先日、一泊させていただきました。
呉阪急ホテルは過去数年間で数十回は利用させていただいています。
ホテルとして非常に満足できるレベルにあると思うのですが、最近サービスの質の低下を感じてしまいます。
細かい点で言うと、『椅子の裏張りがぼろぼろのまま』『浴室の隅が汚れている』『カーテンが汚れている』といった点です。
また、今回ふと思ったのですが、シャンプーとリンスは使いきりのものを使用しておられたのでしょうか？以前は違ったように思うのですが？今回、シャンプーとリンスが非常に使いにくかったように感じます。
仕事、プライベートとよく利用するホテルですので、できるだけいいホテルであってほしいと思います。
全体的にとても満足させていただいて宿泊させていただいているので、細かい点でサービスの質の低下を感じるのが残念でしかたありません。
これからもよいホテルでありつづけていただきたいと思います。
最後になりましたが、皆さんがかかれているようにとてもいいホテルです。フロントの方の対応も一流ホテルと遜色ありません。
いろいろと苦情を書きましたが、呉方面に宿泊されるのであれば利用する価値はとても高いホテルだと思います。