ご利用ありがとうございます。

色々不愉快な思いをされたことをお詫び申し上げます。

他のホテルも同様と思いますが、クリーニング済のタオル・シーツ・枕カバーでお迎えしております。
被害の報告は他にはございませんが、今回の記載を清掃担当にも報告し、今後の対策を検討させて頂きます。

だんだんと寒くなってまいりますが、またお越し頂ければ幸いです。

　　フロント　伊東

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、2食付プランのご利用との事ですが、ご満足された様子が伺え、手前共も大変嬉しく思っております。
ご宿泊者様のご夕食として提供しております「三陸はまゆり膳」は地元三陸産の食材をメインとして構成させて頂いております。お造りはじめ、ほやのポン酢仕立て、焼魚、珍味等々まで、せっかくこちらにいらして頂いたのですから、三陸を満喫して頂きたく提供させて頂いております。釜石の地酒「浜千鳥」との相性もばっちりだと思います。
ご朝食の方も現在はバイキング形式は一旦休止としているため、お膳スタイルにて提供させて頂いておりますが、構成から、質、品数、バリエーションと、クオリティにはこだわっているつもりです。
今回、ご夕食、ご朝食、そしてスタッフの接客においてもお褒めのお言葉を頂きましたこと、やりがいを感じますし、非常に感謝している次第です。
是非またこちらにお越しの際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル総支配人　遠野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夜の９時から１０時までのちょこっとラーメンはお陰様で好評を得ており、大変嬉しく思っております。
当ホテルの外国人スタッフは日本語を勉強してきているので、むしろ日本人より丁寧な対応を出来る、心強いスタッフです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは新しくはないのですが、先日までバスルームのリニューアルをさせて頂きました。まだまだ足りないものも多いかとは思いますが、今後とも努力していきたいと思っております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのある市街地から駅までは１キロ程離れてはおりますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
毎年秋の和定食プランのメニューには、三陸ならではの秋刀魚の塩焼きをご提供しております。特に今年は大き目のさんまをご準備致しましたので、皆様に驚きの声を頂いております。来年秋ももちろんおいしい旬の秋刀魚をご準備致しますので、是非また当ホテルをご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中の早朝に津波注意報が発令されて、ご不安だったかと思います。津波到達時間には、外出しないでホテルでの待機が安全です。そのようなお客様がいないようフロントにて待機しておりましたが、お客様を安心させる放送が必要だったかもしれません。我々は被災ホテルですので、今後様々な状況に応じた放送をするよう、従業員の指導に心がけてまいります。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ちょうどこの時期はビアガーデンを開催しておりまして、８／２０までとなっております。また機会がございましたら、是非お立ちより下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この季節には冷えたビールが一番ですので、限定の宿泊プランを販売致しました。施設的にもご満足頂けたようで、幸いです。
また機会がございましたら、今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
アウトレットシングル部屋の広さは１１平米となっております。スタンダードなお部屋が１２平米ですので、若干ではございますが、少し狭い端部屋となっております。しかしながら、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バスルームのリニューアルは前ホテル時代に行ったものではありますが、まだ綺麗さは保っている状態です。ご満足頂けて大変嬉しく思います。

また、当ホテルのドリンクコーナーは24時まで提供させて頂いております。コーヒーはもちろん各種お茶、ミルクココアやコーンスープもあったりします。無くなり次第終了とはなりますが、夜鳴きそばとともに無料となっております。喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらバスルームの清掃に不備があったということで、大変ご迷惑をお掛け致しました。客室スタッフにはこのことを連絡して、点検を含めて丁寧な清掃を心がけるように指導致しました。

不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの夜9時からの夜鳴きそばをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。トッピングにはめかぶもありますので、ワカメめかぶで三陸風ラーメンをセルフでお作りできます。

朝食は海鮮丼フェアも実施しております。
朝から是非こちらも食べて頂いて、おなかいっぱいになってもらえたらと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは釜石市街地の中心部にございます。飲食店街、コンビニ、イオンなどもお近くにありますので、利便性はあると思います。釜石の夜をお楽しみ頂けででしょうか？

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おなかいっぱいになってご満足してもらうことも、当ホテルの志していることでもございます。海鮮丼やその他メニューにもご満足頂けてた大変嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは期間限定ではありますが、海鮮丼フェアを実施ております。セルフにはなりますがご満足頂けて、大変うれしく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


フロント藤原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室は清掃スタッフがお客様に快く寛げるよう清掃を行っておりますのでそう仰って頂いて良かったです。
朝食に関しましても期間限定ではありますが、海鮮丼フェアを実施ております。セルフにはなりますがご満足頂けて、大変うれしく思います。

是非またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


フロント藤原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルがリブランドされても変わらずのご来館、大変うれしく思います。

新しいホテルとしての特徴と言えば、おっしゃる通りウェルカムドリンクサービスがあります。15時から24時まで、コーヒー、紅茶、ココアなど何種類かのお飲み物を提供させて頂いております。ご満足頂けて何よりです。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

ホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。

お褒めの言葉痛み入ります。
お客様にそう仰って下さり、スタッフ一同大変うれしく思います。
今回、立地や朝食に対してのコメントでしたが、当ホテルは他にも無料ドリンクサービスや数限られますが夜間の無料ラーメンなども行っております。

今後また当ホテルへお越しの際、これらのサービスを是非ご利用いただけたらと思います。


ホテルクラウンヒルズ釜石フロント藤原

ホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。

客室、朝食に関しますお褒めの言葉、大変うれしく思います。

当ホテルのスタッフが、お客様に少しでも快く過ごされるよう清掃を行っておりますのでそうおっしゃっていただいて何よりです。朝食に関しましても、海鮮丼はお勧めのメニューになりますのこちらもお口に合ったようでよかったです。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルクラウンヒルズ釜石フロント藤原