これは 非常に高度なサービス問題で，対策は困難とは思いますが，ユーザーとしては不愉快なことなので一言。
同じ会社の若いスタッフと同じ仕事の出張のため別々に同じプランで予約し宿泊。
小生は予約時間どおり１８時過ぎにチェックイン。若いスタッフは電話を入れ２３時にチェックイン。
次の日，何かの話で 彼が ツインのシングルユーズに通されたことを知った。小生は プランどおり。
社名で判断できないことでもないので，細やかな配慮期待。
何が何でもアップグレードすれば サービスをしたことになると考えるのは如何なものか。