呉に宿泊する際にはしばしば利用させてもらっていますが、部屋、サービス、食事等、全体的に満足しています。楽天では、割安の部屋が提供されていることがあり、その点も助かっています。苦言を言うとすれば、（１）早急に、部屋から無線または有線ＬＡＮを使ったブロードバンドでインターネット接続ができるようにして欲しいことです。携帯電話で代替することはできません。この点は他のホテルに比べて非常に遅れています。また、（２）宿泊者に対しては駐車場料金を無料にして欲しいことです。経営面では厳しいことは分かりますが、サービスとして是非実現して欲しいところです。