サッポロソフト様

この度は京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはエレベータが１基でございます。ご出発の時間が重なりますと、確かにご不便ご面倒をお掛けしていると思います。なかなか改善出来ず申し訳ございません。
少しだけ余裕を持ってご出発頂けますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますよう、フロントスタッフ一同、尽力して参りますので、お客様の次回のご予約、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

　この度は、【GW＆室数限定】シングル5980プランにて、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室ユニットバス内の清掃に不行き届きがあり、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　通常、客室の清掃時には清掃担当者のほか、点検の為に責任者が各客室に入り、清掃漏れがないように努めておりますが、今回は確認が徹底されておらず、このような事態となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
　これを機に、客室清掃の再徹底と確認漏れの防止に努めて参りますので、何卒ご了承下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、【見つけちゃった値】シングル5980プランにて、京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また今回ご利用頂きましたお得な宿泊プランにもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
　当ホテルのアメニティに関しましては、歯ブラシは各客室に部屋置きとなっておりますが、カミソリやヘアブラシなど、お客様ご自身でお持ちになり得る可能性が高いアメニティに関しましては、お客様に任意でお持ち頂けますようフロントでのご用意とさせて頂いております。予めご了承下さいませ。
　今後も、各種宿泊プランの企画、販売を継続して参りますので、今後ともご贔屓頂けますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、【ポイント10倍】期間限定プランにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、当ホテルのロケーションにもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
　しかしながら、ご宿泊頂いたお日にちは、外国人のお客様も含めまして、小グループ様のご宿泊が大変多く、フロントや朝食開場が混み合いました事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。また、朝食のメニューに関しましては貴重なご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
　前述の通り、現在、京王プレッソインチェーン全店舗にて朝食メニューの見直しを行っておりますので、今回頂戴致しましたご意見も参考にさせて頂ければと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、【週末は更にお得】シングル7400プランにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　日本武道館に近い当ホテルのロケーションにご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、チェックイン時にフロントスタッフのご案内に不足があり、ご自由にお取り頂けます粉末タイプの「緑茶」をお持ち頂けず申し訳ございませんでした。
　また、バスルームの手洗い用の石鹸でございますが、当ホテルでは専用のハンドソープや固形石鹸のご用意はなく、ボディソープとの兼用でお願いをしておりますので、悪しからず、ご了承下さいませ。
　勝手なお願いとは存じますが、また日本武道館へお越しの際には、是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、【週末は更にお得】シングル7400プランにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、概ね快適にお過ごし頂くことが出来ましたようで大変嬉しく思います。
　しかしながら、フロントでの接遇につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまう部分が間々あったようで、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
　今後も、多くのお客様に安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　私ども京王プレッソインチェーンでは朝食無料サービスとして、焼きたてパンとコーヒー・紅茶・オレンジジュースをご用意しております。なかでもご好評をいただいておりますクロワッサンは、１００％フレッシュバターを使用し、原材料にこだわった高品質なものを毎朝ホテルスタッフが焼き上げております自慢のパンでございます。勝手ながら、飽きのこない素材の風味をご賞味いただきたく、ジャムなど何もつけずにお召し上がりいただいております。今後のための貴重なご意見として参考にさせていただきますので、何卒ご理解の上ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　また、ご指摘頂きましたユニットバスの水量につきましては早急に調査の上で、是正を行いたいと思います。
　また是非東京でのご宿泊の際には京王プレッソインをお選びいただきますよう、切にお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度、京王プレッソイン九段下にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは日本武道館徒歩圏内にございまして、コンサートや大会開催日などは、鑑賞に行かれるお客様や出場されるお客様など多くご利用頂いております。
ご旅行に携わる者として、お客様の実りあるご旅行になって頂けましたら幸いでございます。

女性用品がなくご不便されたとの事で、お力になれずに申し訳ございませんでした。
フロントに仰って頂ければご案内させていただいておりますので、宜しければご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン九段下をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティーサービスは、確かにお客様のご意見の通りかもしれません。たくさんの女性のお客様に満足して頂けますよう、魅力あるホテル作りをしていきたいと思っております。ご宿泊時の感想と、貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ次回もお近くにお越しの際は京王プレッソイン九段下お選びいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、武道館までのアクセスが大変良く、ライブ目的でご利用になられるお客様が多数いらっしゃいます。
また東京ドームでのライブ目的のお客様にも多くご利用頂いております。

ご指摘いただきました、吸い殻と灰があった件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、清掃会社とも共有し、今後こういったことがないよう改善に努めます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

フロントチーフ

　この度は、京王プレッソイン２０００室記念キャンペーンにて京王プレッソイン九段下にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　この度、ご宿泊に際しまして、お客様よりリクエストを頂戴致しました「枕」につきましては、当ホテルは近隣のシティホテルとは異なりまして、スタッフはフロント係のみとなっており、客室係を配置しておりません。貸出品につきましては、フロントでのお渡しとさせて頂いておりますので、何卒ご理解ご協力をお願いできればと思います。
　また、朝食サービスにつきましては、多くのお客様より同様のご意見を頂戴しており、現在チェーン共通の課題として鋭意検討しておる状況でございます。こちらに関しましてもご了承頂ければ幸いでございます。
　これからも清潔で快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、またお近くにお越しの際には是非ご宿泊頂ければと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人