ごろたま様、
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたプランでしたが、ご希望に添えるお部屋がご用意できず、臭いでは不快な思いをさせてしまいました事にお詫び申し上げます。

禁煙のお部屋にも数に限りがございますので、今後の課題としまして、喫煙ルームの消臭対応の改善を検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、頂戴したお言葉を大切に、きちんと取組んで参りたいと存じます。


最後になりましたが、当ホテルではキャンセル待ちは行っておりませんが、お問合せいただいた際にご希望のお部屋タイプに空きが出ていた場合は変更が可能でございます。
また、チェックイン時に消臭スプレーのお貸出しもございますので、次回ご予約の際に禁煙のお部屋が満室でございましたら、大変お手数ではございますが、フロントスタッフまでお問合せくださいませ。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。



マネジャー