この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＢＢＨグループとしては大浴場がないホテルとなっており、大変申し訳なく思います。
しかしながら朝食のお褒めのお言葉、大変うれしく思います。スタッフの励みとなります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは釜石市街地の中心部にありますので、イオンや飲食店も近隣には多いので利便性はあると思います。

夜鳴きそばは数量限定で午後9時から行っております。セルフですのでうまくいかないこともありますが、麺をゆでる時はしっかり沸騰したお湯で麺を1分、というのがおいしくなるこつでもあります。味はお好みがあるとは思いますが、またご利用いただければ幸いです。

フロント　及川

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

寒い日のご利用、温かくお過ごし頂くことができたようで何よりでございます。

椅子が古くなっておりまして、誠にご迷惑をおかけ致しました。
現在、順次お部屋の椅子を交換しております。

より満足して頂けますよう、今後とも精進してまいります。

フロント　伊東

ホテルクラウンヒルズ釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では夜の12時までのウエルカムコーヒー、夜の9時からの夜鳴きセルフラーメンなどの料飲サービスに付け加えまして、シャンプー類や枕の貸出なども行っております。

今後ともサービスに磨きをかけてまいりますので、またのご来館をどうぞお待ちしております。


フロント　及川

～　大人気！！朝食海鮮丼フェア実施中！！～

この度はホテルクラウンヒルズ釜石をご利用頂きましてありがとうございます。
7/21まで全国旅行支援のクーポンをご利用頂いておりました。
その際に、不手際がありご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に駐車券につきましては、より慎重にチェックすることをスタップ一同心がけてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともご利用頂けるよう努力してまいります。

　　　　　　フロント　伊東

お客様へ

この度はホテルクラウンヒルズ釜石へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました客室でございますが、当ホテルに通常のシングルとソファ付シングル（ソファベッド入りのエコノミーツイン）をご用意しており、ソファをご要望の際はエコノミーツインを１名様でご利用いただけるプランをご案内しております。
今回はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後のご案内方法に関しましても、よりお客様にわかりやすくご不便ない様に検討してまいります。
ご利用いただきました朝食バイキングは日替わりのメニューなどを含め地元の食材をおいしくお召し上がり頂けますよう努めております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ釜石　　フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は8月よりバイキングとして復活しておりますが、お気に入り頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの営業も長いですので施設的にはどうしても古くはなっておりますが、従業員一同熱意を持って今後も取り組んでいきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
釜石ラーメンはあっさり醤油系の食べやすいラーメンで、古くから釜石市民に愛されております。お気に入り頂けて大変嬉しく思います。宿泊者無料の釜石ラーメン屋台をまた是非ご利用下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで宿泊者に無料で提供しているかまいしラーメンも、お陰様でたくさんのお客様にご好評を頂いております。夏休みの時期に入ってきておりますので、混雑は避けられませんが、お客様を待たせない提供を精一杯励んでまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスは改装済なのですが、他ホテルと同様に当ホテルでも節水対策を行っております。過度の水量にならないよう適量で調整しております。何卒ご了承下さい。
冷暖房切替時期にはお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。現在は逆に梅雨気候となっておりますので、夜の気温が低くなる傾向がございます。お持ちする部屋着にご注意頂ければと思います。
冷蔵庫の不調がありましたようで、大変申し訳ございません。静音タイプのものを取り扱っている都合上、急速に冷やすことには適しておりません。これから夏日になってまいります。フロントでお預かりして冷やすことも可能ですので、お申しつけ下さい。
現在レストランは予約のみのご利用となっておりますが、釜石ラーメン屋台はレストラン終了後の空き時間に行っております。ご希望時間に添えないのは大変申し訳ないのですが、準備の都合上もございます。夜食としてご利用頂ければ幸いでございます。
お部屋の湯沸かしは随時ケトルに変更させて頂いておりますが、一部のお部屋でまだ従来の電磁サーバを配置しております。変更の希望には対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申しつけ下さい。様々なご意見、真摯に受け止めさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら今回は釜石市の補助を利用できる宿泊プランをお選び頂きながら、緊急事態宣言等が発令されている地域が対象外となっており、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。到着時にあらためて対象外と説明をさせて頂いたのですが、プラン内容に明記してあるとは言え、もう少し明確でわかりやすい案内にできたのではと反省しております。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の方では問題なくおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。また、釜石ラーメン屋台も気に入って下さり、お褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
また釜石にお越しになる際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。今後お得な宿泊プランがありましたら、よりわかりやすい案内を心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い施設的なこともあり、防音的に新しいホテルと比較すると、正直難しい面はございます。バスルームは数年前にリニューアルしてさせて頂いておりますので、可能な限りお客様に快適な空間をご提供できるよう、努力してまいります。
ご指摘は真摯に受け止めさせて頂きます。ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは釜石市街地の中心部に位置しており、周辺にはイオンタウンや地元の飲食店も多くございます。コロナ禍でまだ安心できない状況ではありますが、釜石の夜をお楽しみ頂けましたでしょうか。
複数のコメントをご丁寧にありがとうございました。また是非当ホテルをご利用下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは施設的に古くなってきていることは否めませんが、お客様にご不便を感じさせないよう、バスルームなどのリニューアルも施しております。今後も可能な限りではありますが、良い状態を維持できる様に努力して、お客様にも快適さをご提供していきたいと思っております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは釜石市街地に位置しており、まだまだコロナ禍の状況ではありますが、周辺には飲食店も多くございます。立地的に利便性もございますので、今後もご利用頂ければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房の切り替えは10/8からとなりましたが、今年は寒さが急に訪れたため、ご迷惑をお掛け致しました。
２食付プランやお部屋食プランもご準備しておりますので、次回またお越しになることがございましたら、是非ご利用下さい。また、宿泊者無料の釜石ラーメンも一度お試し頂ければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊者限定で夜の9時から10時まで、釜石ラーメンを提供させて頂いております。あっさり醤油ベースで適量ですので、夜食にはぴったりかと思います。お気に召して頂けて、大変嬉しく思います。
施設的にはどうしても古くはなりますが、バスルームのリニューアル等、可能な限り少しずつ手直しをしておりますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
年末年始にかけてユニットバスをリニューアルさせて頂きましたので、以前より雰囲気が明るくなっております。
施設的には古いですが、少しでも可能な限り改善してまいります。
加湿器は全室になかなか置けないのですが、フロントにて貸出しをしております。
消臭に関しましても喫煙部屋だけではなく、より禁煙部屋の方も常時気を付けるようにしていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。