ご利用ありがとうございます。

また来たいな、と思ってもらえるホテルでありたいと考えておりましたので、嬉しい言葉を頂きました。
気持ちよくお過ごし頂けるよう、これからも努力してまいります。

是非またお越し下さいね。
お待ちしております。

フロント　伊東

この度はクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。
　また、弊社のボイラー故障によるご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。
連休中ともあり業者の手配に時間がかかってしまった事、当初の警告表示とは別の原因だった事が重なってしまい、ご不便なお時間を長くしてしまい本当に申し訳なく感じております。
この事態を教訓に今後の施設緊急対応に関する応対の見直しをはかり、取り組んでおります。

誠に申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　　フロント　阿部

この度はクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。
快適なご宿泊をして頂いた御様子で、本当に嬉しく思います。

また、ご指摘頂きました駐車料金に関しましてですが、弊社は市内の商業地区中心に立地しております都合上、有料駐車場しかご用意が出来ない事を心苦しく感じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

普通自動車に関しましては、一律駐車料金を1泊500円頂戴させて頂いております、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。

次回釜石にお越しの際にも是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
ホテルクラウンヒルズ釜石　フロント　新沼

ホテルクラウンヒルズ釜石をご利用いただきありがとうございます。

先ずはホテルへのお褒めの言葉とご意見をありがとうございます。

大浴場につきましては、スペースや管理等の問題があり、設置が難しく未だ検討中となっております。夜鳴きそばはあくまでも夜食として。また無料で提供しておりますので数量が限られてしまいます。それによってお客様にご満足いただけないのはこちらとしても心苦しく思います。
ですが、それ以外のサービスで快く過ごされるよう努めますので、今後釜石を訪れましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルクラウンヒルズ釜石　フロント藤原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
釜石でのお食事にご満足頂けた様子で嬉しく思います。また、当ホテルの近隣には鮮魚の美味しいお店が沢山ございますので、次回釜石をご訪問される際は、新しいお店もお試し頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　新沼

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はカーテンについてご意見、誠にありがとうございます。以前から同じカーテンを利用しておりますが、取り付け方閉め方などを再度確認致します。可能な限り調整してみたいと思っております。

宿泊時に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＢＢＨグループとしては大浴場がないホテルとなっており、大変申し訳なく思います。
しかしながら朝食のお褒めのお言葉、大変うれしく思います。スタッフの励みとなります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは釜石市街地の中心部にありますので、イオンや飲食店も近隣には多いので利便性はあると思います。

夜鳴きそばは数量限定で午後9時から行っております。セルフですのでうまくいかないこともありますが、麺をゆでる時はしっかり沸騰したお湯で麺を1分、というのがおいしくなるこつでもあります。味はお好みがあるとは思いますが、またご利用いただければ幸いです。

フロント　及川

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

寒い日のご利用、温かくお過ごし頂くことができたようで何よりでございます。

椅子が古くなっておりまして、誠にご迷惑をおかけ致しました。
現在、順次お部屋の椅子を交換しております。

より満足して頂けますよう、今後とも精進してまいります。

フロント　伊東

ホテルクラウンヒルズ釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では夜の12時までのウエルカムコーヒー、夜の9時からの夜鳴きセルフラーメンなどの料飲サービスに付け加えまして、シャンプー類や枕の貸出なども行っております。

今後ともサービスに磨きをかけてまいりますので、またのご来館をどうぞお待ちしております。


フロント　及川

～　大人気！！朝食海鮮丼フェア実施中！！～

この度はホテルクラウンヒルズ釜石をご利用頂きましてありがとうございます。
7/21まで全国旅行支援のクーポンをご利用頂いておりました。
その際に、不手際がありご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に駐車券につきましては、より慎重にチェックすることをスタップ一同心がけてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともご利用頂けるよう努力してまいります。

　　　　　　フロント　伊東

お客様へ

この度はホテルクラウンヒルズ釜石へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました客室でございますが、当ホテルに通常のシングルとソファ付シングル（ソファベッド入りのエコノミーツイン）をご用意しており、ソファをご要望の際はエコノミーツインを１名様でご利用いただけるプランをご案内しております。
今回はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後のご案内方法に関しましても、よりお客様にわかりやすくご不便ない様に検討してまいります。
ご利用いただきました朝食バイキングは日替わりのメニューなどを含め地元の食材をおいしくお召し上がり頂けますよう努めております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ釜石　　フロント　伊東

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は8月よりバイキングとして復活しておりますが、お気に入り頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの営業も長いですので施設的にはどうしても古くはなっておりますが、従業員一同熱意を持って今後も取り組んでいきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
釜石ラーメンはあっさり醤油系の食べやすいラーメンで、古くから釜石市民に愛されております。お気に入り頂けて大変嬉しく思います。宿泊者無料の釜石ラーメン屋台をまた是非ご利用下さい。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルで宿泊者に無料で提供しているかまいしラーメンも、お陰様でたくさんのお客様にご好評を頂いております。夏休みの時期に入ってきておりますので、混雑は避けられませんが、お客様を待たせない提供を精一杯励んでまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスは改装済なのですが、他ホテルと同様に当ホテルでも節水対策を行っております。過度の水量にならないよう適量で調整しております。何卒ご了承下さい。
冷暖房切替時期にはお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。現在は逆に梅雨気候となっておりますので、夜の気温が低くなる傾向がございます。お持ちする部屋着にご注意頂ければと思います。
冷蔵庫の不調がありましたようで、大変申し訳ございません。静音タイプのものを取り扱っている都合上、急速に冷やすことには適しておりません。これから夏日になってまいります。フロントでお預かりして冷やすことも可能ですので、お申しつけ下さい。
現在レストランは予約のみのご利用となっておりますが、釜石ラーメン屋台はレストラン終了後の空き時間に行っております。ご希望時間に添えないのは大変申し訳ないのですが、準備の都合上もございます。夜食としてご利用頂ければ幸いでございます。
お部屋の湯沸かしは随時ケトルに変更させて頂いておりますが、一部のお部屋でまだ従来の電磁サーバを配置しております。変更の希望には対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申しつけ下さい。様々なご意見、真摯に受け止めさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら今回は釜石市の補助を利用できる宿泊プランをお選び頂きながら、緊急事態宣言等が発令されている地域が対象外となっており、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。到着時にあらためて対象外と説明をさせて頂いたのですが、プラン内容に明記してあるとは言え、もう少し明確でわかりやすい案内にできたのではと反省しております。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の方では問題なくおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。また、釜石ラーメン屋台も気に入って下さり、お褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
また釜石にお越しになる際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。今後お得な宿泊プランがありましたら、よりわかりやすい案内を心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い施設的なこともあり、防音的に新しいホテルと比較すると、正直難しい面はございます。バスルームは数年前にリニューアルしてさせて頂いておりますので、可能な限りお客様に快適な空間をご提供できるよう、努力してまいります。
ご指摘は真摯に受け止めさせて頂きます。ご利用ありがとうございました。