この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お荷物のお預かり時やレイトチェックアウト時など、情報共有ができていなかったとの事、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、今一度スタッフ間の情報共有の在り方を見直し、いつお越しいただいても、安心してご利用いただけるよう、精進してい参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。