ホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。

この度は空調設備でお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
仰る通り当ホテルは歴史が古く、他設備に関しましても行き届くところが限られてしまいます。
そのうえ、お客様が宿泊されました日は、雷の影響により空調設備のエラーが発生し、重ねてご迷惑を掛けてしまいました。

今後またこのような事にならないよう、設備の改善を行いますので、またの機会をお待ちしております。


ホテルクラウンヒルズ釜石　フロント藤原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は数々のスタッフの不手際があったようで、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

夜の宿泊者無料の釜石ラーメン屋台は、確かに人数が多くなってしまうと、オペレーションが難しくなるのは正直な話です。しかしながらコロナ禍でレストランを営業していない状態ですので、少しでもお客様にサービスを提供したいと励んでおります。心苦しい状況になる場合もございますが、何卒ご容赦願いたいと思っております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンを切っても若干の温かい空気は入りますが、この真冬の時期は付けたままという方も多いようです。加湿器を付けて暖房は消す方もまたおります。
朝食もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
ユニットバスの排水は構造上、どうしても少しずつ詰まりが生じてしまいますので、定期的に薬品などを流して排水をクリアにしております。しかしながら今回は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は客室のメンテナンスの精度をより上げて、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力してまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴衣のランドリーは業者に委託はしておりますが、おそらく湿気の多い日が原因かもしれません。大変申し訳ございませんでした。業者と相談して今後の課題とさせて頂きます。

ちょこっとラーメンは美味しくいただいたということで、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空調の音で不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。休むためのホテルで休めない。あってはならない、致命的な問題です。今後の空調設備に関して、上層部と検討中でございます。
そんな中、長いご滞在、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく朝食に期待して頂いたにもかかわらず、ご満足していただけなかったことは、誠に申し訳ございませんでした。季節の食材などを取り入れてはおりますが、今後はもっと努力工夫し、三陸釜石らしい朝食バイキングにして参りたいと思います。
浴室の異臭のことも重ねてお詫び申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　さっそく朝食ビュッフェの品数につきましては、調理部と話し合います。お客様に満足して頂けるホテルを目指して、努力して参りますので、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご存じの通り当ホテルは被災から復活したホテルでございます。古い施設であることは否めませんが、資金的にも大きなリニューアルをするには難しい面もあります。しかしながら可能な限り、より良い環境を整えていきたいと今後は考えております。よろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
確かに設備的に古くはなっております。復興のためにお越し頂けるお客様のためにも、少しでもご協力したい気持ちはあるのですが、当ホテルも震災でも大きなダメージを受けてしまいました。復興には長い時間がかかりますので、可能な限り長く営業してたくさんの人たちのお役にたちたい気持ちもあります。お部屋のリニューアルなどに還元して今後も励んでまいりますので、よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
施設も古くなり老朽化は否めませんが、今後に向けて少しでも不備な箇所は改善する方向で、お客様にご満足頂けるよう、努力していきたいと考えております。
朝食にご満足頂けて何よりでございます。三陸のおすすめのめかぶも置いておりますので、お気にいり頂ければ大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。