この度は京王プレッソイン東京九段下にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

ご指摘いただきました、無料朝食サービスにつきましては、パン、カレー、サラダ、お肉料理等をを日替わりビュッフェ方式でご用意しておりますが、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、エレベーターに関しましては1台のみでございましてご出発の際はお時間を頂戴し申し訳ございません。

頂戴しましたご意見をもとに、よりご満足いただける店舗づくりに励んで参りたいと思いますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

値段に関するご意見ありがとうございます。近隣にある日本武道館や東京ドームで年末年始のライブイベントに伴い、料金を高く設定する日もございます。アーリーチェックイン付のプランやグッズが付いたプランなどもございますのでぜひ次回はお得なプランをご利用頂ければ幸いでございます。

これからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿をいただきましてありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてや、私共の対応にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

朝食につきましては、現在内容の見直しと検討を進めております。
お客様のご意見を参考にご満足していただける内容となるように努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また稲荷寿司は、十分に数はご用意しておりますが数量限定のため無くなり次第終了とさせていただいております。
お客さまがお越しの際にお出しできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しの際にご賞味いただけるように努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

スグピ様

この度は、京王プレッソイン九段下にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、九段下駅より近く、日本武道館へも歩いていける距離でございます。

シャワーの温度調整について、ご面倒をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ただ今すべてのお部屋の温度調節を検証しております。設備担当と共に必ず早急に改善させていただきます。

朝食に関して、朝食担当スタッフによるメニュー更新を行っております。
お客様の声を元に、喜んでいただける朝食メニュー提供を目指して、準備しております。

またのお越しの際、ぜひ朝食もお召しいただければと思います。
スグピ様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ

　いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

　

kaigoshokunin様
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京ドームでの野球観戦はいかがでしたでしょうか？
kaigoshokunin様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、また細かなところまで掲示物やご案内を見て頂けたことに大変嬉しく思っております。
少しでもお客様に安心・快適にお休みして頂けますように、さらにフロントスタッフ一同尽力して参ります。
またお近くにお越しの際には、京王プレッソイン九段下をご利用くださいませ。
kaigoshokunin様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

数あるホテルの中から京王プレッソイン東京九段下にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、部屋の広さとアメニティにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、武道館までのアクセスが大変良く、ライブ目的でご利用になられるお客様が多数いらっしゃいます。
また東京ドームでのライブ目的のお客様にも多くご利用頂いております。

ご指摘いただきました、吸い殻と灰があった件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、清掃会社とも共有し、今後こういったことがないよう改善に努めます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながらチェックインの際にお時間にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。イベントの際はチェックインが混雑する場合がございます。荷物のお預かりのみ先に承ることもできますので、よろしければご利用下さいませ。

また、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、エレベーターのモーター音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
防音に関しましては、早急な改善が難しく心苦しいばかりではございますが、お客様のお声は設備担当者に伝えさせていただきます。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、武道館が近いためライブ目的でお泊りになる方が多数いらっしゃいます。
東京ドームや靖国神社、皇居も近くあります為、周辺を観光されるのもおすすめでございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひ私共をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン東京九段下をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅の九段下駅より徒歩約２分弱の距離でございます。また今回お泊りいただいたセミダブルルームには簡単なアメニティをご用意しております。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、排水不良でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
排水に関しましては、早急な改善が難しく心苦しいばかりではございますが、お客様のお声は設備担当者に伝えさせていただきます。

またご指摘いただきました、無料朝食サービスにつきましては、パン、カレー、サラダ、お肉料理等をを日替わりビュッフェ方式でご用意しておりますが、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。


残念な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

先日は京王プレッソイン東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同安堵しております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

清掃に関してですが、恐らく照明や電気のシステム等で客室内に滞在されていると判断し、お休み中・お寛ぎ中の為敢えて声掛けを後回しにしていたと思われます。
10時から14時の間でしたら清掃時間の指定もできますのでフロントへご相談くださいませ。案内が足りずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
何かご不明な点がありましたら遠慮なくフロントにお声掛けくださいませ。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ

この度は京王プレッソイン東京九段下にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不快な点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは日本武道館まで徒歩圏内のため、イベント開催時には混雑する場合がございます。
ご指摘頂いた点につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

フロントチーフ

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご指摘いただきました通り、当ホテルはエレベーターが一基のため待ち時間が長く、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日はベッドの清掃についてご不快の思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度の件につきまして清掃スタッフと共有し、今後さらに清掃時の確認を徹底していく所存でございます。
これからも快適にご利用頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので、これに凝りませず次回のご利用もお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。東西線・半蔵門線・都営新宿線が乗り入れる九段下駅より徒歩2分と大変便利な場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店も多く集まる場所でございます。

また東京へお越しの際にはぜひご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

無料の朝食サービスにつきましては、ご期待いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
数は十分にご用意しておりますが、パンなどは焼きあがりにお時間をいただくものもございます。
お時間に余裕を持ち、配膳を行うよう指導を行ってまいります。

またお部屋の清掃につきましても、ホテルとしてあってはならないことであり、恥ずかしく思っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、エレベーターの音でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
騒音でご迷惑をお掛けすることのないよう、より一層、設備点検の際には細心の注意をはらってまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
お気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお教えくださいますようよろしくお願いいたします。

お寄せいただいたお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいります。
今後とも京王プレッソイン九段下をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

寒暖差の激しい時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食時間が毎朝６時３０分からでのご案内の為、今回お召上がりいただけなかったのが、私共も残念でございます。毎朝、朝食担当スタッフが焼いたパンを提供しておりますが、ごはんが食べたいとのお客さまからのご要望で、数量限定ではございますがいなり寿司も提供しております。その他サラダやスープ、ソフトドリンクをご用意しておりますので次回はぜひお召し上がりいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロントチーフ