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呉阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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呉阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.74
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.65
  • 食事4.13

設備・アメニティ3

じぃじ**さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

じぃじ**さん [60代/男性] 2023-10-30 00:43:35

10月28日にお世話なりました。

孫が一緒に行く事になり…気持ち良い対応ありがとうございました。

*夕飯時.女性スタッフの方がラストオーダーですと言われて!お料理も残っているのに…お下げていいですかと言われて.とても不快になりました。(ラストオーダー20時迄…21時までokのはず)


*歯ブラシの色を変えて欲しい!
分からなくなってしまう。

*朝食…洋定食たまご料理が3種類から選べとても良かったです。
トーストがあまり美味しく無く!
とても薄くて硬くて残念でした。

*和定食。あなご定食。
たまご焼き優しいお味で自分も孫もとても美味しく頂きました。
残念なのわ…さばがとてもパサパサして本来の鯖の味でなかった。
とても残念に思います。


古さを感じますが!とても良いお部屋でした。

シャワーのお湯が急に冷たくなったり熱くなったり.とてもビックリしました。


ベッドサイドのライトも.チカチカして電球が切れる前のような
メンテナンスもお願いしたいですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
呉阪急ホテル 2023-11-06 20:22:31

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食やご夕食のご利用も重ねて御礼申しあげます。
ご夕食時、ご提供時間によりご迷惑をおかけいたしましたこと、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
また朝食のさばも、申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、改善させていただきます。
また、メンテナンス面についても、ご不便をおかけたしましたこと、お詫び申し上げます。
ハブラシにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

じぃじ**さん
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