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呉阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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呉阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.79
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.71
  • 食事4.14

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003-08-10 22:28:20

8月7日に一泊しました。
安いパックだったのでそれなりに満足はしていますが、チェックインの際に予約が入っていませんと言われました。 携帯の確認メールで何とか宿泊できましたが、チェックアウト時に申し訳ございませんの一言もなかったのが気になりました。見知らぬ土地で予約が取れてなかったと言われた客の気持ちがわからないのかぁ? 付け加えでベッドのコイルがかなり表面まで出てきており、かなり寝苦しかったのが気になりました。

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呉阪急ホテル 2003-08-11 08:29:53

 この度は、呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
 まず、チェックインの際に不手際がございました事と、チェックアウトの際にもお詫びの言葉もなく、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 次にベッドのコイルの件ですが、上司と相談の上、改善するよう検討させていただきます。
呉阪急ホテル 宮田 修