出張で３泊利用しました。
●１００点満点
【チェックインの女性】
予定より２時間早く着きました。
フロントの女性（機転の利く!）に暖かくお迎えいただきました。
ホテルによっては、早く到着すると・・・
お部屋が用意できてない、または、どうでも良い（汚い、狭い！？）ところに通されますが
快く迎えていただきました。ありがとうございました！
【毎日のルームクリーニング】
ヘトヘトで疲れて部屋に戻った時、暖かさを感じました。
捨ててもどうでもいい物まで、そのままにされてました。
それは、心遣いが伝わってきたルームクリーニングでした！
【あるフロントマン】
呉は初めての私。呉発６：４７発のフェリーに乗りたい。
フロントで港までの行き方を聞いたのが６：４０。
若いフロントマン、私がたどり着くように説明してくれるのですが、理解できない私。ホテルの外まで出て説明して下さいました。（お蔭様で、間に合いました！でも。ちょっと眠そうでしたね）
▲利用客のなかでは・・・気になるフロントマン
あるフロントマン。フロント業務を普通にこなしてください。
ホスピタリティは全く感じませんでした。
基本業務（チェックアウト）もじれったかったデス。
ひょっとして、マネジメント層の方でしょうか？
それならば、表に出ないほうが良いと思います。