この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
武道館でLiveがあったということでしたが、お楽しみいただけたでしょうか。
当ホテルは武道館に一番近いホテルですので、イベントがある日には多くのお客様にご利用いただいております。

また、九段下駅5番出口から徒歩2分の場所にございますので、荷物が多い方にもご利用して頂きやすい立地でございます。

周辺にはスタッフおすすめのお店も多数ございますので、次回お泊りの際にはぜひフロントスタッフにお声がけいただきましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中、京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく九段下店をご利用いただいたにも関わらず、水温調節の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また本来リラックスしていただけるはずのお風呂時間でご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

火傷や風邪をひいたりなどされておりませんでしょうか。

シャワーの水温調整については他のお客様からもご指摘を受けておりまして、私共の改善課題となっております。

お客様へ快適にご利用いただけるよう、水温調節の方法をバスルームに表示するなど、すぐに改善できるところを徹底して行ってまいります。


お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


またご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度調節につきましてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本部の関係部門と連携し、設備業者に点検の手配をいたしました。合わせて温度調節の操作方法が分かりづらいものであり、ご案内方法の改善についても検討したいと存じます。この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。


お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
初めてご宿泊いただくお客様にチェックインの際、フロントスタッフより館内のご案内をさせていただいておりますが、ご案内よりも先にお客様にご一読いただくといった対応となり、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のこと第一に考え、心のこもったおもてなしができるよう指導を行い、改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご滞在いただいた中で、清掃や朝食についてのお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋の枕については、テンピュールの枕をご用意させていただいておりますが、枕が合わないという方のために２種類の追加の枕をフロントにてご用意しております。
この度はせっかくのご滞在にも関わらず、ご案内ができず申し訳ございませんでした。
これからもお客様に行き届いたおもてなしができますようサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。パンは毎朝フロントスタッフが心を込めて焼き上げております。お客様のお言葉が励みでございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

この度は京王プレッソインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関してお客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

値段に関するご意見ありがとうございます。近隣にある日本武道館や東京ドームで年末年始のライブイベントに伴い、料金を高く設定する日もございます。アーリーチェックイン付のプランやグッズが付いたプランなどもございますのでぜひ次回はお得なプランをご利用頂ければ幸いでございます。

これからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿をいただきましてありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は私共の対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。お客様の仰ることはごもっともであり、弁解の余地もございません。
どんなに混雑しているお日にちであっても、全てのお客様をおもてなしすることが私共の使命でございます。それにも関わらず、お客様の心情、ご事情を無視した接客となってしまいました。深くお詫び申し上げます。これはひとえに私共の教育不足であり、ひとりひとりのお客様に対するご配慮の欠如がもたらした結果でございます。面目次第もございません。この度のお客様のご指摘を深く受け止め、今一度私共フロントスタッフの使命を再確認し、これからの社員教育、接客の向上にあたって参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様にもしまたご利用頂ける際は、真心のこもった接客とおもてなしで、気持ち良く満足してお泊り頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、廊下の話声でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
毎晩、夜間巡回を行っておりますが、より一層注意しお客様がごゆっくりお休みいただけるよう努めてまいります。
またご滞在中気になることがございましたら、些細なことでもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

コーヒーサービスについても貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上に向けて、今後検討させていただきます。

また枕についてですが、現在はテンピュールの枕をお部屋にご用意させていただいておりますが、枕が合わないという方のために
さらに２種類追加の枕をフロントにてご用意させていただいております。

枕の案内をわかりやすい場所に設置できよう改善してまいります。
この度はせっかくのご滞在にも関わらず、ご案内ができず申し訳ございませんでした。

これからもお客様に行き届いたおもてなしが出来るようにサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントチーフ

この度、京王プレッソイン九段下にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

まず最初に、この場をお借りしてではございますが、せっかくのご滞在にも関わらずスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のこと第一に考え、心のこもったおもてなしが出来るよう指導を行い、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

また空気清浄機に関しましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

清掃責任者と今後このようなことがないよう、改めて備品の整備を定期的に行うよう話をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

誠に勝手なお願いではございますが、次回も東京にお越しいただく際は、京王プレッソイン九段下をお選びいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、京王プレッソイン九段下にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは日本武道館徒歩圏内にございまして、コンサートや大会開催日などは、鑑賞に行かれるお客様や出場されるお客様など多くご利用頂いております。
ご旅行に携わる者として、お客様の実りあるご旅行になって頂けましたら幸いでございます。

女性用品がなくご不便されたとの事で、お力になれずに申し訳ございませんでした。
フロントに仰って頂ければご案内させていただいておりますので、宜しければご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてや、私共の対応にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

朝食につきましては、現在内容の見直しと検討を進めております。
お客様のご意見を参考にご満足していただける内容となるように努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また稲荷寿司は、十分に数はご用意しておりますが数量限定のため無くなり次第終了とさせていただいております。
お客さまがお越しの際にお出しできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しの際にご賞味いただけるように努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらずスタッフの対応で、お客様をご不快な、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお気持ちに沿った接客をさせていただけるようスタッフの接客接遇の均一化、
日々指導、改善、努力を図ってまいります。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、ご意見をくださり、誠にありがとうございます。

お客様の御意見を真摯に受け止め、良いホテルを目指し、励んでまいります。

お客様のご意見もとに日々改善を行って参ります。

もし宜しければまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。おっしゃる通り九段下という場所は都内へのアクセスの利便がよく、当ホテルは武道館徒歩圏内に立地していることもあり、ビジネス利用の方から武道館コンサート利用の方まで幅広くお使い頂いてます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見もとに日々改善を行っております。
これからもお客様の声を大切に、ご満足頂けます様にスタッフ一同精進してまいります。


この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食コーナーのご案内をお待たせして、大変申し訳ございませんでした。

ご案内方法の見直しを行い、お待ちいただくお時間を少しでも無くせるように改善を行ってまいります。

朝のお忙しいお時間にお待たせをして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お仕事でお疲れのところお越し頂いたにも関わらず、
スタッフの接客が至らないせいでご満足頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
これもひとえに私のスタッフの指導不足でございます。いつでもお客様を笑顔でお迎えできるよう、接客育成の強化を徹底してまいります。

アメニティについてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
客室にご用意するアメニティについては、私共の検討課題でございます。ご意見ありがたく頂戴いたします。
せっかくのお休みのところ清掃の騒音で妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また次回お客様がご宿泊いただける際は快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。至らない点が多かったにも関わらず、またご利用頂けるご意向とのことで、大変恐縮でございます。その際は、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様日々努力してまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルのシングルルームは12㎡とコンパクトな客室でございます。

空気清浄機について貴重なご意見ありがとうございます。今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。

またご朝食についても、ドレッシングについてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サラダには青じそとフレンチドレッシングの２種をご用意しております。
補充の際にも代わりのドレッシングを置くなど、朝食スタッフに指導してまいります。

また当ホテルでは味付きゆでたまごをご用意しており、別途に塩をご用意しておりません。
味付けに関し、ご満足いただけるものが提供できずに申し訳ございませんでした。
皆様にご満足していただける朝食を目指し、こちらも改良を図ってまいります。
朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿、ご指摘いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が再度利用したいホテルを目指し、これからも励んでまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しみにしてくださっていたご朝食につきまして残念な気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご利用のすべてのお客様に満足していただける朝食コーナーを目指し、改善、改良を行ってまいります。

ご朝食について貴重なご意見ありがとうございます。


お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


甚だ勝手ではございますが、お客様の再度のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのシステムや立地についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を胸により良いホテルづくりに励んでまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ