接客サービスが大変良かった。
以下、気づいた点（②は参考、③はクレーム）
①部屋の冷蔵庫の日本酒を頂いたが天鷹の製造年月が2009年11月だった。品質に問題はないだろうが、ずいぶん古いものを置いていると感じた。ちなみにビールも今年の７月が賞味期限となっていた。
②節電のためかも知れないが、夕食時暗くなって全く外が見えなくなった。ホテルによってはガーデンライトやスポット照明などの演出もしているところも多い。
③朝食前に部屋でくつろいでいたら、ドアーのベルがなり布団をあげに来たと思われる人が入ってきた。一言（間違った旨のコメント）あったが、朝から気分が悪かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年05月

館内全体、案内されたお部屋などとても綺麗で品のある造りでした。予約の段階から見送りまで気を配って頂き従業員の方々も感じが良かったです。私達は喫煙者なのですが分煙もきちんとされており（喫煙の部屋以外は館内禁煙）、吸わない方も充分にくつろげると思います。ただお部屋の露天風呂は小さめなのでそこに不満を感じる方もいらっしゃるのでしょうね…？私達夫婦には丁度良く大好きな檜風呂だったので四六時中何度も浸かっておりました(笑)アメニティも充実です。それと食事の際に湯葉が苦手なのを予約時に伝えていたのですが他の食材に工夫して変えて頂き、板長さんに大変感謝しております（無理言ってすみません）。帰りに頂いたクッキーも従業員の方の手作りでしょうか(*^o^*)本当に美味しく頂きました。主人と共にいい思い出となり、大変満足のいく宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

２月の三連休の日曜日の宿泊で、他の宿泊客を気にすることなく楽しめました。積もった雪景色、貸切露天風呂、地元産食材の体に優しい夕食と、従業員の方も親切な対応で、久しぶりの旅行を満喫しました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
眺めのいい露天風呂付き和室で過ごす大人の休日プラン
彩の音露天風呂付き１２畳禁煙和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2011年02月

１２月２５日に宿泊しました。とてもきれいな建物でした。部屋も広く、露天風呂付きの部屋で、眺めも非常によかったです。旅館の方の対応も丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。料理も上品な感じでしたが、ボリュームも満足のいくものでした。ぜひまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

今回はじめて那須にきたのですが、那須の味覚が沢山味わえて、温泉も源泉かけ流しということで、充分に堪能できました。まず出迎えから素晴らしいサービスをしていただき、素敵な旅館だなと思いました。目の前には川が流れていて、とても癒されました。アメニティも充実しており、細やかな気配りがとてもありがたかったです。地元でとれた野菜などをふんだんに使った料理はどれも手がこんでいて、とても美味しかったです。また来たいなと思いました。お世話になりました。本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
眺めのいいレトロな和室で過ごす大人の休日プラン
渓の音トイレ付き１４畳和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

直前の予約でしたが親切に対応していただきましてありがとうございます。
食事もサービスも申し分なかったです。
貸切露天風呂もあり、満喫できました。
今度は紅葉がきれいな時に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月