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呉阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
10月の金曜日に宿泊致しました。駅に近く便利でした。週末でしたが、さほど混んでおらず、良かったです。夕食の鯛づくし御膳は、少し残念でした。鯛しゃぶのしかたも説明ないし、最後の鯛茶漬けのご飯は、少し時間が経っているように感じお茶碗にご飯少し固まっていました。また、われわれ含め二組だったにも関わらず、少し担当の方は、ぶっきらぼうに感じました。業務のやり取りを電話されていましたが、話し声がよく聴こえ不快でした。それに比べ、14階の朝食はとても気持ち良くたべれました。ただ、窓の外の鉄柵がせっかくの景色の邪魔に感じました。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レストラン音戸や14階の朝食などご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。私共の指導が行き届いておらず、接客・料理に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘・ご意見は全スタッフで共有し、改善して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
10月の金曜日に宿泊致しました。駅に近く便利でした。週末でしたが、さほど混んでおらず、良かったです。
夕食の鯛づくし御膳は、少し残念でした。
鯛しゃぶのしかたも説明ないし、最後の鯛茶漬けのご飯は、少し時間が経っているように感じお茶碗にご飯少し固まっていました。
また、われわれ含め二組だったにも関わらず、少し担当の方は、ぶっきらぼうに感じました。
業務のやり取りを電話されていましたが、話し声がよく聴こえ不快でした。
それに比べ、14階の朝食はとても気持ち良くたべれました。
ただ、窓の外の鉄柵がせっかくの景色の邪魔に感じました。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストラン音戸や14階の朝食などご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共の指導が行き届いておらず、接客・料理に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘・ご意見は全スタッフで共有し、改善して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。