この度は、【週末は更にお得】シングル7400プランにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、概ね快適にお過ごし頂くことが出来ましたようで大変嬉しく思います。
　しかしながら、フロントでの接遇につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまう部分が間々あったようで、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　今後も、多くのお客様に安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、概ね快適にお過ごし頂く事ができましたようで大変嬉しく思います。
　朝のご出発に際しましても、余裕を持ってご出発頂けましたようで何よりでございます。
　出張先のお近くということですので、またこちらに出張の機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかく連泊頂いたにも関わらず、ベッドの硬さが合わなかったということで、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　当ホテルの客室にてご用意しておりますベッドは、比較的“硬め”の物となっております。悪しからずご了承下さいませ。
　お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　

　この度は、楽天ポイント１０倍プランにて、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　最寄の九段下駅からのロケーションの良さにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
　また、お客様よりご意見を頂戴致しました、朝食のメニューに付きましては、前述の通り、サービス内容の見直しを現在、検討しておりますので悪しからずご了承下さいませ。
　今後とも、京王プレッソイン九段下に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　この度、ご宿泊に際しまして、お客様よりリクエストを頂戴致しました「枕」につきましては、当ホテルは近隣のシティホテルとは異なりまして、スタッフはフロント係のみとなっており、客室係を配置しておりません。貸出品につきましては、フロントでのお渡しとさせて頂いておりますので、何卒ご理解ご協力をお願いできればと思います。
　また、朝食サービスにつきましては、多くのお客様より同様のご意見を頂戴しており、現在チェーン共通の課題として鋭意検討しておる状況でございます。こちらに関しましてもご了承頂ければ幸いでございます。
　これからも清潔で快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、またお近くにお越しの際には是非ご宿泊頂ければと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず客室清掃の不備ならびにフロントスタッフのご案内が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　今回の経緯を踏まえまして、早速、客室清掃の徹底、強化を図ると共に、多種多様なお客様に安心してお過ごし頂けますよう、フロントスタッフの接遇ならびに、ご案内方法のフォローアップをさせて頂き、より「温かみ」のあるホテルを目指して参る所存でございます。
　最後になりましたが、お客様からの投稿のお返事が遅くなりました事も重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人
　

　この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お客様の投稿から、以前よりプレッソインチェーンをご贔屓にして頂いているようで、改めてお礼申し上げます。
　こちらも投稿にございますが、朝食のメニューにつきましては、クロワッサンを含む焼きたてのパンが3種類と、コーヒー、紅茶、オレンジジュースのみのご用意となっております。サラダなどの軽食は、近隣のコンビニ（徒歩圏内に数件ございます）にて、お買い求め頂きまして、朝食コーナーへお持込頂く様にお願いしておりますので、何卒ご了承下さいませ。
　今後とも、京王プレッソインチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、日本武道館へのアクセスの良さや、フロントの応対にもお褒めの言葉を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
　今後も、より多くの客様にお気軽にご利用頂けます様に各種宿泊プランを企画、販売して参りたいと思いますので、また、日本武道館へお越しの際には、是非ご宿泊下さいませ。
　最後になりましたが、頂戴致しました投稿のお返事が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、客室の清掃に不備がございましたようで、お客様には、大変不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
　また、ご指摘頂きました、ご宿泊者以外の方の客室への入場につきましては、宿泊されております皆々様の安全を第一に考え、お客様お一人お一人が安心してお寛ぎ頂けます様に、ご理解ご協力をお願いしておる次第でございます。
　チェックイン、チェックアウトに関しては、通常の16時のチェックインよりも早い、アーリーチェックインをご希望の際には、前日よりご予約をお願いしております。また、翌朝10時のチェックアウトの延長につきましては、2時間延長と4時間延長をご宿泊料金とは別料金にて承っております。それぞれ、追加料金を頂戴するようにはなりますが、ご希望の際には是非お申し付け下さいませ。
　最後になりましたが、頂戴致しました投稿のお返事が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、楽天ポイント１０倍プランにて、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご希望に添えない点が幾つかあった事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　京王プレッソインチェーンのシングルルームの広さは平均で12㎡（約7～8畳）となっておりますが、各部屋共にセミダブルサイズ（1220m）のベッドを採用させて頂いております。
　また、窓ガラスにはペアガラスを採用し、カーテンではなく遮光襖を設置することで、防音性を高め、お客様に安心してお休み頂ける空間作りに努めております。
　ロケーションにつきましては、お客様からの投稿通りでございますが、最寄の大通りに面していない分、深夜から早朝に掛けての車の通りも非常に少なく、その分、外からの騒音などの心配はなく快適にお過ごし頂けるかと思います。
　これからも、より多くのお客様に安心してご宿泊して頂けますように、スタッフ一同尽力して参りますので、何卒ご了承下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、楽天ポイント１０倍プランにて、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフの応対をはじめ、お客様のご希望に添えない点が幾つかあった事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　これからも、より多くのお客様に安心してご宿泊して頂けますように、スタッフ一同尽力して参りますので、何卒ご了承下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　私ども京王プレッソインチェーンでは朝食無料サービスとして、焼きたてパンとコーヒー・紅茶・オレンジジュースをご用意しております。なかでもご好評をいただいておりますクロワッサンは、１００％フレッシュバターを使用し、原材料にこだわった高品質なものを毎朝ホテルスタッフが焼き上げております自慢のパンでございます。勝手ながら、飽きのこない素材の風味をご賞味いただきたく、ジャムなど何もつけずにお召し上がりいただいております。今後のための貴重なご意見として参考にさせていただきますので、何卒ご理解の上ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　また、ご指摘頂きましたユニットバスの水量につきましては早急に調査の上で、是正を行いたいと思います。
　また是非東京でのご宿泊の際には京王プレッソインをお選びいただきますよう、切にお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、客室では快適にお過ごし頂けたご様子で重ねてお礼申し上げます。
　また、お客様の投稿にもございますが、現在、京王プレッソイン九段下では、ご宿泊のお客様に朝日新聞の朝刊サンプルキャンペーンを実施致しております。2009年9月末日までとなっておりますので、ご宿泊の際には、是非ご利用ください。
　朝食につきましては、現在、スタッフによる焼きたてのパン3種類と、コーヒー、紅茶、オレンジジュースのみを提供させて頂いており、サラダやゆで卵などは、お客様ご自身にご用意頂くようにお願いしております。（お持込頂いたものを、朝食コーナーでお召し上がり頂く事は可能でございます。但し、朝食コーナー開放時のみとさせて頂きます。）
　ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。
　お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン東京九段下にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、周りの騒音につきまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またフロントへご連絡をいただいたにも関わらず、何度もご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

都度巡回に努めてはおりますが、より一層強化するよう心掛けて参ります。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙所につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりお問合せをいただいた際は、近隣の喫煙所をご案内いたします、今回ご配慮に欠けておりました事、お詫び申し上げます。

喫煙所につきましては、近隣のコンビニエンスストアにございますが、夜間帯は閉鎖されております。
次回お泊りの際に、ご申告いただけましたら詳しくご案内させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソイン東京九段下をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン東京九段下ををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

無料の朝食サービスではお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
現在のメニューは、クロワッサンなど日替わりパン３種、日替わりカレーライス、出汁茶漬け、グリーンサラダ、惣菜サラダ、和惣菜、日替わり卵料理、日替わり肉料理、スープ、コーヒー、オレンジジュースなどご用意しております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

接客に関していただきましたコメントは今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。現在、感染症対策でアメニティはフロントでお渡ししており、このご案内は全ての方しておりますので、こちらのご案内漏れのミスと思われます。ご足労をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ルームキーにつきましては、キー自体に記載が無く一緒にお渡しするカードにのみ記載がございます。エレベーター使用方法と共にご案内が足りず、重ね重ね申し訳ございませんでした。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

当ホテルは今年の7月で12周年を迎えます。アメニティに関して、コロナウイルス感染拡大防止の為、現在はフロントでお渡しをさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。

無料の朝食サービスに関しましては、クロワッサンなどパン3種、カレー、お茶漬け、サラダ、惣菜サラダ、和惣菜、日替わり肉類や卵などご用意しております。様々なお客様のお声にお応えできるように今後の課題とさせていただきます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
九段下店に設置してございます冷蔵庫は２種類あり、強弱を設定できるタイプ、強弱の設定はないタイプがございます。私どもがお客様より状況を聞いた際に、確認の漏れがあり説明不足だったと思います。誠に申し訳ございません。

今一度、スタッフへの教育、機器の確認、清掃を徹底してまいります。ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

京王プレッソイン九段下よりお知らせがございます。2019年11月16日（土）から2020年1月19日（日）まで改装のため休業させていただきます。2020年1月20日（月）にリニューアルオープンいたします。よろしくお願いいたします。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターについてですが、九段下店は1基しかなく朝やチェックアウト時など混雑が予想される時間帯はお待たせしてしまい申し訳ございません。

朝食時のスタッフの行動についても、お客様のご迷惑とならないよう配膳を行うよう指導させてまいります。

ご料金につきましては、早割プランの他にも、期間限定でタイムセールプランを販売していることもございますので、ご検討下さいませ。お客様の求める料金を日々検討し、販売をしてまいります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ