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呉阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
阪急阪神グループ？かハード面はそれなりに整って料金も一流であるが、ソフト面ではレストランで新しい客が来てもスタッフ同士話しをしていて挨拶が遅れる。フロントでJRの時刻を聞くと最初に大きな時刻表を提示して写している時に後で配布用の小さな時刻表を出して「よかったらこれをどうぞ」など、また、部屋に呉市の案内やテレビ番組表のせめてコピーだけでもと思うが何もないなど。スタッフの接客意識非常に低くまたソフト面で劣っていると思いました。
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この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のレストランのスタッフ同士の話につきましては、事実を確認の上、指導教育を徹底いたします。次に配布用の資料に関しましては、前向きに検討をさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
阪急阪神グループ？かハード面はそれなりに整って料金も一流であるが、ソフト面ではレストランで新しい客が来てもスタッフ同士話しをしていて挨拶が遅れる。フロントでJRの時刻を聞くと最初に大きな時刻表を提示して写している時に後で配布用の小さな時刻表を出して「よかったらこれをどうぞ」など、また、部屋に呉市の案内やテレビ番組表のせめてコピーだけでもと思うが何もないなど。スタッフの接客意識非常に低くまたソフト面で劣っていると思いました。
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この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のレストランのスタッフ同士の話につきましては、事実を確認の上、指導教育を徹底いたします。
次に配布用の資料に関しましては、前向きに検討をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。