下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで宿泊者に無料で提供しているかまいしラーメンも、お陰様でたくさんのお客様にご好評を頂いております。夏休みの時期に入ってきておりますので、混雑は避けられませんが、お客様を待たせない提供を精一杯励んでまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い施設的なこともあり、防音的に新しいホテルと比較すると、正直難しい面はございます。バスルームは数年前にリニューアルしてさせて頂いておりますので、可能な限りお客様に快適な空間をご提供できるよう、努力してまいります。
ご指摘は真摯に受け止めさせて頂きます。ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは釜石市街地の中心部に位置しており、周辺にはイオンタウンや地元の飲食店も多くございます。コロナ禍でまだ安心できない状況ではありますが、釜石の夜をお楽しみ頂けましたでしょうか。
複数のコメントをご丁寧にありがとうございました。また是非当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは施設的に古くなってきていることは否めませんが、お客様にご不便を感じさせないよう、バスルームなどのリニューアルも施しております。今後も可能な限りではありますが、良い状態を維持できる様に努力して、お客様にも快適さをご提供していきたいと思っております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。